上海環球港ハイアット リージェンシーホテル

ハイアットに泊まったことで、ホテルに対する私の印象は下がりました。予約した瞬間から、全体的な経験は非常に悪かったです。予約をしたとき、販売員は割引価格を積極的に固定し、返金や変更を拒否しました。私はハイアットのアカウントがもっと高いので割引を受けられると販売員に伝えましたが、変更できないと言われました。問題ありません。割引料金で部屋を予約したからです。しかし、予約スタッフの態度はあまり良くありませんでした。チェックイン後、私たちはロビー バーで飲食しました。私たちは 3 人でしたが、そのうちの 1 人は飲み物もコーヒーも飲みませんでした。私たちは紅茶とジュースを注文しましたが、全員が注文しなければなりませんでした。つまり、ここは有料エリアで、全員が飲食しなければならなかったのです。なんてケチなのでしょう。 ！ホテルの部屋の配置については、高層階の静かな部屋を希望したと記載しましたが、このホテルは片側が環状道路、反対側が地下鉄、反対側が建設中のショッピングモールに近いため、3泊のうち1泊しかよく眠れませんでした。唯一安心できたのは、ハウスキーピングの女性がとても気配りが行き届いていたことです。部屋が乾燥しすぎていたため、彼女は私のために水のボトルを数本置いてくれ、水分補給を忘れないようにと私に注意してくれました。彼女はホテルで私を気遣ってくれた唯一の人だったと思います。ホテルの他の誰も私のことを気遣ってくれなかったようです。このホテルのサービスは改善する必要があると心から思います。

ホテルの外観はシンプルでモダン、そして滑らかなラインを特徴としており、数多くの建物の中でも非常に目立ちます。ロビーに足を踏み入れると、あまり複雑な装飾はありませんが、シンプルさ、優雅さ、広さ、明るさを感じさせます。チェックインの際、フロントスタッフのリサさんはフレンドリーで優しく、仕事も上手でした。部屋のカードを手早く渡し、ホテルの基本的な設備の使い方や朝食の時間と場所を簡潔かつ明確に教えてくれました。彼女は効率的で思いやりがありました。