プルマン ホテルを選んだのは、中国でこのブランドについて良い経験があり、シンガポールの交通の便の良いエリアに位置しているためです。
アマンダさんは熱心にチェックインしてくれましたが、チェックインには長蛇の列ができていたので、フロントから出てきて自動チェックイン機でチェックインしたところ、スムーズに手続きが完了しました。
部屋は全体的にとても満足です。10階はエグゼクティブフロアです。エグゼクティブフロアは毎日午後5時から7時までハッピーアワーを実施しています。外国人が多くとても騒がしいです。
接客やヘルスのスタッフさんはとても丁寧で、ミーティング中も積極的にモーニングを言います!そして、部屋はまるで毎日新しい滞在であるかのように、とても真剣に掃除されていました。
次にマイナス評価の理由ですが、*****という従業員は完全な人種差別主義者です。
朝10時に3階で朝食をとりましたが、すでにピークタイムは過ぎており、店内には空席が多くありました。南アジア系の店員の*****さんに、レストラン入口の長テーブル席に案内されました。席の隣にも向かいにもお客さんがいらっしゃいました。スペースが狭いので、2人がけのテーブルに移動したかったのです。彼の答えは「あなたがその人です」人は2つの席を占有することはできません、そして私はその時同意しました。しかし、私が食事を取りに行ったとき、多くのヨーロッパ人やアメリカ人が 2 人掛けのテーブルに座っているのが見えたので、私はその人に近づき、なぜ 2 人掛けのテーブルに座ることができるのでしょうか? 2 人掛けのテーブルを 1 人で占有することはできないのかと議論しました。 ?彼自身も恥ずかしいと思っていたので、私に自分のポジションを選ばせてくれました。レストランの他のスタッフに南アジア系の従業員の名前を聞くと、すぐに名前を教えられました。
ビュッフェレストランはホテルの重要な顧客窓口であり、人種差別主義者にサービスを提供させるのは本当にばかげています。一人の不正行為がホテルスタッフ全員の努力に影響を与えないようにしてください。
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