アコヤ ホテル & スパはサン=ポールの海沿いにあり、プラージュ ド レルミタージュ、Plage de la Saline les Bainsまで車で 10 分で行けます。 このビーチ沿いのホテルは、Plage de la Pointe des 3 Rochesまで 0.8 km、Plage de la Pointe des Trois Bassinsまで 1.8 km です。
マッサージ、ボディ トリートメント、フェイシャル トリートメントを受けられるスパで贅沢な時間をお過ごしください。屋外プール、スチームサウナ、フィットネスセンターなどのレクリエーション設備でお楽しみいただけます。その他の設備としてこのホテルでは、WiFi (無料)、コンシェルジュ サービス、託児サービス (有料)をご利用いただけます。
多国籍料理を食べるなら、Le Domeはいかがでしょうか。ホテルにある 2 か所のレストランのうちの 1 つです。客室で24 時間対応のルームサービスをご利用いただくこともできます。1 日の終わりは、バー / ラウンジかプールサイドバーで 1 杯飲んでリラックスしましょう。朝食ビュッフェを毎日 6:30 ~ 10:00 までお召し上がりいただけます (有料)。
ロビーでの新聞サービス (無料)、ドライクリーニング / ランドリー サービス、24 時間対応フロントデスクをお使いいただけます。このホテル にはイベント設備として、カンファレンス センター、2 室の会議室があります。空港送迎シャトルサービス (24 時間対応) を有料でご利用いただけるほか、敷地内にはバレーパーキング (無料) も備わっています。
それぞれ異なる装飾のが施された、全部で 104 室ある客室には、ミニバー、薄型テレビなどが備わっており、ゆっくりおくつろぎいただけます。各客室には、専用のバルコニーがあります。WiFi (無料)をお使いいただけるほか、衛星放送の番組をご覧いただけます。シャワーのある専用バスルームには、レインフォールシャワー、バスアメニティ (無料)が備わっています。
2023.03.26
We had a casual meeting at the bar with a group of local and foreign friends. From the security at the gate via the front desk to our meeting place, the bar, the personal, professional and proactive service of the staff was remarkable. First time in Réunion island I see a security guard come out of his booth, greet the client AND, this is the exceptional part, offer to guide a new client / visitor to where he wishes to go. Super pleasant without being pretentious at all. Before even reaching the front desk a member of the staff, occupied with a group of clients, greeted with a smile and asked if everything was OK/ if any help was needed. He confirmed I was at the right place and returned to his group of clients. Fluently and appropriately done as he most politely excused the people he was with. On to the front desk, where another pleasant smile greeted me, not hiding behind the computer screen pretending to be busy at all. Equally helpful as the others. Marie at the bar came to take our order at a perfect time, she handled our multilingual group with ease and had that genuine personable quality needed in customer service. She suggested a little improvement to my order, which didn't cost anything, just something a client would not know to ask. Stellar service by her from start to end. A little detail I greatly appreciated was that the juice I ordered was freshly squeezed and not pasteurised juice from a can. On a tropical island juice from a supermarket doesn't sit well with 5 stars. The staff truly portrayed what is loveable, beautiful and charming about Réunion island and France. Each member of the staff we came to contact with today was proactive, fast and genuine. They visibly took pleasure and pride in making sure we were all well taken care of. That's a quality one either has or doesn't have. If it is not within, no training can bring it out. Obviously training shows in how the actual tasks are performed. No complaints in that department either. When you leave a place feeling like you certainly want to return you know they have it right. Thank you all at Akoya team
Nous sommes venus au restaurant ce samedi soir pour fêter un événement en famille et nous avons passé une agréable soirée. Nous connaissions l'hôtel pour y être déjà venus pour des week-ends et nous n'avons jamais été déçus (nous espérons seulement que les salles de bains ont été rénovées depuis. Elles en avaient besoin). Nous avons été reçus par un personnel très accueillant, à notre écoute. La musique pour danser était excellente, très variée. Bravo au DJ ! Le petit point négatif à remédier serait de mieux indiquer les plats proposés, notamment les entrées. C'est toujours mieux de savoir ce qu'on va mettre dans son assiette ! Sinon, c'était très bon.
Chambre standard : 1 Baignoire balneo vieillissante,pas de douche Saut à champagne,glaçons et flûtes : pas possible si pas prise de bouteille avec eux mais une cave juste à côté pour palier Ti dej en chambre facture à 6 €: d une qualité médiocre, salade de fruits au goût suspect, sucré et pain en quantité limité ,omelette nature et non garnie Personnel aimable Direction Inexistante Spot au top devant coucher de soleil Barman au top Plage à nettoyer un peu Rénovation qui s impose pour cet hôtel
Arrivées à la tombée de la nuit, fatiguées, nous aurions aimé profiter de la cuisine de notre hôte, tant vantée sur les avis d'Internet, mais...nous n'avions pas commandé le repas, puisqu'il ne nous l'avait pas proposé et, trop fatiguées pour chercher un restaurant, nous nous sommes passées de manger. Et quand j'ai demandé où nous prendrions le petit déjeuner, l'hôte nous a dit que nous ne l'avions pas commandé...??? Est-ce bien normal ? Il était néanmoins bon et varié, riche en produits locaux. Mais pourquoi un accueil aussi peu chaleureux ?
ゲゲストSéjour du 5 au 6 janvier 2024. En terme de propreté dans la chambre c'était plutôt correct. Mis à part la désagréable surprise d'avoir un énorme cafard lorsque j'ai soulevé la couverture! Et comme j'ai une peur bleue de ces bestioles on a dû retourner tout le lit pour nous assurer qu'il n'y en avait pas d'autres. Mais c'était le seul. Du coup ça nous a permis de voir quand même ques les draps, bien que propres sont tâchés, ce qui n'est pas top top quand même. La pisicne accessible dés 8h00 est plutôt sympa avec une température agréable. En revanche elle mérite vraiment d'être refaite! À certains endroits il manque des carreaux, la plage n'est pas du tout sécurisée, les lames de bois sont bancales, les skimmer en piteux états (on peut facilement se prendre les pieds dedans et se blesser). La margelle est très glissante. Des enfants sont tombés à plusieurs reprises (sans grosse blessure heureusement). En revanche ma fille de 6 ans s'y est fait une énorme bosse sur le front alors qu'elle ne courait même pas ! Quelques glaçons pris au bar et un peu de crème et l'affaire était réglée. Mais c'est pas pour autant qu'un membre du personnel est venu prendre des nouvelles. Bref. Et 3 parasols pour tous les transats c'est un peu limite aussi. Le petit déjeuner est correct. L'essentiel y est. En revanche il faudrait peut-être penser à mieux protéger la nourriture. Par exemple des pains au lait étaient bien recouvert d'une cloche sauf qu'elle était trop petite et les moitié des pains n'étaient pas protégés. Autant ne rien mettre dessus dans ce cas. Petit bémol aussi pour les tables du resto qui mériteraient égalment un petit coup de neuf. Le personnel au bar est sympa. Il manque peut-être un peu plus de rigueur sur leur tenue vestimentaire. Bien que ce soit un 2 étoiles ça aurait été plus pro de tous les voir avec une tenue autre que leur t-shirt lambda ce qui fait que au début on ne sait pas qui est le personnel et qui sont les vacanciers. Je ne vais pas remettre une couche sur le parking qui apparait dans tous les commentaires. Ceci dit, lorsqu'une place se libèrait, le personnel nous en informait systématiquement. C'est dommage parceque l'hôtel pourraient vraiment être au top avec plus d'exigence en terme d'entretien !