ポリナ(Polina)

Превосходный сервис. Номера чистейшие, летучая пылинку не найдёт. В номерах все новое, качественное, сантехника натертая. Приятно ходить босиком. Белье как в дорогих отелях. Уборки каждый день качественные, лучше чем в большинстве пятизвездочных отелей Турции. В номере есть халаты, тапочки, вода бутилированная, одноразовые щётки, пасты, расчёски. Опять же повторю все качественное. На ресепшене приятная женщина, которая решит все вопросы. Я была после операции ограничена в движении и персонал мне любезно во всем помогал, и одеться и дверь открыть и завтрак принести, хотя в мой номер категории Стандарт эта услуга не входила. Есть довольно хороший ресторан с качественной и вкусной кухней. Я всегда заказывала еду в номер, ее приносили быстро. Парковка собственная, огорожденная под наблюдением.

Для меня было хорошее расположение. Номер уютный. Большая ванна в ванной комнате в люксе, но со своими особенностями. Улыбчивый персонал. Вполне съедобная еда в таверне, но хотя и очень простая. Из минусов: 1) очень скудный завтрак 2) в номере не убирались и соответственно не приносили принадлежности для душа 3) в моем номере был камин, но чтобы его развести нужно звонить какому-то мужчине что неудобно и проще не пользоваться 4) не дают ключ от входной двери и постоянно надо ждать чтобы открыли дверь (если днем недолго, то ночью гораздо дольше)-это прям совсем колхозное правило 5) в ванне не предусмотрен держатель для душа и чтобы помыться надо держать душ в руках 6) нет крана в ванне и поэтому набирать ее можно только с помощью душа, на что уходит много времени а самое главное, что когда набираешь ванну душем то по его основанию течет вода через отверстие в ванне прямо на пол 7) есть в комнате чайник и чашки, но нет чая и это прямо очень странно ведь положить пару пакетиков вообще ничего не стоит. Вообщем создалось впечатление не делали тестирование своих условий перед запуском отеля в работу, что очень популярно среди российских отельеров и это очент обидно, что такое наплевательское отношение к своему бизнесу , а ведь мог быть просто идеальным.