サンタ・クルス・デ・ラ・パルマのHafen Santa Cruz de La Palmaホテル

La experiencia este establecimiento fue increíblemente satisfactoria. Todo es destacable, en relación a la categoría y el precio, pero la calidez humana del personal es posiblemente la mejor que me he encontrado en cualquier hotel. La atenciones recibidas desde antes de la llegada hasta la misma salida fueron excelentes. En el trato, en la elección de la habitación, cambio del desayuno por picnic, facilidad para hacerme con él... se puede decir que fueron especialmente hospitalarios, algo muy difícil de encontrar. El edificio está muy bien situado y seguramente las habitaciones con vistas al puerto tienen que ser espectaculares. Aunque no es de construcción moderna el mantenimiento es perfecto y la limpieza es IMPECABLE. Precisamente al ser un edificio relativamente antiguo hace que la insonorización sea muy buena y los apartamentos muy amplios. El equipamiento de los apartamentos es otro punto fuerte de este hotel, no falta de nada y todo está en perfecto estado de conservación y limpieza. También hay que poner en valor el desayuno. Variedad y calidad se une a la elaboración casera de casi todo. Y aquí tanto el personal de servicio como el de cocina es excepcional. Todo estaba riquísimo, ya quisiese cualquier hotel de 4 estrellas tener un desayuno la mitad de bueno que este. Posiblemente me quede corto en elogios y en agradecimientos por la maravillosa estancia en este hotel.

仕事の目的のために7人がラパマ島に旅行しましたが、朝にやられました。コンカソスセンターアパートで予約しました。空港を離れて住所に行きました。チェックインチェックのためにここに着きました。最初の驚きに遭遇しました。受付は閉まりました。予約時に通知しませんでした。彼らは受付のポスターを持っていて、彼らは16.30時間からドアを再開したと報告しました。問題は、17.00時間で、私たちはもう別の島の都市で働いています。そのため、私たちはすべての荷物を持って夜に帰らなければなりません。11:22.00時計、私は再び電話をかけました(私が彼らと話をしようとした後、午後中ずっと成功しませんでした)、彼らが行くことを知らせ、問題がないと私たちに伝えました。06.00時間前に受付が開きます。23.50時間後、私たちは住んでいる女の子と数時間前に電話に着きました。予約がキャンセルされたと主張しています。もう二時間前に電話したので、すべて大丈夫です。私たちは建物に出席しなかったので、私たちの部屋の予約は事前にキャンセルされないことにしました。彼らは私たちに連絡したことがなく、通りにいた、そしてちょうどその時でした。私はこの状況がシュールだと思います、私はそのような恐ろしい経験を経験したことがありません、私は悲しみを感じます、非常に悲しい発生、私たちはすべての流行病にあり、これらすべてはすべての生活に対する制限が限られています。私はこのセットをお勧めしません。旅行が子供と一緒にいるならば、経験はもっと悪いかもしれないと思いますので、私は非常に危険だと思います。

ポジティブ:絶好のロケーション。*THE ATRIUM!*非常にきれい。フレンドリーで丁寧なスタッフ。快適な座席を持つ広々としたロビーエリア。効率的で豊富な(しかし小さな)リフト。素敵なプール(小さな側面ではありますが)。ビュッフェレストランの幅広い料理(下記参照). 多くの客室には、少なくとも部分的な海の景色(私たちのものは素晴らしかった)とバルコニーがあるようです。無料Wi-Fi/インターネット。 マイナス:食べ物は十分に熱くありません。朝食(セルフサービス機)で新鮮なコーヒーや新鮮なジュースが提供されません。部屋にはお茶/コーヒーの製造施設はありません。部屋の金庫は日によって借りなければなりません。バー近くの公共エリアに煙が漂うタバコ(恥ずかしいことだった)を避けてください。他施設(靴の光沢、ズボンプレス、鉄など)が不足しているため、使用しないと公式な評価が下がります。私たちにとって - 食べ物ではなく、とにかく 'パッケージツーリスト'ホテルで何を期待しますか? - 上記の否定的な点は、非常に楽しい滞在を損なうことはありませんでした。私はこれを '非常に良い'としたいと思います評価は短いですが、私にとっては「平均」より絶対に高いです。 3.5

Um 15 Uhr am Hotel angekommen und die Rezeption war geschlossen. Eine Notiz mit einer Notfall Telefonnummer an der Tür. Neue Gäste sind also ein Notfall! Eine glatte Unverschämtheit gegenüber dem Gast. Sowas geht garnicht und habe ich in meinem ganzen Leben noch nie erlebt. Wir hatten ja gebucht und man wusste das wir kommen. Außerdem stand in der Beschreibung das die Rezeption bis 21 Uhr besetzt ist. Später haben wir festgestellt das oft jemand da war wenn Spanier außerhalb der Rezeptionszeiten einscheckten. Nach telefonieren mit der Reiseleitung konnten wir eine Stunde später ins Zimmer. Check in erst ab 13 Uhr möglich, aber um 14 Uhr geht das Personal nach Hause. Also nur eine Stunde Zeit um einzuchecken, genau zwischen 13 und 14 Uhr. Check out ist übrigens 11 Uhr und wer später abgeholt wird muss im freien auf seinen Transfer warten. Die Anlage nennt sich Hotel ist aber nur eine Appartement Anlage, denn es gibt nicht mal ein Restaurant und dann noch die beschränkte Zeit zum einchecken. Im Zimmer war dann der Fußboden nicht gewischt und meine Frau fegte ein Kehrblech mit Sand und Flusen zusammen. Ingesamt muss man aber sagen das die Zimmer immer gereinigt wurden. Die Küchenzeile ist groß, mit vielen leeren Schränken, da äußerst sparsam bestückt. Nur das allernotwendigste an Geschier, sodass Kochen zur Herausforderung wurde. Mini 3 Tassen Kaffeemaschine. Die Apar**ents sind groß und geräumig. Apar**ents die man bucht sind nicht die, die man auf den Fotos sieht, denn die günstigen Zimmer sind alle im Untergeschoß und haben keinerlei Aussicht. Ich wollte ein Stockwerk höher ziehen. Sonst exakt das gleiche Apar**ent über meinem Apar**ent, nur ein Stockwerk höher. Aber für 550€ Aufpreis die man haben wollte war mir das doch zu teuer. Der Pool erscheint auf den Fotos riesig, ist aber in Wirklichkeit recht klein. Zumal die Hälfte gerade mal einen halben Meter tief ist. 6 harte Plastikliegen ohne Auflage gibt es am Pool. Keine Sonnenschirme am Pool. Das WLAN ist aus der Steinzeit und eine einzige Katastrophe. Mal geht es 5 Minuten so einigermaßen, aber meistens funktioniert es nicht. Sowas als Internetzugang zu bezeichnen ist eine Frechheit. Wenn man das reklamiert, wird sich rausgeredet und man verweist auf schlechtes Internet an dem man nicht schuld ist. Es kommt aber oft garkeine WLAN Verbindung zustande. Wenn ich gewusst hätte das das Hotel keinen Internet Zugang hat, hätte ich es nicht gebucht. Unser Fazit ist, der Gast ist hier ein notwendiges Übel, das man ertragen muss um Geld zu verdienen. Das Putzpersonal und auch die Dame an der Rezeption waren schon freundlich und hilfsbereit.