確か2020年のことでしたが、中国人団体客のキャンセルがあり、今後、ホテルを維持してゆくことが難しいので休業するとの連絡を受けて、利尻島迄の飛行機代金の半額を自腹を切ってキャンセルした苦い経験がありました。 今回、ネット経由でホテルに直接予約しましたが、初日は80,000円、翌日は 90,000円 (いずれも平日料金)とのことでした。当然、VIP扱いを受けるものと 考えていましたが、夕食も、朝食も、安い団体客と同じ扱いでしたので、完全に裏切られた形です。 更に、鍵を渡された、アイランド・イン・リシリ4階の部屋のソファーは、廃棄寸前のもの、ベットの寝心地は非常に悪く、何回も大きく寝返りする様でした。共同露天風呂には、アリの死骸や髪の毛が、浮いていました。何故に高額の料金を支払ってまでも、そこに泊まらねばならなったか、北海道旅行を終えた今は、腹立たしい想いです。 今回、従業員の愛想はよく、この点は評価できますが、いくら離島で夏のハイシーズンとは言え、設備を改善する意欲も全くなく、団体旅行に主眼をおいて、料金に見合った設備やサービスのないところには、これからは利用を避けたいと思います。旅行後に分かったことですが、同じ利尻島に、最近、大幅なリフォーム工事をしたホテルがあったことを知り、残念な気持ちで一杯です。