アーティゼンシンガポール

アーティゼンシンガポールの口コミ・レビュー・評判

アーティゼンシンガポール

9 Cuscaden Road, 249719 (シンガポール)ホテル詳細を表示
アーティゼンシンガポール
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1泊

アーティゼンシンガポールの口コミ・レビュー・評判

4.5/5
非常に良い
166件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.6
設備・アメニティ4.5
サービス4.5
清潔度4.6
絞り込み：
並べ替え：
全ての口コミ(166)
高評価(157)
画像・動画付き(65)
良質のサービス(49)
客室が素晴らしい(30)
デザインが素晴らしい(26)
スイミングプールが素晴らしい(15)
スタイリッシュな環境(12)
素晴らしい食事(9)
インフィニティプールあり(7)
近隣にショッピングエリアあり(5)
低評価(9)
ゲスト
プレミアツインルーム(バルコニー)(禁煙)
宿泊： 2024年4月
家族旅行
1件の口コミ
4.2/5
とても良い
投稿： 2024年4月6日
オーチャードまで徒歩で遊びに行けるのでアクセスは良し。ただ、大人2名と子供1名の宿泊なのに毎度タオルは２枚までしか部屋になく。３泊しましたが、タオルは２枚のままでした。笑
ホテルからの返信: ご滞在に関する有益なフィードバックをいただき、ありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのことですが、特に宿泊者 1 人あたりのアメニティの数に関して、改善すべき点がいくつかありました。当チームはこれらの点を改善するために必要な措置を講じます。近い将来、またお越しいただけることを楽しみにしております。よろしくお願いいたします。グレゴワール・ドゥ・ドゥルアスゲスト エクスペリエンス ディレクター
ゲスト
プレミアツインルーム(バルコニー)(禁煙)
宿泊： 2024年9月
一人旅
2件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿： 2024年10月6日
部屋はとても新しく、よく装飾されています。セントーサのホテルよりもはるかに優れています。ジムの設備もとても新しく、プールの水もとても良いです。ただし、歩いて10分ほどかかります。地下鉄の駅に行くのは不便です。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: ゲストユーザー様、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。当ホテルの客室の斬新でモダンな装飾、新しいジム設備、質の高いプールを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。インフィニティプールで良い体験ができたと聞いてうれしく思います。本当にユニークな景色をお楽しみいただけます。地下鉄駅まで歩くのは、特に近くにショッピング施設がない観光スポットを訪れる場合、一部のお客様にとって不便な場合があることは承知しています。当ホテルは静かな隠れ家を目指していますが、主要エリアへのシャトルサービスも提供しており、コンシェルジュチームが交通手段の手配をお手伝いして、より快適なご滞在をお手伝いいたします。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、ジェイソン・ヤップゲストエクスペリエンス担当アシスタントディレクターアーティゼン シンガポール
ゲスト
デラックスルーム(キング)(バルコニー)(禁煙)
宿泊： 2024年9月
友人との旅行
2件の口コミ
4.6/5
非常に良い
投稿： 2024年9月13日
健康状態：とても良い 環境：とても良い 素晴らしいサービスでした 設備: ホテルの設備は平均的です。5 階に小さなジムとヨガルームがあるだけです。屋上プールも平均的ですが、景色はまあまあです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: ゲストユーザー様、Artyzen Singapore での最近のご滞在に関するご意見をお寄せいただきありがとうございます。当ホテルの衛生、環境、サービスが高水準であるとお感じいただけたことを大変嬉しく思います。お客様の温かいお言葉は当ホテルのチームにとって大きな意味を持ち、ゲスト体験の質を維持し向上させるよう常に努めております。また、当ホテルの施設に関する建設的なご意見もありがとうございます。ジム、ヨガルーム、屋上プールがお客様のご期待に完全には応えられなかったことは承知しており、当ホテルではゲスト向けのアメニティを充実させる方法を常に模索しています。屋上からの眺めをお楽しみいただけたことは大変嬉しく思いますが、お客様のご意見は当ホテルのサービス内容を検討し、可能な限り改善する上で非常に貴重です。次回もお客様をお迎えし、さらに良い体験を提供できるよう願っております。今後のご滞在についてご提案やご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。ご意見に改めて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。敬具、ジェイソン・ヤップゲスト体験担当アシスタントディレクターArtyzen Singapore
Deertuotaliuche
デラックスルーム(キング)(バルコニー)(禁煙)
宿泊： 2024年8月
友人との旅行
7件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿： 2024年8月26日
Nanyang Style Hotelの設備と装飾は満足です。フロントデスクとレストランのサービスは良くも悪くも評価が難しいです。ゲストサービスに十数回電話しましたが、半分は応答せず、半分は階下に行きたくなくて電話を切りました。ハウスキーピングサービスはベッドメイキングのみで、ゴミは出さず、ペーパータオルも補充されず、こんなに薄い紙は見たことがありません。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Deertuotaliuche 様、詳細なフィードバックをお寄せいただきありがとうございます。当ホテルの南洋スタイルとその設備にご満足いただけたとのこと、うれしく思います。ご滞在中にサービスに問題があったことを深くお詫び申し上げます。特にゲストサービスと客室清掃に関してご説明いただいたサービスレベルは、当ホテルが目指す水準に遠く及びません。ゲストサービスラインとハウスキーピングの不一致について、特にご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。ご安心ください。これらの問題が修正され、再発しないように、各チームと直ちに対処いたします。お客様のフィードバックは、当ホテルの改善に非常に役立ちます。お客様にふさわしい質の高い体験を提供できるよう、もう一度チャンスをいただければ幸いです。また当ホテルにご宿泊いただける場合は、お気軽に直接ご連絡ください。快適で楽しいご滞在をお約束いたします。これらの問題をご報告いただき、誠にありがとうございます。Jason Yap ゲストエクスペリエンス担当アシスタントディレクター
ゲスト
デラックスルーム(キング)(バルコニー)(禁煙)
宿泊： 2024年8月
友人との旅行
13件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿： 2024年8月21日
シンガポールで新しくオープンしたホテルと思われますが、設備や備品はとても新しく、部屋のデザインも他の古いホテルよりもはるかに優れています。同じ値段のホテルは近くの地下鉄の駅にありますが、シンガポールは暑いので、ビジネス街まで15分ほど歩く必要があります。不便ですのでタクシーを使った方が良いです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: ゲストユーザー様、この度は素晴らしい体験をシェアしていただき、誠にありがとうございます。Artyzen Singapore でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ホテルでの滞在全般に関するお客様の温かいお言葉は、私たちにとって大きな意味を持ちます。当ホテルでは、お客様に最高の体験を提供できるよう努力しており、それが成功したときはいつもやりがいを感じます。またお越しいただけることを願っております。次回のご滞在も同じように楽しいものとなるよう願っております。敬具、ジェイソン・ヤップゲストエクスペリエンス担当アシスタントディレクター
匿名ユーザー
デラックスルーム(キング)(バルコニー)(禁煙)
宿泊： 2024年10月
カップル・夫婦での旅行
2件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿： 2024年10月11日
素晴らしい体験でした!! ホテルのデザインの美しさが気に入りました。部屋も天井が高く広々としていて、居心地がよく清潔でした。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 匿名ユーザー様、素敵なフィードバックをありがとうございます。素晴らしい体験をしていただき、ホテルの美しいデザインが忘れられない印象を残したとのこと、大変嬉しく思います。天井が高く広々としたお部屋を気に入っていただき、居心地がよく清潔感があったと伺い、嬉しく思います。また素晴らしいご滞在をお楽しみいただけることを楽しみにしております。敬具、ジェイソン・ヤップ ゲスト エクスペリエンス アシスタント ディレクター Artyzen Singapore
Yuyifanjin
プレミアルーム(キング)(バルコニー)(禁煙)
宿泊： 2024年7月
家族旅行
7件の口コミ
3.8/5
良い
投稿： 2024年8月2日
良い点: ホテルは比較的新しく、部屋は大きくありませんが、階高が非常に高いです。プールは大きくありませんが、最上階にあるので景色はとても良く、サンズのプールを小さくしたような感じです。 悪い点: 客室内が荒れていた、コットンが使い切っても補充されなかった、子供用の歯ブラシとスリッパがなかった。さらに受け入れがたいのは、ある日、真夜中の1時30分にフロントデスクが部屋に電話して、私たちを起こして、部屋の注文を電話したと言いました...しかし、その後電話しなかったことです。電話を切ると、10分後にまた電話がかかってきました。それはまた別の騒音と同等でした。私は一度目が覚めました。別のゲストが私たちのために間違った部屋番号を書いていたことが判明しました。私は言葉を失い、ただただ困惑しました。 サービス: 基本的にシンガポールのサービス意識は、Xiaoli とは比べられません。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Yuyifanjin 様、Artyzen Singapore での体験を共有していただきありがとうございます。バランスの取れたフィードバックに感謝いたします。ご滞在の一部にご満足いただけたとのこと、うれしく思います。また、客室のアメニティの補充や休憩時間の妨げに関するご意見も承りました。お客様のご意見は私たちにとって非常に貴重であり、サービスの向上に役立ててまいります。追加のフィードバックがある場合や、ご体験についてさらに詳しく話し合いたい場合は、[連絡先] まで直接お気軽にお問い合わせください。またお越しいただき、今後さらに良い体験を提供できるよう願っております。レビューをいただき、改めて感謝申し上げます。敬具、ジェイソン ヤップ ゲスト エクスペリエンス アシスタント ディレクター
Queenie HO
デラックスルーム(キング)(バルコニー)(禁煙)
宿泊： 2024年7月
カップル・夫婦での旅行
33件の口コミ
4.2/5
とても良い
投稿： 2024年8月15日
裕福なエリアに位置するホテルで、部屋の設備は最高です。ホテル内でヨガをすることもできます。地下鉄の駅に近く、サービススタッフはとても丁寧ですが、朝食を食べる場所が少なすぎるので、先に何か食べて待つ必要があります。
原文Googleによる翻訳
6/8
ホテルからの返信: Queenie Ho 様、この度は素晴らしい体験をシェアしていただき、誠にありがとうございます。Artyzen Singapore でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご滞在の全体的な体験とサービス水準に関するお客様の温かいお言葉は、私たちにとって大きな意味を持ちます。私たちはお客様に最高の体験を提供できるよう努力しており、それが成功したときはいつもやりがいを感じます。またお越しいただけることを願っております。次回のご滞在も同じように楽しいものとなるよう願っております。敬具、Jason Yap ゲスト エクスペリエンス担当アシスタント ディレクター
ゲスト
デラックスルーム(キング)(バルコニー)(禁煙)
宿泊： 2024年7月
家族旅行
1件の口コミ
4.8/5
素晴らしい
投稿： 2024年7月26日
徒歩10分圏内にショッピングモールやレストランが多数あるので立地も便利です。ホテルは非常に新しく、デザイン性が高く、サービスは非常に優れています。ホテルは主に英語で、従業員の中には中国語を話せる人もいます。
原文Googleによる翻訳
6/10
ホテルからの返信: ゲストユーザー様、ご親切なレビューと推薦をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービスがお客様に好印象を与え、思い出に残る体験をしていただいたことを大変嬉しく思います。当ホテルはお客様のおもてなしを誇りに思っており、お客様の期待に応えられたことを大変嬉しく思っております。当ホテルをお選びいただき、改めて感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしています。敬具、ジェイソン・ヤップゲストエクスペリエンス担当アシスタントディレクター
Alex Luo
プレミアルーム(キング)(バルコニー)(禁煙)
宿泊： 2024年7月
出張・ビジネス
12件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2024年7月28日
全体的には良く、設備は比較的新しく、南洋のデザインスタイルは私たちの美学に沿っており、中国風のサービスがあり、レストランのスタッフも責任感があり熱心です。全体的に満足
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: ゲストユーザー様、ご親切なレビューと推薦をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービスがお客様に好印象を与え、思い出に残る体験をしていただいたことを大変嬉しく思います。当ホテルはお客様のおもてなしを誇りに思っており、お客様の期待に応えられたことを大変嬉しく思っております。当ホテルをお選びいただき、改めて感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしています。敬具、ジェイソン・ヤップゲストエクスペリエンス担当アシスタントディレクター
Danny Foo 8
デラックスルーム(キング)(バルコニー)(禁煙)
宿泊： 2024年5月
カップル・夫婦での旅行
23件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿： 2024年5月19日
素晴らしいホテルで、静かで穏やかでリラックスできます。スタッフはとてもフレンドリーで、騒がしい子供もいないので、仕事から離れてゆっくり休むことができます。朝食は、メニューから 1 セット注文するだけで、フルーツ、コーヒー、紅茶、フルーツ ジュースが飲み放題という、他とは違った内容でした。
原文Googleによる翻訳
6/14
ホテルからの返信: お客様へ レビューをいただきありがとうございます。特に当ホテルの温かいサービスと雰囲気により、全体的な体験がポジティブなものであったことを嬉しく思います。お客様のサポートに心から感謝し、またのお越しをお待ちしています。 敬具 グレゴワール・ドゥ・ドゥルーアス ゲストエクスペリエンス担当ディレクター
Naomi6633
デラックスルーム(キング)(バルコニー)(禁煙)
宿泊： 2024年6月
一人旅
11件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2024年6月20日
ホテルのロケーションは非常に便利で、24 時間営業のジムやプールなど、食べたり飲んだり楽しんだりするためのすべてが揃っています。ウェイターもとても熱心で、中国語と英語で対応できます。部屋もとても綺麗でとにかく値段相応の対応でした。出張や友人との旅行、一人旅にも最適です。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Naomi6633様、ご親切なレビューと推薦をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービスがお客様に好印象を与え、思い出に残る体験をしていただいたことを大変嬉しく思います。当ホテルはお客様へのおもてなしを誇りとしており、お客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく思っております。当ホテルをお選びいただき、改めて感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、ジェイソン・ヤップゲストエクスペリエンス担当アシスタントディレクター
ゲスト
プレミアツインルーム(バルコニー)(禁煙)
宿泊： 2024年6月
家族旅行
7件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2024年6月3日
このホテルは、デザインの細部から見ても、部屋の天井に独立した洗面台とダイソンのヘアドライヤーが備わっているシンガポールの敷地の広さに驚かされます。部屋もとても高く、扇風機も付いています。カプセルコーヒー、紅茶、無料の軽食もあり、レストランの食事もとても美味しいです。最も重要なことは、コンシェルジュです。1.5km以内は無料で配達されます。チェックイン時にルームマネージャーに会いました。彼はどの従業員もとても熱心でした。次回もここに泊まります。 ホテルの最上階にはインフィニティプールがあります。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様へ、先日のご宿泊についてレビューをいただきありがとうございます。特にサービスに関して、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルのさまざまなアメニティをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回シンガポールにお越しの際には、ぜひまた当ホテルをお選びください。よろしくお願いいたします。グレゴワール・ドゥ・ドゥルアスゲストエクスペリエンス担当ディレクター
匿名ユーザー
デラックスルーム(キング)(バルコニー)(禁煙)
宿泊： 2024年5月
友人との旅行
19件の口コミ
4.5/5
非常に良い
投稿： 2024年5月29日
フロントデスクにいるジュディという名前のショートヘアのアジア人の女の子は、私たちの一人が誕生日にケーキを持っていることを知っていました。とても思いやりのある しかし、部屋に入った後の掃除に問題がありました。私の最後のゲストはおそらく男性でした。どうやってそれを知ったかは聞かないでください😅 でも、寝具、家具、装飾はとても良くて、私の大好きな南陽スタイルです。また、部屋に用意されているコーヒー、紅茶、スナック、バスアメニティもとても美味しいです。私が使ったことのあるBluetoothスピーカーもあります おそらくルームサービスの人員が不足しているのでしょう。夜に電話すると、電話を切り続ける必要があるので、長時間待たなければならないこともあります。 全体として、このホテルの 2,500 以上の価格は悪くありません。場所も良く、ホテルのデザインもとても良いです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様、レビューをありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルのスタッフの努力を評価していただき、ありがとうございます。スタッフの皆さんがお客様の前向きなご経験に貢献できたことを嬉しく思います。ハウスキーピングとサービス対応時間に関するご意見は、十分に承知しております。この分野の改善に努めてまいりますので、ご安心ください。近い将来、またお越しいただけることを楽しみにしております。よろしくお願いいたします。グレゴワール・ドゥ・ドゥルアス
匿名ユーザー
プレミアツインルーム(バルコニー)(禁煙)
宿泊： 2024年5月
カップル・夫婦での旅行
25件の口コミ
0.5/5
投稿： 2024年5月25日
ホテルの管理と運営は非常に貧弱です 1. 私たちがそこに行ったとき、他にゲストがいないとき、2人のドアマンが私たちの荷物が車から取り出されるのを待っていて、ドアの近くまで来て、それから時間をかけて私たちの荷物を取りに行きました。する？ホテルを出ると、誰もいなかった。これは高級ホテルのサービスでしょうか？ 2.4000➕ 朝食ルームの料金が大幅に値下げされました。テーブルにはシンプルなフルーツ、ジュース、シリアルが 1 つしかありません。ホテルはお金を盗もうとしているのでしょうか。暗すぎます！ 3. 混乱した管理 1. フロントデスクは、朝食がないと言いました。Ctrip で有料の朝食ルームを注文しました。実際には、夕食のために上の階のレストランに行きました。アラカルトは受け付けられませんでした。 4. ホテル全体がまだオープンの準備ができていないという雰囲気を宿泊客に与え、従業員の士気は低かった。2 人の朝食従業員がレストランの真ん中に立っておしゃべりしていた。 5. 客室に使用されているガラスは、照明が無限に拡大し、一晩中目が眩んでしまいました。 バスタブがないことも問題でした。ガラス扉とエアコンの連動制御…使いにくいことの連続。 ひどいホテル👎
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様、レビューをありがとうございます。ご滞在中に不快な思いをされたこと、また、良い体験を提供できなかったことを残念に思います。ご指摘いただいた点については早急に検討し、大切なお客様に最高のサービスと品質をご提供できるよう、必要な措置を講じますのでご安心ください。またのご滞在で、ご不満を補えるよう努めてまいります。今後当ホテルにご宿泊予定の場合は、ホテルまでご連絡ください。喜んでご連絡させていただきます。ご意見やフィードバックをお寄せいただき、改めて感謝申し上げます。これらは当ホテルにとって非常に重要です。皆様のご支援に心より感謝いたします。よろしくお願いいたします。グレゴワール・ドゥ・ドゥルアスゲスト エクスペリエンス ディレクター