伊香保温泉 ホテルいかほ銀水の口コミ・レビュー・評判

ネットでペット同伴可能と記載があり空室があったので、同伴希望でネット予約したところ、翌日「ペット同伴の部屋は満室のため予約はキャンセルしました」と一方的なメールがきて強制的にキャンセルされました。 その後電話をして「相談なしにキャンセルはひどくないですか」と言うと、「それがうちのやり方です。」と言われた。さらに、「事前にペット同伴の確認をしてもらうことになってますから。」と言われ「ネットに事前確認なんて書いてありませんし、満室ならペット同伴てウソじゃないですか。」と聞いたら、「それがうちのやり方ですから。」の一点張り。 対応が悪くて嫌な気持ちにさせられました。