NH コレクション ローマ セントロ(NH Collection Roma Centro)

何年もCtripを使用したのは初めてで、否定的なレビューをしたのも初めてです。 3日間ホテルを予約して、最初の夜が終わったらすぐにチェックアウトしました。次の 2 日間の料金を払いたくないのですが、そこには住めません。 1階のエントランスホールがかなり良い感じであることを除けば、この部屋を説明するのは本当に難しいです。そして、初日にチェックアウトした後、スタッフの態度が非常に悪かったです。 (当然、2 日分の費用を無料で渡しましたね。本当に罵りたいです)

この宿泊施設は NH コレクションホテルとは思えません。スタッフは過労で失礼な態度をとっているようで、経営陣が休暇中であることについて苦情を言っています。エレベーターが屋内で停止し、スタッフも問題を認識しているようです

ホテルスタッフの心遣いがとても気に入りました。朝食の食べ物は美味しく、グルテンや乳糖のアレルギー用のオプションもあります。部屋は完璧で、ベッドはとても快適でした。 2台のエレベーターが少し古く、換気が不十分であるとだけ思いました。 ホテルが位置するエリアも、あらゆるものに近く、近くにいくつかのレストランがあるため、優れています。 私は愛した！

私たちは 1 泊しましたが、ベッドシーツが交換されておらず、汚れていることに気付きました。ホテルに来てベッドシーツを交換するのに2時間近くかかりました。フロントデスクのスタッフは非常に不快でした。謝罪もせず、形や形で対応するつもりもありませんでした。私が話し合いに戻ったとき、彼らは聞く耳を持ちませんでした。彼らは、ご迷惑をおかけしたことをお詫びすることなく、ただOKを言いました。バスルームは汚れていて、アリや虫がたくさんいました。部屋のエアコンは正常に作動しておらず、エレベーターは小さすぎて実際には正常に作動しませんでした。カードを使用してエレベーターが機能するまでに数回の試行が必要です。このホテルは、私が人生で経験した中で最悪のホテルスタッフとホテル体験でした。 ******* に連絡を取ろうとしましたが、体験を共有するためのメールが届くまで連絡が取れませんでした。これまでは主に ******* を使用してホテルを予約していましたが、今回の経験から、今後もこれを続けるべきかどうか非常に疑問に感じています。写真は欺瞞的であり、ゲストの中にも同じことを言った人もいます。私は他の家族と一緒に旅行したことがありますが、他に 3 部屋ありましたが、全員が同じ経験をしました。

この施設は素晴らしいロケーションにありますが、サービスはひどいもので、私たちがチェックインした瞬間から始まり、セルジオ（彼の名札には英語とスペイン語を話すことが示されていましたが）彼はイタリア語以外の言語で私たちを助けることができませんでした。部屋はまあまあでしたが、少し時代遅れで、壁は新しくペイントする必要がありました。朝食は美味しかったですが、朝食時間以外はコーヒーも提供しません。そこに滞在していた航空会社関係者と友達にならなければならなかったのですが、朝食前にコーヒーが飲みたかったので、航空会社関係者専用の特別な (常時オンの) コーヒーマシンがあると教えてもらいました。

NHさん、ありがとうございます！喧騒から十分に離れているが、同時に十分に近い素晴らしい物件です。

すべてが素晴らしかったです。みんな一生懸命頑張っているので、素晴らしい経験ができます。ローマのこのホテルをお勧めします。そしてロケーションも最高です。

私の部屋 528 ではエアコンが作動せず、気温は 21.5 度以下でした。彼らは私を 737 号室に移動させましたが、その部屋は 21.5 度を下回ることはありませんでした。ひどい経験

今週 2 泊しましたが、ヨーロッパ中の他の NH ホテルに宿泊したため、主にこの場所を選びました。このホテルは、観光地の中心部から離れているという点で素晴らしかったです。 いくつかの欠点がなければ、素晴らしいホテルだったと思います。 私はレセプションで順番を待っていましたが、私の順番が来たとき、スタッフはとても失礼で私を完全に無視し、代わりに私の側にいるゲストに彼らのために何ができるかを尋ねました。他のゲストもショックを受け、人種/民族が原因である可能性があると推測しました。 プレミアムXLルームを予約しましたが、最終的に部屋に入ると素晴らしかったです。しかし、午後1時に到着したとき、部屋の準備ができていませんでした。午後3時には部屋の準備ができると言われました。午後3時に、もう1時間かかると言われました。つまり、基本的には、より高価な部屋の料金を支払い、リフレッシュして滞在を開始するまでに半日待つことになります。 それから私はフロントに電話してアイロンを求めました。まるで腎臓を求めたかのような反応だった。なぜ部屋にアイロンが用意されていないのですか？どこの格安ホテルでもこれを行っています。代わりに、ランドリールームの鍵を集めなければならないと言われました。これはおかしい。アイロンをかけるための服一式を持ってレセプションを歩くところを想像してみてください。面白いですね。 そして次の日、私の部屋はハウスキーピングによって整えられ、ゴミ箱が撤去されただけでした。ゴミを置く場所がありません。 このホテルに宿泊するなら、プレミアム XL ルームをお勧めします。ホテルの側にあり、騒音もほとんどなく、広さも十分で、バスルームも素晴らしいです。 ただ悪いサービスには注意してください。