ウェスティン セントルイス(The Westin St. Louis)

清潔で美しいプールはありませんが、とにかくとても楽しいです 多分スタッフが少ないですが、それでもとても素敵な場所は再び予約するでしょう

職員服務態度很差。我們check out後，從行用卡裡收了我們兩筆金額，沒有給到帳單明細不說，打電話去問，說要查了再回覆我們，過了三四天，沒人回覆。好不容易找到人，告訴我們其中一筆是餐廳的費用。我說我們根本沒去餐廳，竟然叫我們自己跟餐廳經理說。費用是Westin 收的，餐廳是Westin的，有問題叫我自己和他們的餐廳經理談，簡直閃避責任、不可理喻。 另外，飯店設備非常老舊。

住過服務最差的威斯汀品牌酒店，沒有之一。居然扣費兩次房費，房間裏沒有掛衣服的衣櫥，訂了兩天含早房間，衹給了一天早餐……

球場にも近くてとても便利です。食べたり飲んだりできるレストラン/バーがたくさんあります。アーチまでは徒歩圏内。私が気に入らなかったのは、ホテルに稼働しているエレベーターが 1 台しかなかったことです。

私たちはブッシュスタジアムでの試合に簡単に参加できるようにここに滞在しました。スタッフはフレンドリーで親切でした。部屋はもっときれいだったのかもしれませんが、現在人員が不足している場所があることは理解しています。少なくとも、最も重要な部分はきれいでした。ホテルがいかに静かであるかに気づきました。廊下でドアがバタンと閉まる音や、ゲストが通り過ぎる音は聞こえませんでした。スタジアムからは騒音も聞こえなかった。よくやった、ウェスティン。

この物件では素晴らしい経験ができました！一日だけの滞在でしたが、このホテルは完璧でした！便利な場所にあり、部屋は広く、フロントデスクのスタッフはとても親切でした！アーリーチェックイン、レイトチェックアウトが可能で、無料の朝食用のメンバーズカードも提供してくれました。

これは間違いなく、私がセントルイスへの旅行中に泊まりたい唯一のホテルです。スタッフは本当に素晴らしく、施設とスイートはこのホテルの中で 2 番目に優れた要素です。私は通常、自分の経験が特に素晴らしくなければ、わざわざレビューを書くことはありませんが、このホテルについては、スタッフの気配りとサービスのおかげで、喜んで例外を作ります。

I can't believe this is a Westin. Having stayed in Westins across the globe the St. Louis hotel bearing the name shows little resemblance when it comes to service, client satisfaction or managerial ability. This hotel defended their decision to schedule loud hallway carpet cleaning during the evening and nigh hours creating a loud, disruptive environment that the desk clerk and night manager refused to correct. When asked they rudely and begrudgingly changed my room (a further inconvenience). Upon checkout, the clerk was unable to print an invoice. The valet was nowhere to be seen at 6pm. It's appalling and unacceptable.

I don't like they charge the packing for 40 dollars to the guest. White outside only 30.