リノの人気絶景ホテル

「流れ込むようにして、私たちは午後 7 時頃に到着し、チェックインして夕食をとりました。問題ありませんでした。ホテルに慣れようと歩き回っていると、ローズという警備員が近づいてきました。彼女は本当に、私たちが私有地にいるので、ギャンブルをしないのであれば敷地から出なければならないと言いました。私たちはまた、彼女の態度とプロ意識のなさにショックを受け、唖然としました。立ち去ろうとしているときに、私は再び彼女に話しかけ、階下のピット ボスの 1 人に彼女の名前を尋ねました。私が彼女のことを説明すると、彼はローズという名前だと言いました。私は、彼女を呼び出して、今起こったことについて話し合うことができるかと尋ねました。私たちはホテルの宿泊客で、到着したばかりで慣れようとしているところであり、何も悪いことをしているわけではないと彼女に伝えました。なぜ敷地から立ち去るように言ったのかと尋ねました。彼女は私に説明する義務はなく、謝罪するつもりもないと言いました。それから私は彼女に名前を尋ねましたが、彼女は「それも教える必要はない」と言いました。彼女は失礼でプロ意識に欠けていました。そして彼女は振り返って立ち去りました。これはすべてカメラに映っているはずです。その後、彼女が別の男性と話しているのを見ました。それは彼女の上司のマットでした。彼はどちらかというとプロフェッショナルな人だったので、私は彼と話すのを待って、何が起こったのか、そして彼女が私たちに他のカップルの住所を教えさせたことを説明しました。この話の悲しいところは、私たちがホテルの他の従業員にこれを説明していたとき、彼ら全員がローズは失礼でプロ意識に欠けるという評判だと言っていたことです。ですから明らかに、彼女が人に近づいてプロ意識に欠ける行動をしたのはこれが初めてではなかったのです。私たちが全員ラテン系だったからこうなったのかどうかはわかりません。しかし、どちらにしてもそれは受け入れられないことであり、誰も顧客をそのように扱うべきではありません。そのせいで私たちの週末全体が台無しになり、本当に楽しい時間を過ごせませんでした。リノのホテルに飛行機で行くのは今回が初めてで、また来たいと思っていましたが、今回の訪問を最後に、セザール リノ ホテルには二度と戻りません。」

「Don't like not able to talk to person just a machine.Don't like checking in on a machine and checking out still not see anyone just leave the key in the room. Not paperwork to show our deposit is taken off the card. We will not be back. Our feeling it's taking job away from people. And not a very good feeling not knowing if you are in good standards with your card.」

「5つ星の評価を与えるだろうが、6つのフィットネスセンターのトレッドミルのうち5つが壊れていて、インターネットが部屋で機能していないことに失望した。ホテルは清潔で、部屋は広くて快適で、フィットネスセンターはとても良かったです(トレッドミルの問題を除く)。しかし、再び滞在します。ホテルはこれらの問題をすぐに解決すると信じています。」

「ベッドと枕はとても快適でした。しかし、バスルームはきちんと清掃されておらず、髪の毛や石鹸の残りがいたるところにあった。バスタブには手すりがなく、シャワーを浴びるにはシャワーに深く入り込まなければならなかった。滑り止めのシャワーマットもなかった（手すりがないことを忘れないでください）。シャワーキャップもローションもなかった。レストランはとても快適な経験で、スタッフも料理も素晴らしかったです！ 75歳の誕生日を祝う親戚を訪ねるために電車で移動したのですが、とても便利で駅からも近いので、また泊まりたいと思いました。」

「傳統的美式早餐都是一次性餐具 這家的早餐是骨瓷碟子外加很多現做的新鮮事物 以及鮮榨的橙汁還有有機的希臘酸奶 真的很驚喜」

「I usually love staying at this hotel but on this trip I had lots of trouble. Special events took up all parking spaces and I had to park off property after cruising for 30 minutes with no space available. The pool area was having a rock music beach party until 11 pm on the night I was departing and needed to wake at 5:30 am for my flight. No staff warned me of this late night party that created serious noise in the tower I was in that faced the pool. Hotel front desk offered ear plugs but no apology or offer to change rooms. To add insult to injury I asked for a wake up call that never happened. Luckily I had my phone to wake me although I got very little sleep.」

「施設は清潔で、部屋も清潔でした。 私が読んだいくつかのレビューとは異なり、8階には煙の痕跡はありませんでした。 私が出発するまで、物乞いをしている人を見かけませんでした。 全体的に、私の滞在は問題なく目的を果たしました。」

「We got the 2 rooms suite. It was very spacious and clean. Both rooms have attached bathrooms. Large living room and kitchen equipped with fridge and microwave. The balcony is a plus plus.」