AC ホテル バイ マリオット サンタ ローザ ソノマ ワイン カントリー(AC Hotel Santa Rosa Sonoma Wine Country)

ロビーや建物全体のモダンなスタイルと高級感が気に入りました。スタッフはフレンドリーでとても親切でした。私たちが持っていた部屋は小さめでしたが、それは私たちを動揺させませんでした。私たちは車椅子で入れるシャワー付きのバリアフリーの部屋に通されました。床への水の浸水を防ぐためにシャワーカーテンの位置を合わせるのが難しいことを除けば、それは問題ではなかったでしょう。床の中央に排水溝がありましたが、水は流れませんでした。オーバーフローに対処するために、床にタオルを何枚か敷いて使用しなければなりませんでした。また、換気システムは平凡で、ベッドの片側に空気が吹き込み、迷惑でした。このホテルはルームモジュールを使用して建設されているため（私は建設中のところを見ました）、問題はすべての部屋に共通しているのではないかと思います。それにもかかわらず、私たちはこのホテルが本当に気に入りました。場所も素晴らしく、防音対策が施されているので隣の高速道路も気になりませんでした。私たちはまたここに泊まりますが、スタンダードルームをリクエストします。

素敵なホテル。部屋はとてもモダンで清潔です。インテリアも新しくなり、照明も素敵になりました。スタッフとサービスはよかったです。私たちは 2 階のダウンタウンの通り側に部屋を持っていましたが、軽寝者にはお勧めできません。通りの向かいにはインフェルノというバーがあり、午後 10 時から午前 4 時まで人々が熱心に働いています。私たちは金曜日から日曜日まで滞在しましたが、土曜日は金曜日の夜ほど騒々しくありませんでした。エアコンは高速道路のすぐ隣にあるので、建物の反対側にも騒音がありますが、それはパーティーや女の子の歓声よりも「ホワイトノイズ」に似ています。私はまだエアコンに再び滞在しますが、おそらく高速道路側に滞在するでしょう

宿泊施設には5つの部屋がありましたが、通りの向かい側では交通騒音と大音量の音楽が多かったので、夜は誰も眠れませんでした。二度とそこに滞在することはありません。

フレンドリーなスタッフがいる素敵で清潔なホテル。素晴らしいロケーションにあります。部屋は小さめでした。

This was a fiasco. I arrived to discover that there were 2 bookings for the same person and the same room. This was AFTER I got an email saying YOU canceled 1 of the rooms, and spent 20 minutes on the phone w CS to BOOK A NEW ROOM becaus YOUR REP said I had to or I would not have a room!!!

Our stay was great, service was top notch. the only thing I would say the elevator should have a key card access after a certain hour.

Make sure you lock your money up,and not in the room safe.Housekeepers got me for $262.Also, no microwaves.Had a booking issue through *******,and for two weeks ******* could not get a hold of the manager to resolve the issue.Still trying to have it resolved.Night staff is a joke.Asked for washcloths,and the teenager guy brought me a comforter, 45 minutes later.Said he would come back with washcloths. 3 phone calls and two hours later he brought me large towels.I gave up.Fire alarm went off at 0400 and teenage night kid didn’t know what to do,was handled so poorly.There are multiple hotels in the exact same area, all within walking distance of downtown Santa Rosa, with better amenities at much better prices.Never again.

I stayed at this hotel due to local power outages. When I woke in the morning, the power was still out at my house, so I made a reservation for another night. Before I checked out and into the new room, my power was restored, and despite a no refund policy on the third-party booking Site when the hotel was called to see if they would give me a refund they did! Deshen at the front desk was very helpful! Thanks for a great stay!

Beautiful hotel. Couple of drawbacks, restaurant was closed due to a faulty boiler. Tried to find ice, broken ice machines on 2 floors and front desk was not helpful. Mold in the shower and basin. Bar was nice and bartender was very friendly and accommodating. Would stay here again, they just need to improve on a few things.