メンゴ パレス ホテル(Mengo Palace Hotel)

Muito bom

My family and I were very satisfied with our stay at this hotel, the overall experience was actually better than what I was anticipating.

For the price it is a very good hotel to stay. It has all you need for a vacation with a friend or business stay. It is clean, quiet and the location is very good close to subway, Flamengo beach and a lot of restaurants nearby. Front desk workers were extra friendly and nice.

Twin bed was difficult to sleep in. They need to upgrade and make double / queen beds the standard in every room.

Quando chegamos o quarto reservado estava como casal e a reserva era de quarto família para quatro pessoas. Teve que arrumar um outro quarto na hora. Ficamos esperando na recepção até arrumar o quarto. Faltava sabonete , xampu . O quarto tinha um ar condicionado barulhento e a cortina era velha e não vedava a luz do sol.

O hotel não atende aos telefonemas durante a noite para cancelamento/alteração de reserva. Precisei esperar até o dia seguinte e não consegui alterar porque tinha passado do prazo. O hotel falou que precisava do aceite da plataforma e a plataforma dizia que precisava do aceite do hotel. Ou seja, o cliente que se ferra numa dessas.

A minha experiência neste hotel foi ótima. Fiquei encantada com o atendimento e cordialidade dos funcionários, com a limpeza e com o café da manhã que é maravilhoso. Com certeza indico e volto quantas vezes for necessário. Gratidão a todos. Abs!

As camas eram confortáveis, mas a acomodação era antiga. Havia sinais de infiltrações no quarto, e cheiro de agua retida no banheiro. Tambem encontramos uma barata proxima ao frigobar e mesmo pedindo ajuda na recepção, não houve suporte...

A estadia foi bastante agradável, ficamos apenas por uma diária e deu pra perceber que o hotel é confortável e bem localizado. A suíte com hidro é boa. Somente o pessoal do café da manha deixou a desejar na cordialidade quando estava próximo ao término do horário do café da manhã.