Holiday Inn Express Shanghai Tangzhenの口コミ・レビュー・評判

ホテルからの返信: 当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。敬具IHG Social Listening Team

ホテルからの返信: 親愛なるお客様、こんにちは！ご宿泊いただき、ご意見をありがとうございます。当ホテルは地下鉄2号線唐鎮駅3番出口に位置しており、張江高科、カーユニバース、新国際博覧センターに近接し、ディズニーランドリゾートまで約8.2キロメートルです。地下鉄2号線で新国際博覧センターや陸家嘴金融貿易区、人民広場、南京西路、静安寺などの主要商業地区に直行できます。ご宿泊中にご提案やご意見がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。貴重なご意見は、当ホテルがサービスの改善に役立てさせていただきます。またのご利用をお待ちしております。良い一日を！IHG Social Listening Team

ホテルからの返信: こんにちは、親愛なるゲストさん！この度はご宿泊と貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。皆様のご意見やご提案は当社にとって重要であり、その一つひとつを真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 1. ロゴ屋根の一部の文字が点灯しない問題につきましては、速やかにメンテナンスチームに連絡し、正常に修復させていただきました。今後もお客様に快適にご滞在いただけるよう、ホテル設備の定期点検を実施してまいります。 2. タオルの傷みや抜け毛については、客室内のタオルを直ちに総点検し、不適格なタオルは交換し、お客様が使用するタオルが清潔で快適であることを確認します。 3. トランクルーム内の混乱の問題に気づきましたので、すぐに解決します。同時に、お客様のお荷物を安全かつ整然と保管できるよう、荷物室の管理を強化してまいります。 4. ご指摘のフロントスタッフの不足につきましては、お客様が迅速かつスムーズにチェックイン・チェックアウトできるよう、今後休日期間中のフロントスタッフを増員してまいります。併せて、ホテル全体の業務が円滑に進むよう、休日中の管理者による立入検査を強化してまいります。 5. 委託業者によるリネン類の回収問題については、委託業者と協議し、お客様のエレベーターや通路の正常な利用に影響を与えないよう、委託業者の行動を規制するよう努めます。フロントの女の子のお褒めの言葉につきましては、大変光栄に存じます。彼女の献身的なサービスと熱意あるサービスは当ホテルの誇りです。私たちはあなたの賞賛を彼女に伝え、彼女の努力を続けるよう励まします。またのご来店を心よりお待ちしております！あなたの幸せな生活とスムーズな仕事を祈っています！ホリデイ・イン エクスプレス ゲストケア チーム

ホテルからの返信: お客様へ 当ホテルでのご滞在に関するご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの立地、清潔な客室、朝食を気に入っていただけたようで嬉しく思います。 またのご宿泊を心よりお待ちしております! 心よりお礼申し上げます。 IHG ソーシャル リスニング チーム

ホテルからの返信: こんにちは、親愛なるゲストさん！今後ともご支援とご愛を賜りますようお願い申し上げます。ホテルは浦東新区に位置し、張江開発区と上海ディズニーランドに隣接しており、上海浦東国際空港からは 20 キロの距離にあり、周囲の交通は便利です。ホリデイ・イン エクスプレスでは、眠りに関して、インターコンチネンタル ホテルの世界統一基準に準拠し、寝心地の良い輸入マットレス、柔らかめと硬めの枕、高級ブランドのリネンなど、厳選した高品質の設備を多数取り揃えております。旅行者の睡眠の質に対するホテルの配慮を示しています。ご評価いただいたサービススタッフの笑顔は、私たちの日々の努力の何よりの証拠です。すべてのお客様に、ここで家のような温かさと快適さを感じていただければ幸いです。またのご来店を心よりお待ちしております！幸せな人生をお祈りします！ホリデイ・イン エクスプレス ゲストケア チーム

ホテルからの返信: ゲストの皆様、こんにちは！この度はご訪問と貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。それから、プールの問題でございますが、協力ジムがございまして、そのジムにはプールがございます。ご報告いただきました衛生上の問題とバスタオルの不足につきましては、ジム運営側に連絡し、ご意見を詳しくお伝えし、早急な改善をお願いいたしました。同時に、ホテルのフロントデスクにリマインドサインを追加し、プールを利用するにはフロントデスクでカードを受け取る必要があることをゲストに明確に通知します。ご滞在中のあらゆるニーズやフィードバックは私たちにとって重要です。問題や不都合が発生した場合は、いつでもお知らせください。改善と解決に最善を尽くします。またのご来店を心よりお待ちしております！あなたが毎日幸せであり、永遠の幸せがありますように！ホリデイ・イン エクスプレス ゲストケア チーム

ホテルからの返信: 親愛なるゲストさん、こんにちは！ご宿泊いただき、貴重な経験を共有していただきありがとうございます。スタイリッシュかつシンプルかつエレガントな装飾デザインで、非日常的なご滞在をお楽しみいただける快適な環境づくりに努めております。客室内は清潔で快適、最新の充実した設備を備え、お客様にくつろぎと快適な生活環境を創造することを目指しています。ご朝食サービスにつきましては、お客様それぞれの好みに合わせた多彩なメニューをご用意するよう心がけております。ご滞在中はホテルの稼働率が高かったため、レストラン内に大変多くのお客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。この状況を改善するため、全てのお客様に順番に楽しくお食事をお楽しみいただけるよう、レストランにおけるオーダー管理を強化してまいります。また、朝食の提供時間は比較的余裕がございますので、お時間に余裕があれば、ピーク時間を避けてお食事をお楽しみいただくことをお勧めいたします。またのご来店を心よりお待ちしております！幸せな人生をお祈りします！ホリデイ・イン エクスプレス ゲストケア チーム

ホテルからの返信: お客様へ 当ホテルでのご滞在を喜んでいただけたことを嬉しく思います。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、また、2 つのモールや地下鉄駅に近い当ホテルの立地が便利だとお感じいただけたことを嬉しく思います。 特に、朝食をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。当ホテルでは、すべてのお客様のお好みに合わせて、中華料理や西洋料理など、さまざまな朝食メニューをご提供できるよう努めています。コーヒーメーカー、フレッシュジュース、オーダーメイドの麺料理エリアは、当ホテルが誇る設備のほんの一部です。 また、プールをご利用いただけたことを嬉しく思います。プールは当ホテルの設備の不可欠な部分であり、ご滞在中にリフレッシュしていただければ幸いです。 当ホテルをお選びいただき、ご意見をお寄せいただき、改めて感謝申し上げます。お客様のご意見は、当ホテルのサービス向上に役立てています。またのお越しをお待ちしております。 よろしくお願いいたします。 IHG ソーシャル リスニング チーム

ホテルからの返信: ゲストの皆様、こんにちは！レビューをいただきまして誠にありがとうございます。 Xiaozhijiaは浦東新区に位置し、張江ハイテクパークと上海ディズニーランドに隣接しており、地理的に優れており、上海浦東国際空港からは20キロ離れており、交通が便利です。私たちは、良い評判とサービスはお客様の満足から広がるものであると常に信じており、高品質のサービスを提供できることを光栄に思います。 Xiaozhijiaのブランドの特徴である豊富でおいしいビュッフェ式朝食では、新鮮な果物や野菜、甘いペストリー、オリジナルのシリアル、各種ドリンク、挽きたてのコーヒー、麺類を、中華料理や西洋料理と地元の名物料理を組み合わせて提供しています。またお会いできるのを楽しみにしています！私はあなたに幸せな人生を送り、あなたの願いがすべて叶うことを祈っています！ホリデイ・イン エクスプレス ゲストケア チーム

ホテルからの返信: この度は当ホテルについてご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。私たちとのご滞在を楽しんでいただけたことをうれしく思います。このことを私たちのチームにも必ず共有します。近いうちにまたお客様をお迎えできることを楽しみにしております。今後とも素晴らしいご旅行をお祈り申し上げます。 よろしくお願いします、 IHGソーシャルリスニングチーム

ホテルからの返信: 親愛なるゲストの皆さん、こんにちは！ Xiaozhi は何千人もの人々の中からあなたに会えてとても幸運です!朝食は一日の中で最も重要な食事であり、私たちはその重要性を知っています。そのために、私たちはお客様の味覚を十分に満足していただけるよう、丁寧にさまざまな珍味を準備しました。伝統的な中華菓子から栄養価の高いお粥、焼きたてのパンや*、季節のフルーツに至るまで、特製の西洋野菜サラダや本格的な地元の軽食、スマートセレクトの挽きたてコーヒーの独特の香りまで、あらゆるものを取り揃えております。良いスタートを切りましょう。サービス面では、お客様一人ひとりのニーズを大切にし、私たちのサービスを通じてお客様のご旅行がより快適で快適になることを従業員一同願っております。またお会いできるのを楽しみにしています！幸せな人生と幸せな家族を祈っています！ホリデイ・イン エクスプレス ゲストケア チーム

ホテルからの返信: 親愛なるゲストさん、こんにちは！貴重なお時間を割いてご滞在体験を共有していただき誠にありがとうございます。私たちはあなたにサービスを提供できることを光栄に思います。当ホテルは地下鉄 2 号線の唐鎮駅 3 番出口に位置し、張江高科技センター、華園、新国際博覧センターに隣接し、ディズニーランド リゾートからは約 8.2 キロの距離にあり、地下鉄 2 号線は新国際博覧センターに直通しています。 、陸家嘴金融貿易区、人民広場、南京西路、静安寺、その他の重要なビジネス地区。私たちは常に清潔で整頓された宿泊環境を提供し、さまざまな好みのニーズを満たすさまざまな朝食オプションを提供することに常に取り組んでいます。騒音につきましては、全客室二重ガラスによる防音対策とさせていただいておりますが、騒音に敏感なお客様は、事前にフロントまでご一報いただければ、より静かなお部屋をご用意させていただきます。同時に、すべてのお客様がより安心して快適な宿泊環境をご利用いただけるよう、早急に改善策を講じてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております！あなたの幸せな生活とスムーズな仕事を祈っています！ホリデイ・イン エクスプレス ゲストケア チーム

ホテルからの返信: 親愛なるゲストの皆さん、こんにちは！この度は当ホテルをお選びいただき、貴重な口コミを残していただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは地下鉄 2 号線の唐鎮駅 3 番出口に位置し、張江高科技センター、華園、新国際博覧センターに隣接し、ディズニーランド リゾートからは約 8.2 キロの距離にあり、地下鉄 2 号線は新国際博覧センターに直通しています。 、陸家嘴金融貿易区、人民広場、南京西路、静安寺、その他の重要なビジネス地区。朝食ルームでは、中華や洋食の軽食、新鮮な野菜、ホットドリンクなどを豊富に取り揃えております。麺類やワンタンがご好評いただいており大変光栄に存じます。サービスに関しては、すべての従業員が体系的かつ専門的なトレーニングを受けていることを厳格に管理し、確実に受けています。確かな専門スキルだけでなく、温かく思いやりのあるサービス姿勢を持ち、常に最高の品質と心のこもったサービスを提供します。窓のある部屋をご希望の場合は、チェックイン時にお知らせください。空室状況に応じて、より静かな部屋を割り当てさせていただきます。ご理解とご支援をよろしくお願いいたします。またのご来店を心よりお待ちしております！幸せな人生をお祈りします！ホリデイ・イン エクスプレス ゲストケア チーム

ホテルからの返信: 親愛なるゲストの皆さん、こんにちは！ご宿泊とレビューをありがとうございます。当ホテルは地下鉄 2 号線の唐鎮駅 3 番出口に位置し、張江高科技センター、華園、新国際博覧センターに隣接し、ディズニーランド リゾートからは約 8.2 キロの距離にあり、地下鉄 2 号線は新国際博覧センターに直通しています。 、陸家嘴金融貿易区、人民広場、南京西路、静安寺、その他の重要なビジネス地区。私たちは、お客様が休息、リラックスし、仕事ができるよう、シンプルで温かく、快適で便利な滞在環境を心を込めて作ります。無料の高速インターネット アクセス、栄養豊富な無料の朝食、高品質の寝具と入浴をご利用いただき、心からリラックスして、ご自分らしくお過ごしいただけます。春節の繁忙期にはホテルの稼働率が高く、お食事の際にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後はレストラン内でのオーダー管理を強化し、お客様に順番にお食事をしていただけるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております！幸せな人生をお祈りします！ホリデイ・イン エクスプレス ゲストケア チーム