ローリーのStuf n Suchホテル

今夜ビストロでカクテルを飲みながら過ごしました。元コートヤードマネージャーとして、私は何を期待すべきかをほとんど知っていました。経験を 5 つ星にしたのはマリア ボトラスでした。彼女は、業界で働くこと、そして他人に奉仕することへの彼女の情熱を聞き、話すのが簡単だった人でした。ホテル経営者と競争相手の企業人事部長として、私は間違いなく私が市場でホテルや企業の役割を持っているならば、私はマリアを探します。コートヤードローリーノース - 私たちの業界でこのような人を見つけることが今より困難になっているので、ここで彼女に価値を支払うようにしてください。

プロパティは大丈夫でした、物事はやり直す必要があるようでした。プロパティの放棄された車両。 2つのエレベーターの1つが壊れていて、しばらくの間そうだったようです。朝食エリアの冷蔵庫は、すべて、牛乳などを凍らせました。プールデッキに残されたプールクリーニングツール。部屋のシャワーが壊れ、部屋のバスタブがうまく排水されませんでした。サービスをリクエストしましたが、何も得られませんでした。メイドサービスをリクエストしましたが、誰も到着しませんでした。ベッドがすり減っていて不快でした。

とても素敵なクリーンルームでした!フロントデスクのスタッフはとても親切で、あなたを入らせるのに効率的でした!私は煙の臭いと枕の何でも問題がありました。誰かがシーツに近づくのに最適です!ポケットにも良いです!

素晴らしいジム、美しいプール、美しい共用エリア、これは素敵な設備を備えた本当に素晴らしいホテルです!ゲスト用の便利なランドリーがあります。欠けている唯一のことは、部屋にボトル入りの水が提供され、毎日のターンダウンサービスが提供されていたらいいのにと思いますが、それはパンデミックのせいかもしれません。それ以外はすべて素晴らしかったです。

全体的に、清潔で快適なホテル。私はそこに2、3年間滞在していませんが、ホテルとサービスの状態が全体的に低下していることに気づきました。私の部屋はきれいだった。しかし、トイレは絶えず走り、シャワーは絶えず滴り落ちていました(無駄な水)。チェックアウト時に部屋のメンテナンスが必要だと述べました。うまくいけば、スタッフがフォローアップします。フライトの遅れでホテルに遅れて到着しました。アプリを通じて携帯電話のモバイルキーを取得しようと何度も試みましたが、「モバイルルームキーの準備」と表示され続けていました。チェックイン時に、荷物を開けている間に部屋でリラックスするためにワインを一杯取りたかった。バーテンダーは見つかりませんが、フロントに行って彼/彼女を見つけるように頼むまで。サービスを待っている他の人もいました。滞在の最後の朝、フロントデスクに連絡して「遅刻」(30分後)のチェックアウトを依頼しました。チェックアウト時間は正午12時ですが、正午に締めくくる会議に出席していたので、代わりに12時30分にチェックアウトできるかと尋ねました。家に帰る飛行機に乗る前に、部屋ですぐに着替えることができるように、バッグを部屋に保管したいと思いました。....「私があなたのためにそれをするならば、他の人はそれをしたいと思うでしょう」と私は言われました。うわー、なんてプロフェッショナルな反応でしょう。 30分がハウスキーピングの流れにそれほど破壊的になるとは思っていませんでした。スタッフは一般的に快適でプロフェッショナルです。フロントデスクとの簡単な会話は、後のチェックアウト時間を要求します。会議出席に便利なのでここに滞在しますが、最近の経験に失望し、ここに滞在します。一般的に、マリオットの基準ではありません。

このホテルには最悪のフロントデスクのスタッフがいます。スタッフは、建設のために5階の半分にお湯がないことを事前に知っていましたが、それでも部屋を予約しました。彼らはゲストに知らせました。寝る前にシャワーを浴びようとしたのは午後9時45分で、水の問題に気づいた時でした。最初は、スタッフは状況を無視し、メンテナンスが1日行かなかったので何もできないと言いました。シャワーが必要だと主張したところ、部屋を変えることができると言われました。これは、すべての荷物をまとめて夜遅くに荷物を開けることを意味します。これは実行不可能だったので、彼らが私を引っ越すつもりだった部屋でシャワーを浴びることができるように頼みました。いくつかの議論の後、フロントデスクのスタッフはついに私にこれを許可しましたが、彼らは故意に汚れた部屋の鍵をくれました。フロントデスクのスタッフは、以前のゲストがチェックアウトして以来、ハウスキーピングがまだ部屋を掃除していないため、「ベッドやものを無視してください」と私に言いました。私は嫌で、お湯のあるクリーンルームを求めなければなりませんでした。アップグレードを求めているかのように扱われました。さらに、チェックアウト時にビジネスの払い戻しに必要な領収書を要求すると、フロントデスクのスタッフはプリンタが壊れており、領収書が電子メールで送信されるだろうと言いました。それも起こりませんでした。出張から帰宅したとき、最終的に誰かが領収書を電子メールで送るようにホテルに何度も電話をかけなければなりませんでした。私は二度とここに滞在しません。この地域には、この場所に対処する必要がないよりも新しくて素敵なホテルが多すぎます。一般的な礼儀とカスタマーサービスは長い道のりを歩みますが、このホテルのスタッフは基本的なことさえ持っていません。

このホテルは素晴らしいです!ローリーに必要なすべての設備が整っています! NCSUに近く、いくつかのバーやレストランまで徒歩圏内です。スタッフはフレンドリーで親切です。バーエリアは楽しく、暖かいときはテラスに座って鐘楼を見ることができます。とてもきれい!私はローリーにいるときはいつもここに滞在します。

ホテルがあまりにも悪いとは言えません。しかし、場所が多少スケッチされていると言えます。ホテルの直接外には、非常に疑問に思う必要はありません。可能な麻薬取引、**************************************************************************************敷地内にガソリンスタンド/コンビニがあり、大勢の人を引きつけています。しかし、部屋は大丈夫でした。私はただ、交通量の疑問のために駐車エリアで車が安全ではないと感じたのが好きではありません。だから悲しいことに、私は誰かが立ち並んでいるのを恐れて、私は車から荷物を取ったことがない、袋か2つに気づき、後でそれをチェックアウトするために戻ってきます。私は出発することを選択しましたが、宿泊施設のためではありません。野外活動から抜け出すことができれば、良い休憩場所になると思います。

部屋は広々としていて、とても快適でした。メイドサービスは必要に応じて、スタッフやゲストにとってより安全でした。ホールの終わりの部屋(501)は超静かでした!朝食は良かったし、サービスはフレンドリーで気持ちが良かったです。フロントデスクは非常に親切でした。