Xiaoxiaohuweituan
2024年5月19日
整體來説是一次非常不好的住宿體驗,能給到現在的分數是因為這裏的環境和衞生還算不錯,設施和服務如果可以評0分,都不會給0.5,説一下酒店整體我的感受
酒店外建築風格非常喜歡,預訂之前看到這裡有庭院風景的房間就覺得房間會很不錯,再加上洲際的設計團隊加持,到店後整體的環境確實不錯,酒店比較偏僻,感覺附近沒有什麼煙火氣,遠離城市的感覺,整體佈局簡約,獨特的亮黃色,整個就到的亮點,讓人賞心悦目。
整體衞生環境都很不錯,除了房間的一些死角灰塵,燈帶裏面的灰塵,窗台,紗窗上的毛絮,整體房間內的衞生狀況還是不錯的,可以接受,所有的床單被罩,斤類都是康乃馨的,很乾凈。
房間設施,看上去非常智能,入住後就會發現所有的智能都是噪音的來源。入住的時候給安排的一樓,喜歡安靜的房間,希望能換個樓層,但是前台説房間已經給升級了,暫時沒有其他樓層的房間,這個房間也很好。入住以後發現房間正對着酒店的地下停車場入口,不時有車經過,而且挨着街邊,本身就很吵,來過來去的車特別多。晚上還是堅持要求換了房間,換到了4樓背向街道的房間,以為會有一個良好的休息環境了,結果一晚無眠。房間內智能馬桶,隔一段時間就要自己沖一下水,上下水管道明顯沒有做隔音,能聽見明顯的水聲。房間門沒有做隔音保護,衹要走廊有其他房間進出人,房門就跟着響,牆體隔音更是一塌糊塗,隔壁大哥的呼嚕聲真是震天響。實在困得不行了,迷迷糊糊的睡著了,半夜又被空調聲吵醒,真的感覺這家酒店看上去很好,裏面的裝修真的就無語,洲際這麼多年的酒店裝修經驗,我相信對於隔音做的會非常到位,這間酒店沒有看到嚴格的執行標準。
酒店服務真的太太太一般了,明顯沒有專業的管理,洲際酒店的管理現在已經垃圾到不會基本的問題處理了嗎?入住時要求安靜的房間給排房到一樓正對停車場出口位置,換房後房間一堆噪音,早上退房時跟前台説房間真的很吵一晚上都沒睡好,前台特別茫然的看着我,説“哦”問我要退房嗎,我説退房,就沒有然後了,不需要為你們酒店這麼糟糕的環境道個歉嗎?真的無語。
還有一個插曲,大堂站着一名中年男士,當我在大堂準備參觀一下,馬上過來問東問西,問我是幹什麼的,最後我説我住在這,他才説哦,你住在這啊,需要我帶你去參觀嗎?我想説這位男士,有基本的服務意識,但是進入到你大堂的人都是你的客人,不住在這裏就沒有參觀酒店的權利了嗎?進門就是客的道理請管理層好好培訓。
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