今まで受けた中で最悪のカスタマーサービスです。私はよく旅行していますが、予約オフィスで、最初、女性は私が予約するはずがないと言い始めました。これは私の参照番号も名前も尋ねなかったことです。
しつこく頼んだ後、彼女は私の参照番号を見せたがったので、私は彼女に携帯電話を手渡しました。彼女は「人々は病気をもたらす」と言い、水を持った手を上げて携帯電話を私に渡し、同僚に手伝ってほしいと頼みました。同僚は私の参照番号を尋ね、予約参照にアクセスするのを手伝ってくれました。
ボートに乗るとき、ガイドは私を無視し、先にいる人たちにサービスを提供して、彼らは列に並んでいると言いました。私は彼女が私にサービスを提供してくれるまでしつこく頼みました。
火山ハイキングにはガイドは必要ありません。彼女は包括性に欠け、グループと関わることができず、多くの人が一人で歩き始めました。
ガイドは安全を守らず、これまで受けた中で最悪のサービスでした。
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