サンタ・クルーズのヘンリー・カウェル・レッドウッズ州立公園ホテル

近くに家族がいるので、私たちはこの場所が好きです。ホテルは清潔で快適です。そして、社内レストランは素晴らしいです。しかし、この「リクエストに応じてハウスキーピング」ポリシーは非常にイライラしています。完全に不通、私たちは初日の終わりに部屋に戻り、掃除されませんでした。明らかに彼らは5日ごとに部屋を掃除するだけです。私の妻はハウスキーピングサービスを呼び出し、「彼らは私たちに合うように努力する」と言われました。彼らはそれをしました。客室内のコーヒー用品を補充することを含む、ありがたいことに。この「フルサービス」ホテルは実際にフロントであなた自身のコーヒー用品を集めることを期待しています毎日机を出て、50年以上ビジネスと娯楽のために旅行しています。いわゆる「フルサービス」ホテルでこのようなサービスに遭遇したことがありません。さらに、怪我を侮辱するために、彼らはこのハウスキーピングサービスを「無料」と呼んでいます。面白い、私はそれを支払っていると思いました。はい、ポリシーを説明するためにどこにでも細かい印刷プラカードがありますが、私はただそれをすべて調整します。蛇口がほとんど流れを提供しないとき、私は特に「水を守る」と非難されるのが好きではありません。お湯を飲む前に5分間実行する必要があります。彼らが私たちに水を節約したいのなら、他の多くの「フルサービス」ホテルのように、彼らはお湯の循環システムをインストールする必要があります。はい、お湯の循環システムは水を少なくするためにより多くのエネルギーを使用します。毒を拾う。無料の昼食はありません。次の刺激:プールとスパの時間。プールの囲いの中に、プールの時間がからだとはっきりと書かれている恒久的なプロの金属の看板があります。午前5時から午後10時。非常に合理的です。ただし、ロックされたゲートには、午前8時から午後10時まで手作りの紙の看板があります。したがって、朝食前の水泳は不可能です。合理的ではありません。再び、これは2つ星ホテルで期待されるかもしれませんが、ここではありません。次の刺激: 悪いメンテナンス. 第5階の廊下では, 50% ヘッドライトは、壊れているか, 電球を欠落, または、ワイヤからぶら下がっています. あまり上品ではありません. 次の (マイナー) 刺激: コーヒーの準備エリアにタスク照明はありません.コーヒーを準備するとき、あなたは文字通り作業エリアに影を落としています。そして部屋のすべてのライトは非常に薄暗いです。最後に、フロントデスクのセキュリティに関するメモ。私たちは最初にチェックインするためにフロントデスクに行きませんでした。私たちはオンラインでチェックインし、裏駐車場から私たちの部屋に直接行くために「デジタル」キーを使用しました。それは5階(裏棟)からフロントデスクまでのマイル(そして2つのエレベーター旅行)なので、非常に便利です。後で、フロントまでワルツを上げてプラスチックの鍵を頼んだとき、素敵な女性は彼らをとても素敵な笑顔で手渡しました。IDを頼まなくても。良くない;私は任意の犯罪者だったかもしれません。私は確かに管理政策のこの明らかなギャップのために素敵なフロントデスクの女性を責めません。要約すると、将来再びここに滞在するかもしれませんが、そうすれば、次回は期待がはるかに下がります。

標準的なアメリカンブレックファースト、無料駐車場、隣のガソリンスタンド、食事や買い物に便利。子供たちと一緒に立ち寄ってよかったです。

床がそれほどきれいでなく、靴を履く必要があったことを除いて、すべてが良かった。

スタッフのターンアウトはひどいもので、以前の従業員が提供したことを尊重しません。私たちは2泊で約35の部屋を予約しました。彼らは花嫁&新郎のために部屋をコンパイルできないと言えました。彼らは、バーを2時間延長できると言いました 時速150ドルで しかし、それは200ドルに変わりました そして、ちょうど最近、レートが上昇したと言いました。彼らは契約に含まれていた「外のアルコール」のために追加500ドルを請求しました、私は個人的に外のアルコールを見ませんでした、彼らは彼らが「誰か」に外のアルコールは許可されていないと言ったが、契約に署名した人々に連絡しませんでした。これはプライベートバーの夜ではないので、誰がアルコールを持参したかを知っていますか?さらに、彼らは$ 500で243のサービス料を請求しました。これは27%プラスサービスの111ドルの税金で標準でしたが、サービスには含まれていないと言いましたか?だから$ 853追加のWTHはその金額の食べ物が入ったオープンバーがありました。私たちがすべての飲み物と部屋を支払った後、2時間バーを開いていた1254.44の請求書を得るには、それはばかげています!さらに、彼らはバーが金曜日の夜11時まで開かれると言いました、そして、たとえゲストであっても。彼らは9時30分に閉店したバーにいました。彼らは私たちが結婚式ブロックを持っていることを知っていたが、1人の料理人と1人のウェイトレスを持っていたので、朝の朝食は約1時間かかりました。彼らは基本的にあまりにも悪いので悲しいと言った。とてもイライラし、失望しました!

ホテルは道路の脇にあり、見つけるのはとても良いですが、私たちが住んでいる部屋の列はまだとても静かで、部屋もとても広く、専用駐車場があり、セルフドライブにとても便利です、価格は大規模なホテルチェーンと比較して非常に費用対効果が高い