フロントデスクのスタッフは非常に無責任です。1泊の滞在で2つのひどい状況に直面しました。1) 映画シティパッケージ付きの1日滞在のプレミアムルームを予約しました。3週間前に1泊で約15000を支払いました。キングサイズベッドの部屋をリクエストしましたが、ツインベッドの部屋が提供されましたが、それらは互いにつながっていませんでした。その部屋を変更するように伝えましたが、コネクティングルームを見せられました。私はコネクティングルームに満足できませんでした。するとフロントデスクのスタッフは、そのホテルではキングサイズベッドのプレミアムルームはすべてコネクティングルームであるか、シングルベッド2台の部屋にするかを選択する必要があると言いました。そのため、私たちは一晩滞在しなければならなかったので、シタラの設備で妥協しなければなりませんでした。2) シタラのフロントデスクでタクシーを注文しました。彼らは私を目的地まで送ってくれるタクシーを用意してくれました。私は運転手に2500を支払いました。しかし残念なことに、いくつかの荷物が車の前の座席自体の中にありました。取り出すのを忘れました。シタラのフロントデスクがタクシー予約時にドライバーの番号を教えてくれなかったので、シタラのフロントデスクに電話してドライバーの番号を聞きました。その時、彼らはそのドライバーの番号を持っていないと言われ、スリニヴァサ トラベルの受付番号を教えてくれましたが、対応されませんでした。私は彼らに連絡を取り直しましたが、彼らは私の電話に出ませんでした。何度も電話した後、彼らは対応し、シタラのフロントデスクのスタッフが手配した特定のドライバーの番号を持っていないため、スリニヴァサ トラベルに連絡しようとしていると言いました。したがって、中間の原因は、シタラがタクシーを手配した顧客に何が起こったのかを追跡できないことです。フロントデスクのスタッフは非常に無責任なので、誰もシタラで部屋を2度目に予約することはありません。したがって、ツインベッドの部屋またはコネクティングルームで構わない限り、シタラの部屋を予約しないでください。さらに、シタラでタクシーを予約しないでください。シタラは、お客様を迎えたり降ろしたりするドライバーの番号さえ知らないからです。
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