数年前にエクアトリアルホテルが満室だったのでカンパニールホテルに宿泊して以来、上海に出張するときは必ずカンパニールホテルを選択することになりました。外国人ゲストもチェックインできます。 。しかし今回は、カンパニール ホテルのフロントデスクのスタッフと清掃スタッフは私を失望させ、非常にプロフェッショナルではないとさえ感じました。
外国人宿泊客がホテルにランドリーサービスはあるかと尋ねると、ホテルスタッフはセルフサービスのランドリーがあると答えた。しかし、衣類をドライクリーニングする必要があるため、宿泊客はホテルのフロントデスクにコインランドリーがどこにあるかを再度尋ねました。その結果、初めて上海を訪れた外国人は何も分からず自分でネットで検索することになったのでしょうか?
日々の社交活動のせいで、宿泊客は酒とタバコの臭いがひどく、毎日頻繁にシーツを交換していたが、清掃員に目の前で叱られた?ホテルのポリシーで、長期滞在のお客様のベッドシーツの毎日の交換は許可されていない場合は、ご滞在に適しているかどうかを判断させていただくため、予約説明書にその旨を明記してください。そうすることで、お客様の手間を省き、当社のサービスを維持することができます。耳は静か。
最終日、荷物の問題とアプリの控除の問題のため、ゲストはホテルに浦東空港でのドロップオフを手配できるかどうか尋ねました。費用は彼が負担します。その結果、フロントの男性インターンは「無理です」と主張し、ゲストが自分で手配するよう提案したが、別のインターンが「お手伝いできる」と申し出ても、男性インターンは「無理」と繰り返した。外国人が中国の電話番号を持っていて、滴滴タクシーを自分で手配できるのに、なぜホテルに手配を依頼する必要があるのか、本当に理解できません。
結論:初めて中国を訪れる外国人ビジネス旅行者には適していません。隣のGuiduに泊まったほうがいいです、とにかく値段はあまり変わりません。
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