訂了兩間房,4.3日晚8:40分左右辦理入住,前台服務員態度不好,教條。要求兩間房在同一樓層,服務員説:不行,已經安排好了,不能在一層。我問她:房間都沒有了嗎?她説有,但是不能安排在一層。我就納悶了,明明同一樓層有空房 ,你明明可以調劑,你就一句話 已經安排了 不行。這是什麼邏輯和態度?我説不要最後一間房,她説:不行,你訂房的時候沒有備註。已經安排好了。我真的氣笑了,我網上沒有備註我到了前台説就不行? 一句安排好了 。可以回答客户的一切問題啊。這麼教條?我沒有辦理入住房間號就鎖死了?我住了這麼多的酒店,你們家這種風格是第一次見,5星級酒店都沒有你們傲慢!你們這個酒店我是不會再去住了。希望你們好自為之,好好培訓服務員。別以為全世界衹有你們一家酒店。太差了。差評差評
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