Shelby CountyのShelby County Archivesホテル

私たちがホテルに着いたとき、窓は壁から完全に取り除かれました。 ****の独特の匂いがあり、部屋には汚れたコーヒーポットと壊れた絵のフレームがありました。階下に電話してフロント係が上がってきて、窓を自分で入れられなかったので、夫がやらなければならなかった。彼女は朝マネージャーと話をしたと言ったが、彼女は私たちの周りの他のホテルと同じように予約されたので、彼女は私たちに別の部屋を与えることができなかった。私たちは滞在することを決めましたが、部屋は素晴らしいものではありませんでした。その朝、私たちはマネージャーと話をしようとしましたが、彼女は来ませんでした。私は数日後に彼女と話をすることができ、彼女はhotels.comを割引することができないので、彼女は彼女のホテルで自由な滞在を提供しましたが、代わりにihgポイントを提供しました。ihgポイントを提供したとき、彼女はそれが私たちに別のホテルで別の部屋を与えるように聞こえました。 1週間後、私たちは別のホテルで予約しようとしましたが、それは部屋の割引さえカバーしません。200ドル以上払った部屋に対して50ドル相当でした。IHGに電話しようとしましたが、割引してくれたと言っていたので、彼らは助けませんでした。マネージャーが私たちと一緒に100%上がっていないと感じたので、私は非常に動揺しました。そのような混乱した部屋のために50ドルの割引を受け入れたことは一度もありません。マネージャーとIHGの部分で、全く平和な滞在と受け入れられないカスタマーサービスではありません。

スタッフは素晴らしかった!!私は彼らに私が遅く来ていることを知らせるために電話しなければなりませんでした問題はありません!!何も問題はありません、私たちが彼らを誰かを必要としているときはいつでも、彼らは助けてくれます。オークマウンテン州立公園からそれほど遠くない絶好のロケーション!!!それは私たちが家族の再会をしていたところです!!!!ベストウェスタンプラス素晴らしいスタッフと朝食とロビーを保つ男は素晴らしいです!!!そして、この$ チップを読むすべての人には、朝食の男PS彼はクックもです😅😂🥰🤩😜🤪😝☺️ただ言って😉 😀

フードアテンダントとハウスキーパーは素晴らしかった。朝食も良かった。部屋はとてもきれいで、滞在中はそのままに保管されていました。

オンラインで予約された部屋、チェックインは迅速で簡単で、フレンドリーな店員によって行われました。部屋はとても清潔でよく任命されていることがわかりました。空気はすでにオンにされており、中に入るのに素晴らしいです。ベッドは快適で、カバーは居心地が良かったです!朝食はシンプルだが豊富だった。全体的に、それは素晴らしい滞在でした! 5つ星を与えない唯一の理由は価格です。私はそれが少し高価だと信じていますが、それほど悪くはありません。

朝食はおいしかった。

私たちの部屋のカーペットは、メインルームとベッドルームの両方の場所で多数の場所で汚れていました。窓は汚れていました。カーテンシーラーには、ソファクッションだけでなく、何かがあります。ソファが先端を外すように前方に傾いている。足の休息は縫い目で開き、底に下がっている。ドアハンドルから入ったバスルームの壁に穴が開いている。ほとんど空きのシャンプーのボトルとティッシュボックスを2枚しか残さず受け取りました。寝室のエアコンには金魚のクラッカーがあります。朝食代を支払いましたが、いつ提供されたのか(またはホテルに関する情報が与えられ、部屋に情報がなかった)は言わなかったし、食事に降りたとき、朝食は午前9時に終了したと言われました。他のすべてのホテル、私たちは旅行の朝食に滞在しました。9:30、10:00、10:30まで提供されました。私がIHG調査を記入したとき、ホテルのゼネラルマネージャーは、彼らが私の期待に応えず、彼らのチームをコーチするために私のコメントを使うことを残念に思うと答えました。