很失敗的入住體驗,下面我把數次來回房間和前台解決各種問題的情況羅列如下:
第一次:房間電視機下面的櫃子枱面上全是白花花的灰,用手一抹都是細長的白毛,拍了照片給前台看了,前台讓客房服務員重新打掃,五星級的衞生堪憂。
第二次:房間沒有洗澡用的拖鞋,下午四點半外出告知前台,晚上十點半返回依然沒有,再一次下樓要拖鞋,要知道十點半回來再次下樓真的很上火。如果你問為什麼不打電話?是因為房間門打不開了。
第三次:十點半回到房間,反覆使用房卡打不開房門,我想下午才開的房怎麼會打不開門。看了房號確認沒問題,下樓找前台,前台姓李的工作人員説可能是又制了一張房卡把前面的充掉了?我説一個房間衹支持一張房卡嗎?不用説五星級,就是一般酒店的房間都可以制多張房卡,怎麼這裏就不行?等回到樓上,其實是支持兩張房卡的。所以前台的工作人員充掉的理由不攻自破。
第四次:折騰了十分鐘終於進入房間,結果房間沒熱風,下樓問什麼原因?前台解釋供暖停了,沒有暖風。四月初瀋陽的温度並不高,外面很多人都穿着薄羽絨服,這裏竟然沒有熱風?這麼大的酒店就依靠瀋陽供暖系統,沒有自己的空調系統,真是不可思議。解決辦法就是再加一床被子,你能想象這是五星酒店?
第五次:房間馬桶的下水沒吸力,出水軟綿綿的,摁一下什麼都沖不下去,但你説不出水它也出水,出水卻沒什麼作用。洗手盆的龍頭抬上去又慢慢自己落回去,你還得一個手扶着另一個手洗,洗手要一個手一個手洗。前台讓服務員看看,服務員説找工程來修,累了一天了,此時快十一點了,我説那就算了吧,服務員説你明天不是退房嗎?言外之意就是你湊合湊合吧!好吧,我湊合湊合吧!
住了一晚,五次下樓,高星酒店,讓人崩潰!房間衞生收拾的太潦草,太對付了,地毯也不乾淨。作為一年去瀋陽出差十次的人來説,下次不會住了。唯一好的地方就是停車方便,不收費。
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