アストリヤ(Rocco Forte Astoria Hotel)

Оценку ставлю с позиции соотношения цены и качества. Что есть качество в 5 звездочном отеле и почему я больше не вернусь в Асторию? Дьявол в деталях: это не только наличие удобных кроватей, халатов или тапочек (хотя и здесь они оказались «проще» чем в других 5* отелях Петербурга), но и, прежде всего, это сервис, за которым приезжает каждый гость. В Астории сложилось ощущение, что о сервисе приходится постоянно просить и напоминать: занести чемоданы, принести кофе-машину в номер (со второго напоминания, пришедшая горничная просто убила высокомерной фразой: «лимит,на человека в сутки одна капсулка»***?). Вечером гостям разносят по конфетке Аленка (весьма несерьезно для отеля такого уровня, особенно, при наличии собственной линейки конфет от шоколатье, которые продаются в соседнем магазине). При выселении депозит вернули только после обращения в отель, спустя два дня после выезда, о чем тоже пришлось напомнить. Приветственных напитков нет (что для других 5* отелей Петербурга - норма). Вобщем, если вы ищете именно сервис 5*- бронируйте Гранд Отель, Гельвецию или что-то наподобие. Может в люксах с видом на собор места и достаточно, но мы брали стандартный номер и эргономика его оказалась немного странной (например, дверь в ванной упирается в раковину, пройти невозможно). Справедливости ради, отмечу предельно вежливое общение персонала во входной зоне, девушек на ресепшн и чудесный бар в лобби отеля, с отличным кофе и десертами. Но в него вы можете попасть и не бронируя номер в данном отеле.

滿意 性價比高 國外出差不熟悉情況 選連鎖店準沒錯

非常好， 很舒服， 值得入住

Отель прекрасен и вид и сервис и вкусные завтраки

Awesome hotel, great historical vibe and right next to some of St. Petersburg's main attractions so many things you'd want to visit is basically walking distance. Staff was friendly and professional and the breakfast excellent too.

A historical and very prestigious 5 star hotel located in city centre and within walking distance to main city's attractions such as St Isaak's Cathedral Hermitage, Mariinsky, Yusupov pacace, Nevsky prospect,Naval Museum, etc. Staff at consiergde desk has been very helpfull and always ready to assist regardless of the time. Taxi service has been excellent as well. Room has always been kept very clean and with respect to covid rules, protocoles and procedures. Staff discreet and helpfull. Hotel's pastry is definately recomented. Will be again my choice to stay next time.

You want to come back to this hotel again and again - Home comfort, delicious breakfasts and helpful staff. The hotel also has an excellent SPA area, namely, a hammam and a sauna. And the most delicious coffee!

Отдыхали в данном отеле со 2 по 5 февраля 2024 на мой день рождения.Немного волновалась перед заездом,т.к в крупных отелях 5* бываем в основном на море. Астория-шикарное историческое место.Гармоничное сочетание интерьера- богатого,но не вычурного;ненавязчивого ,но заботливого обслуживания и гостеприимства. У нас был номер на 7 этаже с видом на Исакий.Милый и уютный,такой,что хочется возвращаться.В целом у меня очень хорошее послевкусие от посещения данного места.День Рождения удался.Большое спасибо команде Астории.

Роскошный старый отель в центре города! эпитет Старый относиться ко времени постройки и истории, осталась довольна визитом, сервис великолепный, завтраки потрясающие, выбор блюд, подача, обслуживание, персоналу браво! в целом кухня в отеле представлена очень достойно. Заселение быстрое, номер чистый, уютный. Отель очень красивый! Локация также шикарная, как и виды из окна ! Обязательно вернусь с посещением данного отеля!