ノボテル ロッテルダム スキーダム(Novotel Rotterdam Schiedam)

部屋にシングルベッド 3 台を備えてここに宿泊しました。しかし、実際にはベッド 2 台とソファベッド 1 台でした。これが事実であるという文書がなかったため、これはトリップの問題である可能性があります。また、税金のため、到着時にホテルの追加料金を支払わなければなりませんでした。 最後に、前述の「ソファベッド」は、清掃スタッフによって認められませんでした。清掃スタッフはその日のうちに本物のベッド 2 台を作ってくれましたが、私のベッドは作ってくれませんでした。 スタッフは親切でしたが、正直に言うと、料金がとんでもなく安くない限り、ここに再び来ることはないと思います。

部屋は大丈夫でした！顧客サービスは非常に悪かったです。まるで受付が仕事をしているように感じられないかのようです。超無愛想すぎる。トイレットペーパーがなかったので、フロントに持ってくるように頼んだところ、トイレットペーパーがなくなったので、部屋が寒かったと彼女は言いました。冬なので毛布もお願いしましたが、フロントは持ってくると言ったのですが誰も来ませんでした。 5時間後、再度電話すると、「ごめんなさい、今持ってきます」とのこと。レイトチェックアウトをリクエストしましたが、追加料金を支払う必要があるとは言われませんでした。 チェックアウト時に2時間遅れてしまい、これだけのことを経験した結果、多額の追加料金を支払わなければなりませんでした。

Goede ervaring..een aanrader

Goed hotel

Netjes leuke hotel

商務出差非常不錯。

We had two short stays at the hotel in two different rooms. We have been here several times before before the pandemic, and the hotel used to be quite good. This time, both rooms had multiple maintenance problems. The first room had the stop of the bathroom sink missing, the in-room safe did not work, and one of the towel racks was broken. Although we asked them every day to fix these things, and they promised every day to do so, they never did (during a 5 day stay). The second room (second stay) had a broken lamp, and some problems with the shower, and drainage. The shower was fixed, but nothing else.

Room was ok, but not very clean. Staff felt bothered by guests and made it very clear that they are not going to provide neither friendliness nor customer service.

8.5/10 Breakfast was amazing Bed super comfy Lovely staff Clean Good location for access to public transport and access to rotterdam and the hague -ve We had to walk through thr hotel to get to t pool which wasnt heated!