Jing'an Shangri-La West Shanghai

上海カレーチャイナツアーに間に合うようにここに滞在しましたが、その経験はひどかったです！毎朝、何の理由もなく部屋の目覚まし時計で起こされ、事前にフロントに電話して状況を伝えましたが、翌日になっても改善されませんでした。チェックアウト後、荷物が中央に置かれておらず、振り向くと中に入って2回見回してから荷物が届きました！幸いなことに、朝食はまあまあだったので、次回はそこには泊まりません！

ホテルの衛生状態: 古いホテルの環境は劣悪で、公共スペースは小さく、室内の果物は新鮮ではありません。 環境： カレーチャイナの崩壊と重なっていますが、それを両手で扱うべきであるのは当然のことです。実際には、そうではありません。 、餃子はロビーに置かれており、顧客サービスの電話は通話中のため、エレベーターの出入りは禁止されています。 サービス: サービスにマイナス点がある場合は、-10 点を付けます。臨時警備員は大声で強い口調で話し、まるで拡声器を鳴らしているようでした。ホールで最も騒々しいのは警備員で、宿泊客と一番喧嘩や口論が多いのは警備員で、うちの警備員は喧嘩では決して負けません。部屋に戻されるか、強制的に消費するために消費エリアに送られます。 部屋のカードを受け取るのが遅い場合は、数日後にセキュリティが先にドアから出て行くように求めます。チェックインしていないファンは自由に出入りでき、フロントデスクは非常に混雑しており、ホテルの管理は混乱しており、1800の宿泊料金が3600に跳ね上がっています。ユースホステルに住むよりもひどいものでした。ホテルの管理スタッフの視線と嘲笑に耐えられませんでした。 設備: ホテル滞在中、3600のシングルエグゼクティブルームにはドライヤーがなかったので、3、4回客室に電話しました。その結果、壊れたヘアドライヤーが 1 時間後に届けられました。ホテルに追加の掛け布団を追加することはできますが、夜中に電話があり、掛け布団が足りないと告げられ、返却するよう求められました。キープして、キルト1枚につき400以上請求することもできます。彼は私を受け入れて冷ややかに眠りました。 全体として、これは私が人生の最初の 30 年間に宿泊した中で最も高価なホテルであり、これまでに経験した中で最悪のホテルのサービスと管理の経験でした。この素晴らしい古いホテルについては何の不満もありません。ただ敬意を表します。確かに、中国人と外国人の従業員のサービス態度には違いがあります。

部屋はまあまあで、設備は築年数の割に概ね許容範囲内ですが、ホテルの経営陣はひどいです。彼が来たら、顧客の権利と利益を守るべきです。その態度は理解できます。とても悪いです もちろん、サービスが非常に悪い場合は、なぜ顧客に対して失礼な言い方をする必要がありますか？

フロントのミス・コレさん、私の誕生日の男の子のために誕生日の飾り付けやケーキを用意してくれて、また部屋を無料でアップグレードしてくれてありがとう。 掃除のおばさんはとても責任感があり、ベッドを下げたいかどうか、掃除の都合がよいかどうかを尋ねに来ます。 朝食はとても豊富で、広東人はとてもおいしいと感じています。 プールは照明が明るく、更衣室は清潔で設備が充実しており、休憩エリアには乾燥機とラウンジチェアがあり、とても便利です。

このホテルはオープンして10年以上経ちますが、シャングリラはいつも非常に良い状態に保っています。 ロケーション: 完璧で便利 部屋: フロントデスクで、通常の部屋からプレミア 62 平方メートルの部屋にアップグレードしてもらいました。早めにチェックインしたかったのですが、既存の部屋がまだ準備できていなかったのです。夏は景色がきれいです。 設備: すべて良好で、サウナ、スチーム ジム、屋内プールは最高でした

どなたにもお勧めできる、とても「温かい」ホテルです。 築年数が浅いため、部屋の設備は新しいホテルほどハイテクではありませんが、部屋は非常に整頓されており清潔で、サービスの質は五つ星ホテルのレベルです。例えば、ホテルは父の誕生日を知っていて、率先して特別に部屋の装飾をしたり、部屋をグレードアップしたり、フロントデスク、ハウスキーピング、コンシェルジュ全員が父に誕生日おめでとうと言ってくれたので、父はとても喜んで、私たち全員を驚かせました。 最後に、今回の滞在中、母が病気で亡くなって以来、初めて父が内なる喜びを表してくれたクロエ・ジャンをはじめとするフロントデスクのスタッフに感謝の意を表したいと思います。 、そして私たち全員に良い思い出を残すことができました。ありがとうございます🙏 ありがとうございます🙏

部屋は素晴らしく、ホテルのサービススタッフは何人かが率先して荷物を運んでくれました。ゲストリレーション部門のクリスタルとジェシカ・ユーはとても良いサービスを提供し、良い部屋を選ぶのを手伝ってくれました。ビュー。ありがとう

フロントデスクは素晴らしく、部屋のタイプをアップグレードするのに役立ちました。部屋はとても清潔で、ホテルのスタッフ、ゲストリレーション部門のクリスタルとジェシカ・ユウは良いサービスを提供してくれました。