ホテルの利点は、階下にトラムの停留所とチケット売り場があり、乗り降りに便利です。向かいにはニュー リージェント ストリートもあります。食事やコーヒーの購入にも便利です。植物園までは徒歩 20 分ほどです。ホテルの隣には大きな子供の遊び場もあり、お子様連れに最適です。
部屋はとても清潔に保たれており、フロアの清掃スタッフは会うたびに温かく迎えてくれました。
しかし、ホテルのいくつかの面でのサービスは確かに平均的でした。私たちは 1 ベッドルームのスイートに 4 泊しましたが、2 日目にチェックインした後、リビング ルームが非常に暗いことがわかりました。夜、カーテンレールに設置されている照明が3つ壊れていることに気づき、フロントに電話したところ、フロントの人が確認に来て、翌日修理してくれると言われました。祝日だったので、誰も修理しに来なかったので、照明を増やすために追加の電気スタンドをくれました。しかし、翌日になっても、その日はすでに祝日ではなかったので、まだ修理する人がいません。そのため、リビングルームの照明はテーブルランプに頼っています。サービスの良い他のホテルでは、すぐに部屋を変えてくれたり、補償してくれたりするのですが、私たちは何ももらいませんでした。
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