Novotel Shanghai Qingpu Excellence

かなり新しいホテルです。ロビーが隣のプルマンに比べて良くないことを除けば、何も問題がない感じです。毎年プルマンに宿泊していました。今年は趣向を変えたかったのです。悪くありません。 90度ガラスのデラックスツインルームを予約しました。景色は素晴らしく、朝食も付いていました。ネットユーザーは朝食が説明しにくいと言い、行きたいところは報告しませんでした。期待していませんでした。大丈夫です。種類は多くはありませんでしたが、いつも食べているものは揃っていました。部屋代400未満では2000では使えません。後で測った方が良いですか？」フロントデスクのエヴァンスのように、次回もここに滞在してください

16日の午後、シートリップでデラックスダブルルームを予約したのですが、チェックインのため午後9時にホテルに到着したところ、ホテルのフロントからシートリップの担当者が間違って親子部屋として予約したと告げられ、すると、デラックスダブルルームがないので自分でデラックスダブルルームを予約してほしいと頼まれ、シートリップに問い合わせて解決してもらいました。休憩所で22時まで1時間待たされたのですが、その間スタッフさんは一切助けてくれず、水を一杯も出してくれず、何気ない態度で、世界はクールでカッコいい、と感じました。人々が飲み水が冷たいか温かいかを知るとき。これはいわゆる星付きホテルのサービス精神であり、街に対する見方も新鮮になりました。大都市のスターホテルの親切さや気配りは残念ですが、このブランドホテルに泊まるのは今回が初めてで、これが最後になると思います。

以前チェックインした際に、電子IDカードを使用できるか聞いて、無事チェックインできました。このホテルに泊まるのは初めてではありませんでしたが、今日チェックインした時は、支配人のMさんだと名乗りました。楊嘉儀と張郃というリーダーは、私がチェックインできないと言った。彼は前の業務を辞めたのだ。従業員は規則に違反して営業している。ホテルのリーダーとして、彼は業務手順の標準化を怠っているだけではないフロントデスクの従業員の中で、彼は問題への対処方法を知らず、顧客をさらに怒らせるだけです。問題が発生したとき、彼は非常に上手に責任を転嫁します。ホテルは従業員のサービスマナーを本当に強化する必要があります。私たちはこれまで取り組んできました。訓練を受けているので、何かが起こったときに対処します。

注文は1時間以内に確認されました。時間が経過すると確認は行われません。フロントデスクでさらに1時間待ちましたが、その間シートリップはホテルと5回通信しました。最初の 3 回は 15 分待ってくださいと言われ、20 分待ちましたが結果はありませんでした。 。 。 2 回目は 10 分待ち、15 分待ちましたが結果はありませんでした。 。 。 3回目は150円値上げすると言ったのですが、確認できますか?残念だと思いませんか?その後、朝食付きの注文は確認を無期限に待たなければならず、時間が不確実で (つまり、チャンスがありませんでした)、最終的には朝食なしの注文に切り替えるように求められ、Ctrip の注文が生成されました。しかし、フロントはまだ受け取っていなかったので、数分待って受け取りました。この種の待ち時間の大騒ぎ、この種のサービス、決定的な否定的なレビュー

【リバービュールーム】 🔔サービス：フロントデスクのMichale Leeは熱心でプロフェッショナルで寛大です、私たちをスーペリアルームにアップグレードしてください 🍃環境：川沿いに建てられ、静かで美しい、周りにいくつかの特別なレストランがあります 🔔サービス：ベッドはとても快適で、硬度は中程度で、枕とキルトは個人の選択に応じて提供され、エアコンは非常に強力で、室温と湿度は適切です

2021年に新しくオープンしたホテルは、兄弟ホテルのプルマンの向かいにあります。ホテルのスタイルは、オンラインの色や装飾に関係なく、今でも非常に人気があります。最近の活動では、アフタヌーンティーも送られます。これは完璧です。 短所：サポートガレージは完全に迷路のようであり、乗り降りするのに便利ではありません。フォローアップの改善を楽しみにしています。

流行の間、上海の姉妹たちは、長い間開業していない素晴らしいノボテルホテルを選びました。間もなくオープンするので設備も悪くないです。受付やルームサービスのスタッフは笑顔で温かく迎えてくれます。リバービュールームと施設はすべて人道的です。 、バスルームの排水管は少し詰まっているので、掃除するたびに掃除する必要があります。ビュッフェ式朝食はそれほど豊富ではありませんが、基本的なものがあります。レストランのサービスと対応は訓練され、改善される必要があります。全体的な感じは悪くありません。次回は優秀なものを選びます。

フロントデスクと朝食の麺を作るのを嫌う太った女性の継母の顔

まず、朝のビュッフェのパンはカビが生えていることがわかりました。第二に、シャワールームのドアを閉めることができず、ドアから水が流出しました。水がありました。地上には4台分の駐車スペースしかありませんでした。車両の駐車はできません。上記の問題点はフロントにも反映されておりますので、よろしくお願いします！