ニタ バイ ヴォ ラグジュアリー ホテル(Nita by Vo Luxury Hotel)

部屋は非常に悪く、非常に狭かったです。エアコンは私の頭の上にあり、バスルームは水漏れしていませんでした。朝食は付いていないと言いました。700元以上の部屋はとても悪かったです。この部屋はせいぜい200元以上の価値があり、非常に残念です。

最盛期には素晴らしいホテルだったに違いありません。古さが目立ちました。 最も残念だったのは、基本的なサービスが十分でなかったことです。予約はダブルベッドの部屋でした。ダブルベッドの部屋がなかったので、チェックイン時に別の部屋を無料で提供されましたが、約 1 時間後に部屋に電話がかかってきて、2 部屋分の料金を支払う必要があると言われました。さらに話し合った後、経営陣はベッドをもう 1 つ追加することを提案しましたが、さらに 1 時間待たなければならず、夜の 10 時を過ぎていました。寝る時間がありませんでした。予約を確認して部屋を準備するスタッフがいなかったため、受付係しかいなかったので、ベッドを追加するために追加のスタッフを呼び戻さなければならなかったからです。オンライン予約では、午後 10 時 30 分以降もダブルベッドの部屋が利用可能と表示されていました。空室がありました。電気代とタオルとシーツの交換に追加料金がかかっただけでした。むしろ好意を失い、悪い評価を受けました。

素晴らしいロケーション、とても親切なコンシェルジュ、私たちは部屋（広くて設備も整っている）がとても気に入りました。

設備や設備は平均的で、5つ星の水準には見えませんが、衛生状態やサービス態度は非常に良好です。大丈夫、ちょっと褒めてあげます。

このレビューは、カンボジアがコロナ禍で大きな打撃を受けており、まだ回復途上にあるという事実を踏まえて書く必要があります。空いているホテルが山ほどあります。ホテル側は私たちが到着することを知らず、予約に混乱があったようで、Secret Escapes がそれを解決してくれました。私たちは 5 泊の宿泊客だけでしたが、ホテルは宿泊客を受け入れる準備ができていないようでした。マネージャーが 1 日現れたと思いますが、私たちには話しかけてきませんでした。食事の選択肢は限られていましたが (Secret Escapes パッケージの一部として朝食、ランチ 1 回、ディナー 1 回)、提供されていないものもかなりあったので、仕方がないという感じでした。ホテルのプールエリアは古びていて、おそらくコロナ禍であまり手入れがされていませんでした。良い点としては、ベッドはとても快適で広く、部屋は清潔で階下は素敵に見えました。素敵な若いスタッフに文句のつけようがなく、とても一生懸命働いてくれましたが、管理職が不在だと感じました。

このホテルは 3 🌟 のホテルです。部屋はまあまあで、スタッフはとてもフレンドリーでしたが、やはり 5 つ星ホテルではありません。何か改善されることを期待しています。また、このホテルを検索したときに表示される名前は同じですが、別のホテルであることに注意してください。違いは、こちらが Nita by Vo luxury で、もう 1 つは Nita by Vo resort であることです。

カンボジアのシェムリアップに初めて旅行したのですが、このホテルで素晴らしい時間を過ごしました。空港への送迎サービスがあり、カスタマイズされたカスタマー サービスが提供されました。たとえば、チャンは私が素晴らしい体験をできるように何度も尽力してくれました。スパ サービスに興味があることを伝えると、ツアーから戻った数時間以内に誰かを予約してくれました。このホテルはお勧めですし、また泊まりたいです。また、アンコール ワット寺院にも近いです。

私たちは9月20日に到着し、空港からタクシーでわずか15分のホテルまで行きました。新しい空港は10月にオープンし、約60km離れており、1時間から1時間半かかります。ホテルは、市街地とアンコールワットの中間にあります。市内へのトゥクトゥクの所要時間は約5分で、料金は2ドルです。夕方の帰りは3ドルです。パブ通りまで歩くと約45分かかります。現在のホテルマネージャーのチャン氏は、とても温かく迎えてくれました。私たちの部屋は広く、キングサイズのベッド、冷蔵庫、バスタブ、独立したシャワー、独立したトイレを備えたバスルーム、収納スペース、通りの喧騒を眺めることができる小さなバルコニーがありました。ホテルには朝食ルームがあり、5階には屋上プールがありましたが、私たちが唯一の宿泊客だったので閉鎖されていました。スタッフは素晴らしく、とてもフレンドリーでとても親切でした。素晴らしい体験をありがとうございました。このホテルをぜひお勧めします。シェムリアップの人々はどこも観光客が少なく、大変な状況にあるので、皆さんを応援してください。