ソーミュールのEglise de Dampierreホテル

このホテルの価格/性能比は非常に興味深いです:静かで、とてもきれいで、たくさんの駐車場があり、そして人は良いです。ビジネス部門でよく位置付けられています。近くで回復したり、レースをしたりする機会があります。

写真は魅力的でしたが、私たちが来たときにがっかりしました。とても暑い(幸いなことにそうではありません)、家(汚れていて、使用する前に吸い上げなければなりませんでした)。外のメンテナンスは不十分で、大きなテラスは草でいっぱいです。アクティビティの横には23つのフラットテーブルと小さなプールがあり、部屋よりも小さいです。ウェブサイトはただ歩いていますが、雨を除いて、これはあまり良くありません。小さな道があるので、車や生活に本当に適しています。到着と出発後にスーツケースを走らせる予定です。週800ユーロ以上、これはすべて高価だと思います。プラスポイントは、スタッフが非常によく、この地域を見つけるために必要なリビングルームがあるということです。

Bonjour, Je tiens à vous faire part de mon insatisfaction la plus grande concernant le campanile de Saumur. Je me suis rendu dans cet établissement le mercredi 19 au soir après avoir réservé sur l'application booking cet hotel. Lors de ma réservation sur le téléphone via l'appli booking, j'ai reçu un message m'indiquant qu'il y avait eu un problème réseau et qu'il fallait que je recommence. J'ai donc fait une seconde réservation. En arrivant à l'hotel, je me suis rendu compte de la double réservation et j'ai prévenu la réceptionniste dès mon arrivée soit 5 mn après avoir fait la réservation en ligne. Celle-ci m'a indiqué noter le problème et que la direction serait disponible le lendemain matin lors du checkout pour en parler. C'est chose faite j'en parle le lendemain matin à la direction lors du checkout, qui me demande de voir avec Booking. J'appelle Booking dans la foulée, qui me dit avoir besoin de l'accord de l'hotelier. Mais le problème c'est que le directeur ne veut pas me rembourser cette deuxième chambre, arguant que j'ai fais une réservation non remboursable non annulable. J'ai essayé de le joindre par téléphone pour en parler avec lui. Il n'a rien voulu entendre. Soit disant de toute façon son patron dirait non car il gère 7.500 hotels. Je ne peux me satisfaire de cette réponse. L'établissement n'est pas sérieux.

中心部の良い3つ星ホテル。 1階のスーペリアダブルで3泊しました。部屋の大丈夫なサイズ、バスルームはバスタブとシャワーがあったように良いです-すべてとてもきれいです。毎日ハウスキーピングをしないオプションが好きで、必要に応じてレセプションからコーヒーとトイレットロールを補充することができました。エアコンはうまく機能しました。暑かったので、羽毛布団の代わりにシーツを頼み、リクエストに対応してくれました。非常に役に立ちますバイリンガルのフロントデスクスタッフ。エレベーターはなく、2階の部屋の人の騒音が少しあります。駐車場は建設工事のために閉鎖されましたが、24時間8ユーロで向かいのオープン駐車場に駐車するのは簡単でした。近くにカフェがたくさんあるので、朝食を食べませんでした。また泊まります。

Firstly this hotel is in a great location and only a ten minute walk to the centre. The receptionist and the woman who was in charge of breakfast were both great. The room however was in desperate need of refurbishment. Initially our air conditioning wasn't working but the receptionist (she seemed to be doubling up as maintenance) came up and replaced/cleaned the filter and it was fine after that. The bathroom was a mess. Someone has decided to paint the area around the sink with brown paint that isn't waterproof. Everything that touched it (toothbrushes, towels, shaver, etc,) came away stained. I mentioned this at checkout but the receptionist didn't seem surprised or particularly interested. I suspect she knows about it. Breakfast was fine. Private parking is very tight. If you have a larger car I wouldn't bother, I'd stick to the street outside. We have a VW Golf and it was difficult to manoeuvre in and out. Oh then there's the price. We were quoted 11 euros on arrival, then 10 euros on checkout. My wife then pointed out it says 9 euros on the tariff notice in reception and that suddenly became the price! Overall then the hotel is in a good position but in need of some investment. Its a long way past its best

Le Domaine de Mestré use de la pratique commerciale trompeuse, consistant en la proposition à la réservation d’une chambre, pour finalement imposer au consommateur une autre aux qualités essentielles strictement opposées, sauf au consommateur de perdre le prix déjà versé dont le remboursement lui est refusé. Après avoir réservé une chambre particulière au sein de l’établissement Le Domaine de Mestré, pour la nuit du 26 août 2023, tel que le permet son site internet qui propose 3 chambres dites « insolites » qui sont toutes individuellement réservables – chacune disposant d’un bouton RESERVER indépendant – je me suis vue imposer l’attribution d’une chambre complètement autre que celle que j’avais réservée, au motif d’un problème de leur site internet et de l’indisponibilité finale de la chambre réservée. J’avais réservé la chambre « Les Cîmes » de 42 m2 décrite comme lumineuse et « agrémentée d’un mobilier design unique, offrant un espace élégant, alliant douceur et modernité », mais à mon arrivée je me suis vue attribuer la chambre « La Grange, XIIème siècle » de 25 m2, donc non spacieuse ni moderne puisqu’il s’agit de la chambre au sein de laquelle : « les pèlerins dès le XII° siècle dormaient lorsqu'ils étaient sur la route de Saint Jacques de Compostelle ou qu'ils venaient à l'Abbaye de Fontevraud », qui date pour les derniers aménagements à savoir la cheminée, du XVIIème siècle. Cette chambre adossée à une chapelle est d’ailleurs qualifiée par la réception « d’historique et monacale ». Face à cette difficulté la réception de l’établissement m’a tout bonnement imposé soit d’accepter cette chambre, aux caractéristiques totalement différentes de celle que j’avais réservée, soit de partir sans aucun remboursement du prix déjà versé. Refusant d’adhérer à cette pratique de l’établissement Le Domaine de Mestré d’imposer au consommateur une chambre aux qualités essentielles strictement opposées à celles de la chambre réservée, j’ai renoncé à séjourner au sein de cet établissement et n’ai obtenu aucun remboursement de leur part.