Hotel muito bem situado próximo a Av.Ana Costa e perto de 3 shoppings... Fica 3 quadras da praia do Gonzaga Canal 2... Hotel muito charmoso...Funcionários educados é solícitos. Quarto bem amplo e decorado com Sala e sofás amplos,com mesa é cozinha funcional Duas TVs sala é quarto e sacada confortável. Tem ar condicionado na sala e quarto. Chuveiro sensacional... O café da manhã bem simples:Queijo e presunto,2 tipos de sucos,3 tipos de pães e 3 tipos de bolo,3 tipos de frutas,cereais... Café da manhã básico...Único ponto a melhorar. Com certeza voltaria a me hospedar novamente sem problemas... Hotel foi uma grata surpresa.
No check-in O atendimento foi apressado sem explicar com atenção o funcionamento do hotel.
O quarto era agradável, apesar de pequeno, a roupa de cama estava suja (algum problema de lavanderia eu acredito), o controle da TV estava quebrado.
Apesar dos problemas o pessoal atendeu rapidamente as solicitações.
O café da manhã precisava ser agendado com antecedência.
慌しい一日の終わりには、Mercure Santos Hotelでおくつろぎください。Mercure Santos Hotelは、サントスの現地の雰囲気を感じたいお客様にお勧めの施設です。サントス空港とサント・アンドレ駅が、それぞれ47kmと64kmの距離にあります。付近には、Praia do Canal 1 (Praia José Menino)やHandicraft Market、Vicente de Carvalho Statueなど、サントスの多くの観光名所があります。館内の様々な施設で、有意義にお過ごしいただけます。お車をご利用のお客様は、サントスの当施設提供の駐車場をご利用いただけます。
ゲゲスト2024.01.05
O hotel é bom mas é bem desorganizado, os funcionários fazem o que podem mas precisa de muita manutenção. Os quartos embora sejam todos do mesmo tamanho variam quanto a decoração e itens disponíveis, café da manhã ótimo, piscina pequena e vista incrível. O ponto negativo mais grave para minha família foi a desorganização quanto à gestão das reservas, pagamos o valor das estadias meses antes da hospedagem, por ser no período do reveillon, na chegada a recepção não informou que a reserva não havia sido paga, minha irmã tinha cópia dos comprovantes e nos deixaram subir. No checkout a mesma situação constrangedora aconteceu, a recepcionista não encontrou o pagamento da reserva e disse que o hotel não estava disponível na plataforma que usamos para reservar. Deu tudo certo no final, mas ninguém gosta de passar por esse tipo de constrangimento.
O quarto tem um bom tamanho e o banheiro é funcional.
O café da manhã é muito bom, com bastante variedade.
A porta do meu quarto estava com problema, difícil de fechar.
E não gostei da localização.
Very well located on Gonzaga beach, with many restaurant and entertainment options nearby. Also provides easy access to the main roads leading to other beaches such as those off the North Coast (~1.5h away). Only downside is the parking, which is a separate company from the hotel. It is a valet parking, so it can be quite time consuming during peak hours such as ~9AM, when the guests at both Ibis and Mercure are leaving to the beach. Waiting time to pay for the parking and receiving your car can easily reach 30min.