When I opened the bed sheets I found a brown stain. It was really disgusting. Moreover, the pillow was so unconfortable. I woun't dare to call it pillow, it was literally flat. I woke up with neck pain, of course... The curtains are so short that it doesn't cover the whole window. For me it's a problem as I need darkness to sleep. On the other side, I informed them by email with several days in advance (plus when I checked in), that I was gluten intolerant and that I would need something gluten free (bread or whatever) for breasfast. When I arrived to the breakfast buffet the next morning they served me 1 TOAST. That's all. I asked them for another piece of bread and they said they run out of it. Ridiculous. Definetively, a disaster. I will not go back
Wir machen jährlich ein Freundinnenwochenende und 2023 sollte es in Kühlungsborn sein. Darum hatten wir im Januar `23 das „Ostseeluft“-Angebot gebucht: im Doppelzimmer Deluxe. Zzgl. einer Massage im Wellnessbereich. Das Einchecken ging recht fix. Wir erhielten entgegen unserer Buchung allerdings eine Suite unterm Dach. Sie war ohne Beleuchtung recht dunkel und hatte auch den einen oder anderen kleinen Reparaturbedarf. Sonst war auch sie soweit i.O. (Aber eigentlich wäre uns das DZ Deluxe viel lieber gewesen!) Das Frühstücksangebot war super auch der Service in diesem Bereich. Zügig wurden Lücken im Büfett aufgefüllt. Die Mitarbeiter waren alle durch die Bank freundlich und aufmerksam. 2x waren wir im „Wolkenlos“ zum Abendessen – Büfett. Das war auch sehr gut. Viele Salate dabei und Gemüse, Fisch, Fleisch und etwas Süßes. Auch hier waren die Mitarbeiter super. Freundlich und aufmerksam. Das Ambiente ist gemütlich und hell. 1x hatten wir dann ein Candle-Light-Dinner in der Orangerie. Etwas gehobenes Ambiente. Das Essen und auch der Service ließen nichts zu wünschen übrig. Danke für den netten Abend. Im Wellnessbereich hatten wir eine Aromaölmassage 65 min lange vor unserer Anreise gebucht. Die war auch super entspannend und ist zu empfehlen. Die Mitarbeiterinnen sind alle sehr freundlich. Da hatten wir nun auch unser „Geschenk“ erwartet, dass uns im Angebot aus dem SPA Bereich überreicht werden sollte. Das erhielten wir dann allerdings erst auf Rückfrage und Klärung. Es gibt einen Pool im Wellnessbereich, Saunen, einen Fitnessraum. Also kann man auch bei schlechtem Wetter sinnvoll seine Zeit im Urlaub verbringen :o) Begrenzte Parkmöglichkeiten sind hinter dem Hotel für 12 Euro/ÜN. Die Ostsee ist eigentlich „gleich vor der Tür“. Nur über die Straße und man ist in 2 min auf der Promenade mit weitem Blick über das Ufer der Ostsee. Das ist eine super Lage. Fazit ist. Alles in allem war unser Aufenthalt doch sehr entspannt. Und wenn man einen „Taler“ mehr überhat, kann man das wohl mal machen.