インターコンチネンタル ロンドン - ザ O2 IHG ホテルの口コミ・レビュー・評判

スタッフの対応も良く、ショッピングモールへのアクセスもとても良かったです。時間は短かったですが、快適な滞在でした。

そこでの滞在がとても気に入りました、絶対にまた行きます。食べ物は高価でしたが、それでも美味しかったです。場所は大丈夫ですが、私の足を運ぶ人々へのアクセスはもっと簡単で、価格は間違いなく安くなる可能性がありますが、それでも全体的には素晴らしい経験です。

窓の外の景色はとても良く、部屋の設備も言うことはありませんが、1階のスパの予約が少し面倒です。滞在中はとても満足していますが、効率が悪いです。フロントの対応が少し悪く、店を出た後、理由もなく400元以上を2回引き落とされました。ホテルの電話には誰も出ませんでした。カスタマーサービスに連絡するように頼んだところ、彼らは言いました。彼らは間違いを犯したと言いましたが、それはとんでもないことです。

O2 の一等地にあるとても素敵なホテル。部屋は素敵で、バスルームに独立して制御されるスピーカーなど、テレビで音楽をストリーミングできるなど、いくつかの素晴らしい工夫が施されていました。注目すべき点の 1 つは、ミニバーです。信じられないほど高価で、センサーで制御されています。キットカットが 4 ポンド、プリングルズのスナックポットが 6 ポンド以上だったと記憶しているので、「便利さ」は十分に理解できますが、私の心の中では、このことが滞在を少し落ち込ませました。料金が発生するため、たとえ見るためにでも何も削除しないでください

部屋は平均的に清潔で、場所はO2に非常に近いです。 1ベッドルームスイートは通常のベッドルームよりもかなり広いので、家族での滞在に最適だと思います。スタッフはまあまあですが、非常に暖かくて素敵ではありません。次回ロンドンを訪れるときは、別のホテルを試してみようと思います。

眺めが良く、9階のo2会場が見えます

私たちは 02 アリーナでボクシングを観戦できるように滞在しました。場所は完全に完璧です。 部屋からの眺めは最高でした。朝食もとてもよかったです。 それは肯定的なコメントに関する限りであり、部屋は平均的で、ベッドが一流の旅館の方がはるかに快適であることを除いて、一流の旅館に泊まるのと何ら変わりません。ベッドはコンクリートの上で寝ているようなもので、一晩中まったくよく眠れなかったので、本当に滞在をがっかりさせました。 ミニバーのチェックアウト時に過剰請求されましたが、領収書のコピーを3〜4回要求した後でのみ発見されました。現在、過大請求について通知しましたが、返答はないと思います。 一見すると問題ないように見えましたが、436ポンドの部屋を考えると、これはきれいで着用されていないと予想されます。明らかに疲れていて、部屋には古いかび臭い匂いが漂っていました。 初めての滞在で、私たちはがっかりしましたが、このレベルのホテルにはもっと期待していました。 私たちがボクシングの素晴らしい夜を過ごし、そこに滞在したことで、旅行などの多くのストレスが軽減されたという純粋な事実は、費用は場所に基づいていると思います。 また泊まりたいかどうかはわかりません。

素晴らしいアメニティを備えた良いホテルですが、ハウスクリーニングサービスは良くありません。今後数日で提供されるバスローブは1枚だけです

本当にひどい顧客サービス、そしてスタッフやゲストにCovidを広めに行くことを積極的に好むポリシー。 母も私も旅行の前日に新型コロナウイルス感染症の検査で陽性反応が出ました。土曜日の夜に滞在する予定だったので、金曜日の朝にホテルに電話して日付を変更できるかどうかを確認したところ、「新型コロナウイルスの影響で」対応できるはずだが、変更リクエストは受け付けられないとのことでした。 Trip.comを経由する必要がありました。 Trip.comを通じて十分な時間内にリクエストをしましたが、月曜の朝までホテルからの返答はありませんでした。その時点でホテルは、私たちが通知していなかったので部屋を確保し、他の部屋に変えたと言いました。人が離れていたため、変更リクエストに対応できませんでした。 彼らはまた、英国政府の政策に従って、私たちは自由に余暇活動を楽しむことができると付け加えた。そのため、彼らは実際には、代替日程を提案するよりも、コロナ禍でもゲストがホテルに出席して施設を利用することを好むのです。 彼らは、彼らが提供できるかもしれない援助について私たちを誤解させ、返答が遅すぎて友人に部屋を提供することさえできず、十分な時間内に複数の手段で友人に部屋を提供したことを知らせなかったと私たちを非難しました。 、そして人々が行き、潜在的に重篤な病気を広め、パンデミックを長引かせることを積極的に奨励する政策を持っています。 0/10 はお勧めしません。

おそらく私が泊まった中で最悪の5つ星ホテルです。ロンドン中心部から旅行している場合は場所が遠く、O2でコンサートを見る場合にのみ予約する必要があります。ステイケーションのための高級ホテルを探しているなら、目をそらしてください、これはあなたのためではありません。 私は一晩インターコンチネンタルスイートを予約しました、そしてサービスはチェックインからまっすぐにぞっとしました。私は約束されたチェックイン時間の3時に到着し、部屋が掃除されるのを待たなければならないと言われました。悪い兆候。 部屋の準備が整うまでエグゼクティブラウンジに座ることを提案しましたが、スタッフがやっと来てドアを開けるまで、ドアのそばに10分間立ったままにしました。ちなみに、ラウンジは最もデザインの悪いエリアで、棒のように立っているウェイトレスからなるサービスは基本的にありません。ようやく階下に降りて、また並んで待って、部屋の鍵をもらったのは4時半くらい。レセプションのスタッフはずっと無知に見え、無意味な飲み物のバウチャーを提供し続けました。それが彼らの謝罪の方法だったと思います。 スイートはホテルの部屋としてはかなり広いですが、家具は90年代に購入されたように見えました。ソファには凹凸のあるクッションがあり、クッションにはあらゆる種類の汚れがありました。部屋の真ん中に立っている大きな木製の円卓は、私が今まで行った中で最も醜いホテルの部屋としてそれを締めくくっています。 バスルームは今までにないほど小さいです。前のテナントから残った汚れや髪の毛で満たされた小さな小さなバスタブは言うまでもなく、シャワースペースにはほとんど収まりません。もっと待ってください。私は電話して歯科用キットを求めましたが、1時間後、スタッフが私のドアをノックして、歯ブラシがなくなったと言いました。これは私が一晩400ポンドの部屋で得ているサービスの質です。 ホテルを安く感じさせる最悪の部分は、彼らが購入時に支払うことを主張することです。それは私にとっては問題ありません。ルームサービスを注文した場合、チェックアウト時にタブを付けて支払うのではなく、すぐにカードをスワイプする必要があります。とんでもないことは、ミニバーがロックされていることです。何か必要な場合は、コンシェルジュに電話して、POSマシンを持ってきて、ミニバーのロックを解除する必要がありました。冷蔵設備がなく、持ってきた飲み物は一晩ですべて悪くなりました。ルームサービスには印刷されたメニューはありませんが、テレビメニューをめくることになっています。私の部屋の両方のテレビは機能せず、私は彼らがそれを修理するためにメンテナンス担当者を送るためにさらに1時間待たなければなりませんでした。 外乱も大きな迷惑でした。水漏れの音が聞こえ、隣人が部屋に出入りするのがとてもはっきりしています。遮音性は基本的に存在しません。私の部屋も川が見えない駐車場に面していて、控えめに言ってもがっかりしました。 ホテル全体での私の経験は残念です。私は自分の部屋に足を踏み入れた瞬間を残したかった。 O2に近いため、このホテルで言う必要がない場合は、近づかないでください。

良いロケーション、古い 5 つ星ホテル

悪い悪い悪い悪い

良い良い良い良い

I was lucky enough to be able to check in early at midday and make extra use of the spa facilities, which was great. Staff were friendly and helpful, and the hotel was extremely clean. Breakfast was fantastic - one of the best hotel breakfasts I've ever had. Great location for attending events at the O2, especially with the covered walk way to the arena, direct from the hotel. The pool area of the spa is nice but looking slightly tired in places (one of the sets of steps into the pool was broken) and my room was well equipped (with an amazing river view from the 14th floor) but a little characterless. But over all it was very good. I'd stay again!