シュヴェリーンのシェルフシュタットホテル

Bij aankomst werd gezegd dat we in de parkeer garage terecht konden (donker en stinken naar uitlaatgassen) dus hebben we naast het hotel een parkeerplaats voor minder validen gevonden Gratis ! Het doet allemaal wat overdone aan maar goed het is er wel Bed breedte was 1.40 Ontbijt 15 euro pp met slappe Croissants maar wel een toaster . de prijs is te veel voor wat er was. Na een lange reis wilden we graag eten Nou vergeet het maar . De man in het restaurant zei gelijk U kunt hier niet eten je moet het een dag tevoren bestellen !!! Daar zit je dan in je rolstoel ,het enigste wat kon was een buffetje a raison van 25 eur pp Zijn we toch maar naar de stad gegaan met de auto naar Paal 7 ,mooi uitzicht en een lekker diner. Midden in de nacht 02.03 brand allarm oorverdovend iedereen naar beneden met de trap. wij hadden kamer 421 en de politie zette me in het einde in een afgesloten gedeelte ,de liften werkten natuurlijk niet. Het allarm werd gestopt door de sirenes van de zolder te slaan /vals allarm Geen bakje koffie kon er af geen excuus voor het ongemak . zelfs geen sorry. Dit was eens maar nooit meer. 4 sterren ?? ja in je dromen

スタッフはフレンドリーです。新しく改装された部屋はBとBの標準です。現在修理中です。間違いなく美しいです。戻ってきます。

これは史上最悪の滞在でした。そのような経験はしたことがありません。汚れていて、いたるところにクモの巣があり、クモが壁にぶつかって死んだなど。言うまでもなく、ホテルは過払いされず、彼らは私に別の部屋を提供しませんでした。そこには、小さな謝罪だけでした。それだけです。この場所に滞在しないことを強くお勧めします。彼らがゲストをどのように扱うかは信じられないほどです。

Herr Janke, is such a kind man we meet him after our orginal hotel had double booked on us for our wedding!!! We visited his hotel highly stressed and not sure how we were going to make our wedding happen. We were meet by a very calm and helpful gentleman. Who was able to secure rooms for us and also give us several ideas for our wedding. We viewed several rooms which were spotlessly clean and looked very comfortable. Most if the rooms are overlooking a small type of courtyard and very quite. It is excellent value for money too. Love the fact that he runs a honesty policy for the beers you comsume there are fridges that you can help yourself to beer and then tell staff on check out Schewerin is a lovely city well worth a visit. Yhe location of this hotel is excellent right beside the trams and the castle. Jennifer

サブはいつも起こるが、プロフェッショナルでない処理、謝罪する必要はない、何が起こったのか?ホイールドライバーとしての書面による予約にもかかわらず、チェックイン時に、私は通常の部屋を残したい唯一の不人気な部屋を教えてくれました。2階に着いたとき、私はこのように来ました。通常の部屋のドアがきついので、レセプションルームに戻りました。スタッフは私に間違いを犯さなかったと言いました。私は彼に私の予約を見せるまで、私は本当に障害のある部屋を予約したかどうか尋ねました。彼は一生懸命働き始めました。しかし、別のホテルに適した部屋を手配するのではなく、その部屋のホテルのゲストをそこに送り返します。だから怒っているゲストだけでなく、2人!その時は十分でした、そして私は自分で代替を見つけたかったです。従業員は明らかに簡単ですが、その時、謝罪を聞いてすみません!ホテルのマネージャーは次の日に私に来るだろう、と彼は言った、しかし発表時に、彼はまた残った。良い危機管理は間違いなく違います!

PRO: Nice view and location. Con: Staff were rude. Hotel soap and body soap had run out. Shower was clearly not set up right as whenever turned on wouuld trust and spray onto wall, no way to have spray straight forward - so I had to hold and shower over myself. A cleaner walked into room at 8.30 in morning while I on phone naked. I had checkout until 12 - what is this hotel doing cleaning before 9am and just coming into guests rooms that haven’t checked out. I am most annoyed that I told these issues at checkout when I was asked if everything was ok and the girl just said oh, do you want a receipt - didn’t care, say sorry or anything. So chances of them fixing are low to nil. Oh and you will get plenty of emails about checking in online and checking out online - which is redundant as there isn’t a place to leave your key so you still need to wait at desk (I waited ten minutes for customer in front). And why I need to check in online and do their job for them is beyond me. Wasn’t a choice but mandatory.

ホテルは旧市街の中心部にあります。スタッフは素晴らしいです。レストランのサービスはとても洗練されています。多様で飽和していて、とてもおいしい朝食。完璧な清潔さ。もっと長くここに滞在したい。唯一不明な点は、その名前がアベニューホテルAltstadtSchwerinで、メルキュールホテルAltstadtSchwerinではなく、すべての説明と写真から見ると、これがまさにこのホテルであるということです。