Shangri-La Qiantan, Shanghai

今回私はシャングリラホテルで非常に悪い経験をしました。まず、ホテルに泊まる人がとても多いです。二日間滞在してエレベーターに乗ったら、人がいっぱいで、混雑していました。エレベーターを待つことも忘れて、時には立つ余地がほとんどないこともあります。エレベーターは満員でした。部屋のキャビネットはほこりでいっぱいで、衛生状態は非常に悪かった。浴室の電動トイレは霧状の水が流れ続け、「なんとか」という音が鳴り続けていた。サービススタッフはとても無関心です。掃除が間に合わず、宿泊初日は朝9時に出発して部屋に戻ったのが2時半だったのですが、まだ掃除がされていませんでした。チェックアウトを少し遅らせてもらえませんか、と尋ねたところ、フロントデスクは丁寧な言葉もなく、「当ホテルは満室で、12時にチェックアウトしなければなりません」という感想でした。 。それから彼は電話を切りました。全体的な経験は非常に悪いです！

部屋は暑すぎて、冷たい風も出ませんでした。一晩中暑かったです…朝、朝食を食べていると、年次総会を開いている人たちに遭遇しました。群衆の中には何百人もの人が集まっていました. 席も食べ物もなく、すべて空席でした。披露宴のようなものでした。朝食に集まるグループがいるホテルは、他の宿泊客に事前に伝えておくべきです...人が多いときは避けてください。朝食料金一人当たり200人以上、食べ物は道端の屋台で食べるようなひどいものでした。

衛生面については画像をご参照ください。 サービスに関しては、同じ価格の前売りパッケージの場合、フロントデスクが変更するのは非常に簡単ですが、Ctripにボールを蹴って顧客を猿のように扱うのは退屈です。 お勧めしません。

特に静かな部屋を手配してほしいと頼まれたのですが、部屋が防音になっていないことが判明し、エレベーターの騒音が夜の睡眠に影響を及ぼし、夜に着替えるのが面倒でした。朝食も非常に平均的です。全体的な滞在経験は貧弱です。

非常に悪い滞在経験です。私はこれまでこのような状況に遭遇したことがありませんでした。ホテルのフロントデスクは、Ctrip で予約してホテルにチェックインする場合、予約者の名前が宿泊者の名前と同じである必要があり、そうでない場合はチェックインできないと告げました。チェックインできるようになります。ホテルの管理者に聞きたいのですが、親戚や友人が予約した場合はチェックインできませんよね？あなたは誰を差別していますか？

彼らは長期滞在者を留めておらず、「今日は団体が満室だから、長期滞在者にはもっと高いスイートを予約させる（強制売買？）」という態度を毎回とっている。宿泊料金を1300から1900に調整しますか？ 1日や2日滞在する人たちは、長期滞在者を騙したいからでしょうか？悪い態度は許されないし、このようなことは何度も起きているが、ホテル側は長期滞在者に対する一連の対策をまだ用意していないのだろうか？毎回、オフラインで支払う必要はないかもしれないという態度ですか？私はこの部屋に永住するつもりですが、住民を追い出す準備はできていますか?他の人たちが話しているのは、自分のことは自分で守るべきで、表に出て問題を起こしてはいけないと心の中でわかっている人たちのことですか？あなたのホテルに泊まらなければなりませんか? 多くの設備が壊れていて、修理が間に合わないのですが、来る前に何度も尋ねなければなりませんか?プレゼントをあげてもいいですか？誰に責任があるのか​​わからないため、大丈夫なふりをする方法がまだわからない人もいますか？ホテルが改善して迷惑行為がなくなることを願っています。部屋に泊まるのがまだ迷惑です。ソファが壊れている部屋、引き出しが開かない部屋、上に大きな隙間がある部屋があります。 「頭があり、向かいの建物からは、部屋にいる全員がはっきりと見えます。カーテンは引かれており、不快なドローンが飛んでいます。ホテルは、ホテルのエレベーターを制御できないと言っています。エレベーターは理由もなく3回停止します。人々 「エレベーターに乗るのに並んでいます。エレベーター内でも時折大きな音がします。臭いと思います。路面電車を運転する人は給油が大変です。車両が封鎖されています。ホテルのスタッフに聞いたら、こう言われました。」太古里と連絡を取ったが、滞在しているのが五つ星ホテルなのかホームインなのかよく分からないことを私に伝えた。

友人はシャングリラへの滞在を勧めますが、いつもインターコンチネンタルかブルガリに滞在します。サービスには確かにギャップがあります。まず二日間滞在したのですが、身分証明書でチェックインすると男女の区別がつかず、テレビの歓迎も「さん」でした。折り返し電話して、良いレビューをしてくれるように頼んでください。最初に挨拶しますが、男性か女性かはわかりません。私が紳士であり女性ではないことはすでに明らかにしています。女性です。電話をかけてきた人は本当に幸せですか？これの何がそんなに面白いのか分かりません。 。 。本当に言葉が出ない。エアコンがとても寒いです。ここ二日間の上海の天気では、部屋に入るたびに家のエアコンが自動的に23度になります。とても寒いです。なぜこのように設定されているのかわかりません。 30°に設定しても熱風は出ません。浴室を掃除するとき、前日に使用したタオルはすべて汚れた脱衣かごに入れ、家の掃除をするときに持ち去りませんでした。実はサービス業はハードウェアに頼らず、きめ細やかなサービスが一番大切なのです、セントレジスから学ぼう！それは何も悪いことを意味するものではなく、ただ実際の経験です。