シュヴェリーンのHerakles Skulpturホテル

これは史上最悪の滞在でした。そのような経験はしたことがありません。汚れていて、いたるところにクモの巣があり、クモが壁にぶつかって死んだなど。言うまでもなく、ホテルは過払いされず、彼らは私に別の部屋を提供しませんでした。そこには、小さな謝罪だけでした。それだけです。この場所に滞在しないことを強くお勧めします。彼らがゲストをどのように扱うかは信じられないほどです。

サブはいつも起こるが、プロフェッショナルでない処理、謝罪する必要はない、何が起こったのか?ホイールドライバーとしての書面による予約にもかかわらず、チェックイン時に、私は通常の部屋を残したい唯一の不人気な部屋を教えてくれました。2階に着いたとき、私はこのように来ました。通常の部屋のドアがきついので、レセプションルームに戻りました。スタッフは私に間違いを犯さなかったと言いました。私は彼に私の予約を見せるまで、私は本当に障害のある部屋を予約したかどうか尋ねました。彼は一生懸命働き始めました。しかし、別のホテルに適した部屋を手配するのではなく、その部屋のホテルのゲストをそこに送り返します。だから怒っているゲストだけでなく、2人!その時は十分でした、そして私は自分で代替を見つけたかったです。従業員は明らかに簡単ですが、その時、謝罪を聞いてすみません!ホテルのマネージャーは次の日に私に来るだろう、と彼は言った、しかし発表時に、彼はまた残った。良い危機管理は間違いなく違います!

Bij aankomst werd gezegd dat we in de parkeer garage terecht konden (donker en stinken naar uitlaatgassen) dus hebben we naast het hotel een parkeerplaats voor minder validen gevonden Gratis ! Het doet allemaal wat overdone aan maar goed het is er wel Bed breedte was 1.40 Ontbijt 15 euro pp met slappe Croissants maar wel een toaster . de prijs is te veel voor wat er was. Na een lange reis wilden we graag eten Nou vergeet het maar . De man in het restaurant zei gelijk U kunt hier niet eten je moet het een dag tevoren bestellen !!! Daar zit je dan in je rolstoel ,het enigste wat kon was een buffetje a raison van 25 eur pp Zijn we toch maar naar de stad gegaan met de auto naar Paal 7 ,mooi uitzicht en een lekker diner. Midden in de nacht 02.03 brand allarm oorverdovend iedereen naar beneden met de trap. wij hadden kamer 421 en de politie zette me in het einde in een afgesloten gedeelte ,de liften werkten natuurlijk niet. Het allarm werd gestopt door de sirenes van de zolder te slaan /vals allarm Geen bakje koffie kon er af geen excuus voor het ongemak . zelfs geen sorry. Dit was eens maar nooit meer. 4 sterren ?? ja in je dromen

PRO: Nice view and location. Con: Staff were rude. Hotel soap and body soap had run out. Shower was clearly not set up right as whenever turned on wouuld trust and spray onto wall, no way to have spray straight forward - so I had to hold and shower over myself. A cleaner walked into room at 8.30 in morning while I on phone naked. I had checkout until 12 - what is this hotel doing cleaning before 9am and just coming into guests rooms that haven’t checked out. I am most annoyed that I told these issues at checkout when I was asked if everything was ok and the girl just said oh, do you want a receipt - didn’t care, say sorry or anything. So chances of them fixing are low to nil. Oh and you will get plenty of emails about checking in online and checking out online - which is redundant as there isn’t a place to leave your key so you still need to wait at desk (I waited ten minutes for customer in front). And why I need to check in online and do their job for them is beyond me. Wasn’t a choice but mandatory.

ホテルは1つの枕しか提供していません。レセプションの待合線はかなり長い待ちです。部屋のA/Cはかなり暖かいです。部屋の大きさは、巨大なテレビで部屋の照明が良く、良いです。朝食は素晴らしい選択と良い品質で素晴らしいです。残念ながら、レセプションは私たちにもっと請求したいと思います。幸いなことに、予約確認を確認し、レセプションが支払うべきよりもはるかに多く請求しようとしていることに気づきました。