サンフアンのThe Marketplace at Montehiedraホテル

This was our first stay in this newly renovated “sister”hotel to the Condado Plaza Hotel across the street. I can easily say that this was the best Hilton Garden Inn I have stayed in. The location is just as you cross into the Condado section of San Juan heading east from the cruise ship terminals or at the end if heading from the airport (a $24 taxi ride). It’s a bit quieter than the heart of the Condado. The entire hotel is gleaming— a beautiful airy lobby that opens into the pool area, a breakfast restaurant, and a bar area. We lucked out on an upgrade to a high corner room with panoramic views of the ocean (picture attached) with a wrap around balcony. The room was nicely appointed and definitely upgraded from the previous property. This will be our new favorite when passing through San Juan on the way to adventures beyond. The only negative is the street noise on the side of the hotel but it was balanced by the view in my humble opinion— the view from the other side is of the lagoon also very nice.

Our stay at the Courtyard Isla Verde was during spring break March 31st ——April 3rd room was outdated with a musky smell immediately exiting the elevator the only day we got our room serviced housekeeping stole my Grandson’s Apple Watch and we flipped that room upside down to look for the watch when this was reported to the manager on duty they were very unconcerned and made it seems as if we were lying they never got back with us after telling my Daughter that security will get back with us the next day my Daughter had to be proactive and call them again she then spoke with the housekeeping supervisor who stated she was not aware of the incident only after my Daughter asked for Valet slips to show check in and out times to show the head of Security came and spoke with us we were gone from 10 am until about 6 pm and the watch last registered at the hotel at 1:45 and we were not there at that time the lady that is head of security proceeded to say that the person who serviced our room clean it about the same time the watch mysteriously disappeared but also made the remark that the housekeeper has been with them for a while it has been a week and we have gotten no response from our call and complaint to corporate office our the security lady who took our info Beware of this hotel not only do the employees steal and lie it’s in need of a major update we stayed in room 816 becareful the balcony rails are loose and they had two wedding receptions Fri and Sat night and the bldg were the reception was held is located right below the balcony of room 816 the music went on into the wee hours of the night

残念ながら、この場所に対する高い期待が欠けていました。まず、部屋にテレビ、ソファベッドが入ったデラックスルームを予約し、独自のエントランスとプライバシーを持つはずでした。Hotels.comの指示に従って、チェックインの詳細については、少なくとも24時間前にプロパティに連絡する必要があります。その通りにやって、予約が始まる日、チェックイン前に情報を受信するとの返信メッセージに会いました。それにもかかわらず、私は午後4時15分までそれを受け取らなかった、あなたが投稿したように、通常のチェックイン時間は3pm-10pmであることを忘れないでください。 1-2時間遅れでチェックインの詳細を受け取っただけでなく、混乱した情報で電話を受けました。女性は私の部屋がシステムによって「オーバーブッキングされた」と考えられ、私の部屋は私の滞在のために利用できないと私に言った。彼らは私に「アパート」内の部屋を授与するだろう通常はAirbnbに予約されており、予約したデラックスルームと比較して、キッチンと他の部屋が閉じられる大きなスペースが含まれています。料理などを計画していないので、キッチンは本当に必要ではなく、間違いなく懐疑的で考え方をしています。私は事前にデラックスルームの日を予約し、それについてまったく連絡していなかったので、それは起こりました。私に他の選択肢は提供されず、私はそれと一緒に行くことにしました...残念ながら、到着すると、私の懐疑論は現実に満ちていました。プロパティのすべてのアクセスゲートは開いており、ロックはありません。つまり、誰でも指定された時間にプロパティに入ることができます。「アパート」の中にある唯一の実際の部屋は、私が予約した部屋と全体の設備がすべてありませんでした。「アパートメント」はテレビが1台もなかった。また、部屋の中に他人の持ち物が入っていたり、「アパートメント」やバルコニーがあり、実際には座席エリアがあったがクッションが外されているので無駄だった。もう一人のサンダル、軽いもの、もっと到着時に避妊薬が見られます。特にこの間は受け入れられないことが分かりました。快適に感じず、実際に清潔さと感染コントロールに疑問を投げかけました。明らかに誰も宿泊エリアを検証しておらず、先に述べた項目を世話したことがないので、この時点では安全ではないと感じました。、他人のアイテムが平凡な景色に残っていることを考慮してください。到着時に調査結果についてプロパティに連絡しましたが、返事を受け取れませんでした。私は間違いなく安全だと感じず、それ以来どのように進むべきかわからないので、私は何をすべきかについて混乱しました。プロパティにはフロントデスクがありません。私は何も聞いたことがなく、プロパティを空けて他の場所に宿泊することにしました。それは、他の場所のホテルを支払って、私たちが期待していたよりも多くのお金を費やす必要があることを意味しますが、それは結局、私たちは安全だと感じなかったので、パートナーと決めました!!!

This was the perfect hotel for my first visit to San Juan, and I can't wait to return. Me & my mom came to celebrate my moms Birthday. And mentioning it doing check in, we were given a couple of Birthday drinks to redeem before we left the hotel to celebrate the occasion. Thanks Sylviani & Sabilya. Awesome & Professional at all times! The staff treated us well. I liked the fact that the hotel provided shuttle service to and from Old San Juan & to one of the close by beaches. Our view from the 5th floor was great also. We could see the pool & the water fountain across the street. They were both beautiful with the different colored lights at night The location was great, and a lot of things to do within walking distance. T-Mobile district was a 2 minute walk. ******, 5 minute walk. Make sure you get pictures in front of the I love PR sign that's close by. Thanks again and hope to see you soon!

ショッピングセンターといくつかのレストランの隣という絶好のロケーション。タクシーまたはUber交通機関を利用することができます。他のショッピングセンターから8分、首都エリアから15分。カスティロサンフェリペエルモロとプラザラスアメリカズショッピングセンター。

利点：ホテルは空港からそれほど遠くなく、サービス態度はとても良いです。毎日の朝食の選択肢は多くありませんが、卵はすべて新鮮に作られています。夜はカクテルや様々な軽食があります。基本的には一人で外食するだけです。 短所：1。ホテルは海岸にありません。ホテルのビーチは約5分間歩く必要があります。景色は平均的な品質です。 2.ホテルのリゾート料金は1泊35ドルですが、費用対効果はそれほど高くありません。 全体的に、それは良い選択のように感じます。