チェックインはひどく、コンシェルジュはホテルが満員だったことに圧倒されました。鍵は部屋に入るのに役に立たなかった、私は彼らの他のゲストが彼らの鍵が彼らが入ることを許さないと文句を言うフロントに戻りました、私たちの部屋に入るとき、私たちは私の娘と私は煙の匂いに動揺しました。私は再びフロントに戻り、煙の匂いに関心を示し、「施設は禁煙施設であり、部屋で喫煙する場合は250ドルを請求する理由」と言われました。私は彼女が降りて部屋の匂いを嗅ぐべきかどうか尋ねました、そして彼女は答えました:「私は喫煙者です、それで私は嗅ぐことができません」。彼女はその後、「あなたはスプレーをして部屋をスプレーするだけでいいです」と謝罪し、「私は翌朝マネージャーに話すことができます」と言った。
午後10時ごろ、私たちは誰かがドアを開けようとしているのを聞きました。数分後、私たちは話しているのを聞き、誰かがノックしているのを聞きました。彼女は答えました。「ホテルの管理」?私たちはすでにベッドにいました。彼女は私の姓を尋ねましたか?そして、彼女は去りました。
翌朝、チェックアウトの日、朝食エリアは満員で、完全に混乱していました。午前9時20分に到着しました。料理の食べ物はあまりありません。別のゲストが補充するかどうか尋ねると、スタッフは答えました。「いいえ、卵を調理するのに35分かかり、朝食は10時に終了します」。 「あなたは早く降りるべきです」。ゲストの反応で、娘と私は去ることにしました。
チェックアウトに行くと、チェックアウトしている人がマネージャーかどうか尋ねました。彼女は「はい」と答えました。彼女は私の部屋番号を尋ねました。さらに悪いことに、彼女はまだ私がチェックインした場所を見つけることができませんでした。私は車を詰めて、確認番号などを返して電話を取得できるかどうか尋ねました。私が「マネージャー」に戻ったとき、「ああ、私はあなたを見つけました」と彼は言いました。「私はあなたが別の夜にあなたの滞在を延長するのを見ました」? ? ? ? ? 「この時点で、私は非常にフラッとしています。私はこの「マネージャー」に言った、「いいえ、今日チェックアウトしています。オンラインで支払い、一泊11/25/22チェックアウト11/26/22にいくら払ったかを彼女に話しました。彼女の返事は、「あなたは間違った部屋にいました、あなたは207号室にいると推定されています」でした! ! !
この時点で、私は怒って、ただ怒っていました! もう一度、彼女は私が入っている部屋について尋ね、私は彼女に言った、彼女の反応はさらにばかげている... ”だからあなたは別の夜に滞在しています”?いいえ、私は昨夜煙の臭いのために受け入れられず、私が支払った部屋ではなかった105号室に滞在しました。私は207号室に滞在しませんでした。別の夜に滞在を延長するために電話しませんでした。領収書をください。マネージャーは答えました:「申し訳ありませんが、オンラインで予約したので、領収書を送ることはできません。「あなたが昨夜ドアを開けたならば、私は昨夜あなたが他の場所に滞在できるようにあなたのお金を返すことができると女の子に言った」。 「私はあなたに次回の滞在のために10%のコインをあげることができます」。
この時点で私は怒っていました、ありがとう!
私は間違いなくこの特定のチョイスホテルをお勧めしません ソールズベリー, NC.
アンジー·S
マリエッタ (GA)
良い
92レビュー