ホテル トランスアメリカ サンパウロ(Transamerica Sao Paulo)

El hotel es bueno pero tiene instalaciones que deberían modernizar. El último piso del hotel tiene la mejor vista. Todo lo del mini bar te lo cobran. Las atenciones fueron buenas. Muy amables y el desayuno es bueno.

Hotel localizado a 4 minutos do centro de convenções. Quarto espaçoso assim como banheiro. Cama, travesseiros e roupa de cama maravilhosos. Chuveiro sensacional. Precisam refazer o enxoval de toalhas. Excelente café da manhã . O único porém é o fato do quarto ser carpetado e o carpete estar velho é manchado. Atendimento vip.

Um péssimo atendimento no check in demora de 1:30hs, chegando as 22hs e conseguindo pegar a chave do quarto às 23:30hs.- atendimento lento e despreparado, além de ser sozinho(planejamento). Saída de um evento junto com check in. Chegando a demorar por atendimento 15 a 20 minutos

Ótimas instalações. Confortável e excelente enxoval, como antes. Funcionários muito gentis e prestativos. O desagradável é a alimentação. Apenas o café da manhã tá funcionando bem. Almoço e também jantar, R$ 126,00, os mesmos itens. A diferença é que na janta há dois caldos. O bar só funciona quando fecha o restaurante. O Chopp acabou. Não buscaram repor. Um dos restaurantes não abre. Mesmo funcionando só para eventos, o check-in, é só as 15:00. Poderiam compensar os hóspedes. O serviço de quarto está funcionando bem. No Hall há uma máquina de auto serviço a qual foi totalmente utilizada, o que retrata a insatisfação do hóspede com a alimentação do hotel. Á pé, fui desaconselhada a sair. Um uber lhe leva á um restaurante descente por em torno de R$ 20.00 Apenas dois funcionários davam conta da grande fila para o check-in.

Hotel muito bem localizado pemmmo do aeroporto de Congonhas recepção super atenciosa e quarto bem amplo cama confortável ar condicionado moderno só achei o banheiro um pouco pequeno mas super limpo e ducha muito boa recomendo

Com o argumento da pandemia, o hotel diminuiu toda qualidade de atendimento. O check in não foi bom. O café da manhã foi mal servido e piorou muito perto do que já foi. O quarto estava limpo e organizado. Porém, o serviço de room service só funciona das 18:00 às 23:00. Tentei fazer um pedido às 22:50 e nem atenderam o telefone. Muito triste!

Informação incompleta para o checkin, paguei acompanhante e não tinham recebido a confirmação, além da demora para preencher formulário e assinar (coisa antiga!!). Checkout demorado na mesma fila para checkin, nunca vi isso. Se a gente não sair, outras nao entram, certo? Descontam um caução no seu cartão mas vc tem que esperar pra checar seu consumo na saída. Simplesmente ignoraram meu pedido de que tinha compromisso de horário pra ir embora. Além disso , serviço ruim, café da manhã com poucos itens e talheres e copos descartáveis. Inaceitável para um hotel de qualidade anunciada e preço cobrado. Infelizmente única opção proxima ao evento.

O ano de 2022 chegou, mas o hotel permanece na era dos dinossauros. Sistema demorado que me fez perder o voo de volta, mofo no carpet agravando minha alergia e tudo absurdamente caro pá Ra a péssima qualidade apresentada. Os Funcionários tentam resolver, mas as questões são gerenciais e estão fora daquilo que eles podem resolver. Péssimo, jamais voltarei e jamais recomendarei que outro evento aconteça nesse lugar novamente.

Profissionais não treinados. Demora excessiva para fazer TODOS os procesimentos muito demorados. Fila de 1 hora e meia para check in. Quarto até que é bom, mas a equipe não faz jus ao hotel. Precisam melhorar muito