サンフランシスコのAlvord Lake Bridgeホテル

残念ながらお勧めできません。このホテルでの最近の経験を共有したいと思います。ホテルは魅力的な場所にありますが、基本的な設備の欠如と貧弱な顧客サービスによって損なわれています。6 泊の滞在中、2 日目の朝、お湯がないことがわかりました。受付係のアンディに知らせましたが、軽蔑的で失礼な態度で会いました。残りの日はお湯が出ないとのことで、基本的なアメニティが不足していたのは、6日間の滞在のうち3日間でした。カリフォルニア民法§1940.2によると、ホテルの責任は、ゲストに温水と冷水の流水を提供し維持することです。さらに悪いことに、この問題で早めにチェックアウトを依頼したとき、エクスペディアで宿泊料金が前払いされたため、返金はされませんでした。エクスペディアは、プロパティがエクスペディアであると言っている間、プロパティが決定するべきだと私たちに言いました..私自身はホテル経営者なので、結局ホテルの電話だと知っています。別の建物にシャワー設備が提供され、建物を出てエレベーターでそこに着く必要があり、非常に不便でした..これは、私たちが支払った基本的なアメニティに適した代替品ではありませんでした. 怪我への侮辱を追加するには, チェックアウト時に, アンディは私たちにたった $80 以上の価値のある予約の払い戻しとして提供しました $1500, なんて屈辱的な行為, 私たちはそれを信じることができませんでした!これを人に提供するのは本当に残念なので、何も提供しないほうがいいです.. 私たちは文句を言う多くの顧客の1人であり、受付係は誰にも同情していないことがわかりました..はい、すべてのビジネスはお金を稼ぐためにそこにありますが、これはそうではありません。彼らがしたことは、誰かから盗むことに近いです!このホテルを他の旅行者に勧めることはできません。人に警告するために、他のプラットフォームで書き続けます..

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非常に良い品質/価格。ホテルは良い場所にあります(バートルートまたは複数のバス路線で1分未満の旅行)。サウンドエリア:軽く眠る必要はない、または使用する必要があります。近くにSDFがありますが、誰にも邪魔しないで、テッドロインエリアよりも悪いです。ホテルのスタッフはとても暖かく利用可能です。スタッフは入り口のドアにいなければなりません、私たちはホテルに入ることができます、サービスは速いです。レセプションに借りることができる髪があります。部屋の1階)とバスルームの2階)はとてもきれいです。快適で清潔な部屋。毎日サブとスーツケースを交換します。効率的なWiFiがあります。マイナスポイントは、部屋に暖房がないので、非常に寒いことができます。押してください! !

Without a doubt the worst hotel experience I've ever had. The bathroom door was hanging off its hinge and could only close 90% and the shower had non-functioning blinds on the window so there was no private way to shower. The room should never have been rented to us or anyone. We booked a room for a week at The Fitzgerald for GDC 2023. First thing the room was ready an hour later than check-in time. Not a big deal, but not a great start. We are then informed that because it's a busy time we are being put in a room in the lobby, not the end of the world but it without a doubt was the worst location I've ever been in. You can hear 100% of the noise all day in the lobby meaning no comfort or privacy for you in your room. Now once we got into the room we found a few issues, some stuff had been missed for a long time while cleaning, there was a bag over the smoke alarm. The room is located on the first floor with a window looking out into the street. One of the panes was cracked leading to essentially all street noise leaking into the room 24/7. But without a doubt the biggest issue was that the bathroom door's hinges was mostly torn out of the wall meaning the bathroom door could only shut part way leaving a large gap. I can't imagine why they thought it was okay to rent a room with a non-functioning bathroom door, but it is completely unacceptable. In the bathroom you will find that the toilet is put right up against another door which also leads to the lobby, again making the use of the facilities extremely uncomfortable. There is also a window next to the shower, but the blinds are broken and can't be opened or closed and instead are just stuck halfway. When we informed the front desk, we were told that ”No one can be out there” discounting our discomfort and acting as though it wasn't an issue and seemingly thinking windows don't open, and can't generally be seen through. We asked the front desk about swapping rooms, but as it's GDC they are booked up. So instead we informed them that we will be checking out and moving to another hotel. They said ”We know the room isn't great” still standing by their view that the room is up to The Fitzgerald standards, which I have no choice but to believe it is. They then also told us that because we booked through a 3rd party instead of directly through them their hands were tied in terms of issuing any sort of refund. Looking at their website their ”Check Availability” button links directly to booking(dot)com and the ”Reservations” button links directly to hotels(dot)com so I'm assuming they are trying to funnel unsuspecting people to 3rd party sites so they can then hide behind them when someone inevitably has an issue. So on top of the issues with the room it seems like they have some scummy business practices as well. I can only recommend not to rent a room from this hotel. Sure some of their rooms might be passable, but there is a non-zero chance that they stick you in the worst room you've ever had

ホテルは清潔で、私たち家族 (大人 4 名) には十分な大きさです。場所は良いです、ホテルの隣にスターバックスがあり、ホテルの近くにはスーパーマーケットもあります。 SFを訪れたらまた泊まります。

アメニティは本当に不足しています-部屋には無料の水がなく、スリッパがなく、ドレッシングガウンが1つだけ(2人で予約されているにもかかわらず)など、基本的なアイテムが不足していました。温度制御が一貫していませんでした。照明はオンまたはオフのいずれかです - ほんの数回だけオフにすることはできません。 サービスは主にかなり貧弱でした-スタッフは私たちが到着してから不機嫌で冷ややかでした。しかし、サムミーは素晴らしかったです-私たちが元の部屋の暖房に問題が発生したとき、彼女はとても親切でフレンドリーでした。 質を償う - 部屋は本当にきれいで、ハウスキーピングは素晴らしく、屋根からの眺めは素晴らしく、場所はとても多くの場所(MOMA、ユニオンスクエア、オラクルスタジアム、チェイススタジアム、アルカトラズへのピア33)から徒歩圏内でした。フェリービルなど)だけでなく、おいしい料理のオプションもあります。

チェックイン時の駐車場の問題について、フロントデスクのスタッフは、ホテルの駐車料金は1泊70ドルかかる、または他の駐車場の駐車料金も同様であるとだけ告げ、ホテルの駐車料金については教えてくれませんでした。 1 時間、3 時間、6 時間、12 時間で利用できます。ラスベガスでは 1 泊 18 ドルで駐車できましたが、ここでは 70 ドルかかりました。他の駐車オプションについて十分な情報を持っていたのに、少し盗まれたように感じました。

ロス→ベガス→サンフランシスコとハネムーンで渡ついた最後の地でした。とても綺麗なホテルです。外観は可愛く、英語しか通じませんでしたが、笑顔で話してくれたフロントの方はとてもいい感じ！ハネムーンということで、チェックイン後部屋に入るとお祝いのワインがサプライズで1本置かれていたり、お部屋も新しいとは言えませんが清潔感があり、好感が持てました。ところどころ、最新技術を感じる点もありましたよ(^^)交通の弁もよく、いろいろ行き来するには最高の場所。周りも22:00 ゴロ までは明るく安全な雰囲気。ただし、近くにホームレスの方しかいない場所があるので、そこには立ち入らないよう気をつけてと言われました。ベッドもキングサイズのふっかふか！移動で疲れた体をしっかり癒してくれました。シャワーもすぐお湯が出ます。ただ、浴槽で体を洗うとなると若干流れが悪いですが、海外あるあるなので気にはなりませんでした。また、日本が恋しくなった時ようにインスタント食品を持ってきていたのですが、ロスやベガスではケトルがなかったり、あっても壊れていたり...ここでやっと綺麗なケトルを貸し出していただき、それもすっごく嬉しかったです！もし、また、サンフランシスコに来ることがあれば、絶対ここに泊まります(^ ^)

私は女性の一人旅行者としてここに 2 泊予約しました。シングルルームを予約したことを証明する確認メールなどが届いていました。金曜日の午後 6 時 20 分頃にホステルに到着すると、広い男女共用ドミトリーに入れられたことがわかりました。フロントデスクの男は礼儀正しかったですが、明らかにマネージャーの指示を受けてまったく役に立ちませんでした。女子寮のいずれかを希望しましたが、すべて満室だと言われました。私は彼らが提供した広い男女共用ドミトリーのベッドを利用できませんでした。滞在をキャンセルした場合、またはチェックインしなかった場合、キャンセル期間外だったので支払った全額を失うと言われました。キャンセル期間内に予約した部屋を確保できることを彼らは理解していなかったので、それは私に代わってキャンセルされたのではなく、購入したものを提供しなかったのです。 ********** のカスタマー サポートを受けている間、何の助けも提供されず、ここで多くの時間を無駄にしました。結局、午後 9 時半に雇用主が別のホテルのベッドを求めて出発したため、諦めました。 ********** は売上の一部を維持できなかったため、全額返金してもらえるはずだったのですが、2.5 週間経ってもホステルからは何の連絡もありませんでした。まったく利用できないものにお金を払うのは、予算の余裕も返金のオプションもなく、完全な詐欺です。尊重されず、安全ではないため、女性の一人旅としてここを予約しないでください。

It was an absolutely great trip. Great stay! We needed to change some part of our booking and it was looked after easily. The service at hotel was just perfect, and the staff were very helpful and attentive. Great location for everywhere we needed to be. We also were able to visit friends from neighboring hotels and had a beautiful quiet night of visiting around a fire. Honestly a hilight of my stay.