定山渓 ゆらく草庵

以前利用した母が良かったからと誘ってくれ、母と2人での利用でした。 入り口からとても風情があり、温泉に来たワクワク感もありとても良かったです。 お部屋もコンパクトながら落ち着く雰囲気でした。浴衣を選べたり、ウェルカムドリンク、夜鳴きそばなどゲストをおもてなしする為の演出や心遣いを感じ、とても充実した1日になりました。 ありがとうございました。

ご飯も美味しく、素晴らしい景色とお部屋でとても楽しく過ごさせていただきました！ バスでの送迎もあるためとても便利でした！

初めて泊まったですが清潔で温泉も良くて、ただし温泉温度もうすこしさがた方が、個人的。食事も美味しくいただきました。また利用すると思います。

4度目の訪問です。今回は高齢の両親を連れての旅でした。 施設、清潔度は相変わらず素晴らしく、湯加減もよく、お風呂の衛生も気になる点がなく満足するものでした。 食事は以前より質が落ちたと思います。アレルギー対応食というカテゴリーで食事が提供されるようになりました。 食事を提供する側の負担が減り、いいことだと思いますが、いかんせん食事の内容が乏しくなってしまったのが残念です。 朝夕同じ味付けのマリネ、サラダ、夜の出汁と野菜の残りを再利用したと思われる、昨夜の鍋と味付けが一緒の野菜煮？夜のデザートは既製品のグルテンフリーケーキでぼそぼそと美味しくなく、朝も小豆味の寒天？を絞り出したような保存食と思われるものが出てきてびっくりしました。 そして出庫時の対応もびっくりするものでした。駐車を提示するカードを年配の男性の職員に見せたところ、無言で指をさされました。「あちらで提示してください」など何も説明はないです。 驚きすぎて指差しが不適切である旨意見させていただきました。 日本人でない方も多いのかもしれませんが、日本語で話しかけている日本人に対してもこの対応… 決して安くないお値段を支払っての食事、一部の職員の方の対応には残念でした。 今までで一番残念な訪問となってしまいました。 同じ程度の値段であれば、他に同レベルかより良いところを見つけれるのではないか思っています。