ノボテル マニラ アラネタ シティ センター

ロケーションはとてもいいです。クバオではいいホテルですし、他に選ぶところがないので、いつもここに宿泊しますが、出来ればバスタブがあるところにしたいです。

二度と利用したくないです。 まず、ホテルに着きチェックインをしようとしたら、フロントの方から「部屋が用意できていない」と言われました。こちらは一ヶ月前に予約し、料金も前払いしていました。また、追加料金を払い部屋をアップグレードしないと部屋に案内出来ないと言われ、なくなく追加料金を払いました。 ホテル側のミスで部屋を用意出来なかったのなら、追加料金を請求せずに他の部屋に案内するのが普通だと思います。ですが謝罪もなく申し訳ないような態度もありませんでした。 さらに、カードキーを渡されエレベーターで自分の部屋の階に行こうとしたら、カードキーが上手く働かず自分の階のボタンを押すことが出来ませんでした。そのため、再度チェックイン待ちの列に並び、新しいカードキーをもらいました。チェックインの列はずっと混んでいたため、また長い時間並ぶ羽目になりました。 これだけでは終わらず、部屋に入り少しすると他の宿泊客の方が私の部屋に入ろうとしてきました。フロントで間違った部屋番号を伝えられたのか分からないですが、すごく怖かったです。 また、部屋のエアコンが使い物にならず、部屋に入った時の室温が20℃になっていました。さすがに真夏でも寒いため、暖房に切り替えましたが冷たい風しか出てこず結局エアコンを止めて室温が上がるのを待つしかありませんでした。 この一連のことで、またエレベーターでカードキーが使えなくなったり、自分が部屋にいない間に他の宿泊客の方が入ってきたりしたら怖いため、その日は部屋から出られませんでした。 最終的に、予約したアプリを通して追加料金に関しては返金してもらえましたが、不快な点はそれだけではありませんでした。初めてのマニラ旅行だっため、このような嫌な思い出が残ってしまい残念でした。 良かった点といえば部屋の広さと景観です。あとは近くに大きなショッピングモールがあるため暇つぶしにはちょうどいいと思います。ただ、交差点に信号がないため、横断歩道を渡るのが命懸けです。

すごく綺麗でした。スタッフの方も優しく、とても充実した時間を過ごせました。ここ最近で泊まったホテルでトップレベルに満足度が高かったです。本当にありがとうございました。次行く時また泊まりたいです。