レピノ クロンウェル パーク ホテル(Repino Cronwell Park Hotel)

Цена явно завышена. Отношение персонала из Советских времен. Встречают в штыки. (зачем пришли - вам неичего не положено). Выдают странные документы при выезде(((( В номере - реально холодно. В коридоре теплее. Возвращаться не хочется. Ресторан один. Еда вкусная достаточно, но интерьеры из 1990х. Не работал боулинг, бар на втором этаже и тд. Посещение бассейна 1 час - смешно и грустно.

Хороший отель,у нас был номер семейный,большой,чистый,всё в номере простое,но новое или в хорошем состоянии. В ванной вся косметика предоставлена,есть зубной набор. В ресторане вполне разнообразная кухня,но напрягает,что официанты очень долго заменять пустое блюдо,пустой поднос можно стоять до тех пор,пока кто-то из посетителей не попросит его заменить или же место будет пустовать тоже продолжительное время,я как-то ждала минут 20 рыбу слабовольную,пока не спросила,будет ли она еще,после принесли моментально. Появляется ощущение,что официанты могут забрать еду домой или съесть сами,после закрытия ресторана ,если она остается. Всё остальное в отеле отлично! Когда выпал снег,внезапно появилось много дворников и было ощущение,что снег идет везде,кроме территории отеля. Бассейн чистый,вода комфортная,сауны классные,есть лед и ведро с ледяной водой.

Очень странное место с претензией, которое не стоит своих денег. Стоимость стандартного номера 18 000 руб. в сутки (примерно 200 $). Формальное, даже презрительное отношение персонала. Очень много странных правил. Например, заселение 5 вечера, мы приехали в 7 (пятница, после работы) - в бассейн детей уже не пускают. В стоимость стандартного номера входит только 1 час посещения по бассейна, за вторую уже нужно доплачивать 1500 руб. Ребята, ну что за дела?! В ресторан не пустили в шлёпках. Тут я понимаю (просто шлепки моя основная обувь), но ресторан больше похож на столовую в советском санатории. За все нужно доплачивать - анимация, мастер-классы. Ехали ради ради бассейна, на фотках он хорош. При этом в реальности очень маленький, а детский бассейн вообще размером с ванну.

В целом отель неплохой , хорошее местоположение , тишина, после ремонта приятная спа-зона , бассейн конечно маловат , но что делать ..минусы: были проблемы с парковкой (отправили далеко за отель, тащить сумки по морозу было то еще удовольствие..) приехали к 17 , номер оказался не готов , прождали 40 минут , как всегда очередь на рецепшн . Чаще всего берем номер Джуниор , пошли записываться в бассейн :никто не озвучил , что у нас есть два часа .. сказали один , на след день узнали , оказывается два , про спа -процедуры также умолчали .. детская комната производит странное впечатление : с полок игры брать нельзя , девушка , которая рассказывает сказки довольно грубо попросила моего сына уйти , тк он он не захотел садиться на диван , а сидел тихо на машинке и никому не мешал .. и последнее : аренда спорт инвентаря почему нельзя сделать оплату на месте , а не на рецепшн?! В основном все ходят туда с детьми(за санками и тп ) ,по-моему логично что маленький ребенок может передумать и захотеть взять что-то другое , бегать туда-сюда совсем не удобно , тем более когда мороз на улице

Отель очень порадовал. Прекрасный номер, отличная еда на завтрак и ужин. Клиентоориентированный и гостеприимный персонал. Отличный бассейн и бани. Прекрасный номер со всем необходимым. Все новое и исправно работало. Везде идеальная чистота! Позволили нам выехать на час позже, так как мы очень расслабились после СПА и захотелось часок лишний поспать. Всем рекомендую данный отель. Тишина и уединение. Супер! Спасибо огромное! Вернемся еще!!!

В отеле Парк отель Репино были в последний раз года 3-4 назад, с тех пор сервис не улучшился, да, сделали ремонт в спа зоне, в номерах. НО, двери в номерах сделаны из картона, проходящих людей по коридору  отчетливо слышно , они ходили всю ночь, как будто находились  в номере, при этом они говорили  в пол голоса, это ужас! Подушки  неудобные, спать было вообще некомфортно. На ресепшен стоит совершенно неклиентоориентированный персонал, никакого сервиса. В спа пытаются быть вежливыми, но эта наигранность прям белыми нитками шита. Когда то выдавали дисконтную карту, номиналом 10%, в итоге сказали, увы давно не были,  карта сгорела. Посещение бассейна на 1 час, под запись, и то на следующий день после заезда,  ни один уважающий себя спа отель такого не позволит. Итог: в отеле нет гостеприимства, сервиса и комфорта. Ехали с целью отдохнуть, расслабиться, не получилось. Больше не поедем в этот отель.

Отличный отель, уже не первый раз отдыхаем в нем. Обычно свекровь бронирует нам всем номера и нас ждем приятный подарок от отеля в номере: бутылка шампанского и конфетки. В этот раз, к сожалению, в одном из забронированных номеров не было такого приятного сюрприза. Во второй номер принесли сюрприз значительно позже, чем был заезд. Так же пришлось ходить и просить воду в номер. При заезде ее не было! На процедурах была задержка минут на 15, т.к. воду начали наливать в ванну позже. Отличная детская комната, но администратор, кажется Лена, называла многих детей "мелкий" (тот мелкий, этот мелкий).

Отдыхали с супругой на мой день рождения. Дали самый дальний крайний номер, видимо, чтобы мы никому не мешали) Номер отличный все хорошо, за исключением немного испачканного ковролина и сильно открытой душевой кабины брызги из которой заливали пол в туалете. Завтрак и обед очень понравился. Есть вопросы по территории... Отдыхали в отеле 5 лет назад, когда у вас было 3 звезды. На территории с тех пор ничего не изменилось, разбитый асфальт, древние в плохом состоянии скамейки-качели - все уныло. У вас огромная территория, которую почему-то не хотите развивать. При заезде напомнили, что у меня день рождение, сообщили что презент принесут в номер. В 22:00 когда мы вернулись в номер, желанного шампанского с конфетами там не нашли. На вопрос когда нас осчастливят презентом, нам сказали что конфеты ручной работы и их долго делают)) В итоге погуляв часик, вернулись в номер и опять ничего. В 11 с копейками, в самый не подходящий момент))) в дверь постучались и предложили забрать презент) Причем такое ощущение, что перед дверью стояли и ждали, когда настанет самый-присамый не подходящий момент)))))) Смеялись от души! Бассейн и спа не работали, ремонт. Надеюсь после, появится подогреваемый бассейн под открытым небом, это точно вызовет желание приехать к вам еще раз. В любом случае, очень хорошо провели у вас время. Спасибо!)

Отдыхали в конце марта в весенние каникулы. Отель хороший, но не более того. Ожидали более высокий уровень обслуживания. Питание приличное, но за такие деньги ожидаешь, что на завтраке будет творог, а из рыбы будут не только кусочки сухой горбуши из замороженного сырья. Мало блюд из бобовых, грибов (в пост можно было бы разнообразить меню). Очень расстроила анимация: девочки аниматоры были довольно тухлые, плохо организовывали конкурсы, не следили за соблюдением правил. Заявленный показ мультфильма был сорван из-за того, что тот не включился через Ютуб (лол!). Кажется о скачивании фильма надо было позаботиться заранее, если у вас это в программе?! Детская комната очень маленькая и неинтересная. Из положительного могу отметить работу горничных : всегда убирали на 5+. Полотенца меняли каждый день, воду бутилированную ток каждый день. Оснащение и ремонт номера 5+. Всё новое, красивое, стильное. Детская двухъярусная кровать -зачет! Массаж в СПА на 5+! Боулинг -зачет! Спасибо за отдых, желаем учесть недочёты и развиваться!