The Robertson House by The Crest Collection

The Robertson House by The Crest Collectionに泊まった方の口コミ・宿泊体験

The Robertson House by The Crest Collection

1 Unity St, 237983 (シンガポール)宿泊プラン・詳細を見る
The Robertson House by The Crest Collection
The Robertson House by The Crest CollectionThe Robertson House by The Crest CollectionThe Robertson House by The Crest Collection
空室状況をチェック
Trip.com最低価格保証
1泊

The Robertson House by The Crest Collectionの口コミ・評判・お客様の声

8.8/10
とても良い
914件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.0
設備・アメニティ8.6
サービス8.7
清潔度9.1
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(914)
高評価(877)
画像・動画付き(266)
便利な立地(175)
アクセスが便利(110)
スイミングプールが素晴らしい(95)
地下鉄駅に近い(89)
景色が素晴らしい(45)
出張での利用におすすめ(39)
朝食が美味しい(39)
清潔なプール(16)
低評価(37)
Mr ramen
デラックス・ルーム
宿泊時期: 2024年10月
出張・ビジネス
15件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日: 2024年12月9日
出張の旅に利用させてもらってます。 立地も便利で、部屋もの綺麗でお勧めです。 朝食も満足です。また来ます。
ホテルからの返信: Hi Mr Ramen, Greetings from The Robertson House! Thank you for taking the time to give us your feedback about your recent stay and we hope you have had an enjoyable experience. It’s been a pleasure to have you with us and we look forward to welcoming you again for your next visit. Warm regards, The Robertson House team
いしおたにお
デラックス・ルーム
宿泊時期: 2024年1月
出張・ビジネス
1件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2024年2月21日
臭いもなく、清潔、空調も快適、騒音もなしで良かったです。費用次第ですが次回も宿泊したい
ホテルからの返信: Hi Valued Guest, Greetings from The Robertson House! Thank you for taking the time to give us your feedback about your recent stay and we hope you have had an enjoyable experience. It’s been a pleasure to have you with us and we look forward to welcoming you again for your next visit. Warm regards, The Robertson House team
Shikano3
デラックス ツインルーム
宿泊時期: 2022年11月
家族旅行
8件の口コミ
6.5/10
投稿日: 2022年12月31日
立地は良く、MRTフォートカニング駅や、クラークキー、その他川沿いのおしゃれなレストランが近く便利です。値段もあの場所にしてはリーズナブルです。 部屋は狭いですが特に不満はないです。ただ、施設が古い為か、部屋臭があり消臭剤で消そうとしているのが分かりましたのが少し残念です。
ホテルからの返信: _TSJPh2wgwet**** 様 ご挨拶。中心部に位置する当ホテルをお選びいただき、また最近のご滞在についてレビューを投稿していただき、ありがとうございます。当ホテルでのご滞在を十分にお楽しみいただけなかったことを深く残念に思います。また、ご滞在に割り当てられた部屋の臭いにより、お客様に失望と不快感を与えたことについて、心よりお詫び申し上げます。お客様のご予約を追跡し、ハウスキーピング マネージャーが調査して必要な是正作業を実施できるよう努めておりますので、ご安心ください。お客様をお迎えできたことは私たちにとって大きな喜びであり、私たち全員が、お客様が再びお越しになり、完璧に楽しく快適なご滞在を体験していただけることを心から願っています。私たちはお客様のお役に立ちたいと思っており、お客様のご多幸をお祈りしています。貴重なご支援に感謝いたします。 よろしくお願いいたします。 Riverside Hotel Robertson Quay の管理者
スト
デラックス ツインルーム
宿泊時期: 2024年9月
一人旅
1件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年1月15日
快適かつ便利
ホテルからの返信: Hi valued guest, Greetings from The Robertson House! Thank you for taking the time to give us your feedback about your recent stay. It makes our day to know that you had an enjoyable experience. We do hope you have managed to try out all our facilities including our F&B outlets. Once again, thank you for sharing your experience with us and we are pleased to know that it made your stay memorable. We look forward to welcoming you back to our hotel soon. Warm regards, The Robertson House team
Tifffffany
スーペリアルーム
宿泊時期: 2022年6月
カップル・夫婦での旅行
5件の口コミ
6.5/10
投稿日: 2022年7月31日
比較的人の少ないエリアにあり、人混みを避けたい方にオススメです。 マーライオンまでは歩いて20分ぐらいです。 部屋は2人には少し小さいですが、シンガポールなので理解できます。
ホテルからの返信: D376938**** 様、こんにちは!リバーサイド ホテル ロバートソン キーのフレンドリーなチームは、当ホテルをお選びいただき、また最近のご滞在をレビューしていただき、誠にありがとうございます。快適なご滞在をお過ごしいただけたこと、また、多くの飲食店やショップへ簡単にアクセスできる便利な立地にあることを、私たち一同大変うれしく思っております。お客様のお役に立てたことは本当に光栄であり、またのお越しを心よりお待ちしております。皆様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。貴重なサポートに感謝します。---よろしくお願いします、リバーサイド ホテル ロバートソン キーの管理者
スト
宿泊時期: 2022年8月
家族旅行
2件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2022年10月14日
中心地から少し離れているが問題ない距離。スタッフが親切でした。フロントにあるメントス自由に持って行っていいし傘の貸し出しも可。
ホテルからの返信: _T***ff****... 様 ご挨拶! リバーサイド ホテル ロバートソン キーのフレンドリーなスタッフは、当ホテルへの貴重なサポートと、最近のご滞在についてレビューを書いていただいたことに心から感謝しています。 お客様が当ホテルで楽しく快適にご滞在されたことを、スタッフ一同嬉しく思っています。-- 当ホテルのサービスに対する心温まるお褒めの言葉に心から感謝いたします。献身的なスタッフ一同、お客様の高い評価を喜んでいただけることをお約束します。スタッフ一同、非常に勤勉に働いており、お客様の寛大なご評価は、スタッフ一同、仕事を続ける大きな励みとなります。ありがとうございます!— お客様のご主人とお客様にサービスを提供できたことは、私たちにとって本当に大きな喜びであり、光栄なことでした。スタッフ一同、お客様がまたお越しになり、またお役に立てることを心より楽しみにしています。 どうぞお役に立てますよう、心よりお待ちしています。 ありがとうございます。--- 敬具、リバーサイド ホテル ロバートソン キー 経営陣
Small pond
スーペリアルーム
宿泊時期: 2022年6月
出張・ビジネス
7件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2022年8月1日
フォートカニングの駅からすぐ近くにあり、クラークキーやチャイナタウンまでも歩ける距離で、目の前にはコールドストレージもあるので長期滞在には非常に良かった。
ホテルからの返信: Dear D14723****,Greetings from your friendly team at Riverside Hotel Robertson Quay! Thank you for choosing our hotel and for taking time to review your recent stay with us. We are thrilled to learn you had a pleasant stay with us, and you found our prime location with easy accessibility to many eateries, shops and nearby malls and Fort Canning MRT station convenient. It has truly been our great privilege and pleasure to have been of service to you, and all of us truly look forward to welcoming you back. We are at your service, and we wish you well. Thank you for your valued support.---Kind regards,The management of Riverside Hotel Robertson Quay
sin
スーペリアルーム
宿泊時期: 2022年4月
カップル・夫婦での旅行
40件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2022年5月9日
色んな観光地に行くにはとても良い立地にあるホテル。 料金も他と比べても平均的だと思います。近くには日本食のレストランやタパス、イタリアンなど色んな食事も楽しめるので満足出来ると思います。
ホテルからの返信: Dear _AP401998****,Greetings from Riverside Hotel Robertson Quay! Thank you for choosing our hotel for your recent holiday in our garden-city and for taking time to review your recent stay with us. We are delighted you had an enjoyable and comfortable stay with us, and that you find our central location with proximity to many eateries and shops an added value to your stay with us. All of us have truly enjoyed being of service to you and we earnestly look forward to welcoming you back should your travels bring you back to Singapore. We are at your service, and we wish you well. Thank you.--Kind regards,The management of Riverside Hotel Robertson Quay
匿名ユーザー
デラックス・ルーム
宿泊時期: 2025年3月
友人との旅行
3件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年4月6日
どうやら Trip.com は型破りな方法で予約をしていたようですが、ホテルのスタッフは親切で忍耐強く、私の予約を迅速に処理してくれました。ホテルの部屋は快適で清潔で、シンガポールの MRT やバス路線を使い慣れている方にとっては立地は良いです。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Hi valued guest, Greetings from The Robertson House! Thank you for taking the time to give us your feedback about your recent stay and we hope you have had an enjoyable experience. It’s been a pleasure to have you with us and we look forward to welcoming you again for your next visit. Warm regards, The Robertson House team
ZHAOXG
デラックス クイーンルーム
宿泊時期: 2025年2月
出張・ビジネス
275件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2025年3月27日
3回目の宿泊ですが、前回ほど良くないと感じました。部屋の防音対策が不十分で、隣のバスルームの水音や会話の音が聞こえました。サービスはOK、場所もOK、地下鉄の駅やチャイナタウンまで歩いて行けるので便利です。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Hi ZHAOXG, Greetings from The Robertson House. Thank you for taking the time to give us your feedback about your recent stay and we hope you have had an enjoyable experience. We take all feedback with utmost importance and your meaningful feedback allows us to continue to improve our service standards and offerings. It’s been a pleasure to have you with us and we look forward to welcoming you again for your next visit. Warm regards, The Robertson House team
匿名ユーザー
デラックス クイーンルーム
宿泊時期: 2025年1月
一人旅
5件の口コミ
9.7/10
素晴らしい
投稿日: 2025年2月14日
部屋は一人で泊まるには十分な広さがあり、設備は古いですが不便はありません。使い捨てアイテムとタオルは毎日交換されます。立地も良く、タクシーや公共交通機関を利用して様々な観光スポットやレストランに行くのにとても便利です。 向かいには小さなお店があり、カフェが数軒、スーパーマーケット、セブンイレブンがあります。階下にセブンイレブンがあるのが本当に気に入っています(ちょっと野心的すぎますか、笑)。階下でカクテルを購入すると、お部屋に持ち帰れるテイクアウトカップが提供されます。次回スロープに来たらまたここに泊まります!
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Hi valued guest, Greetings from The Robertson House! Thank you for taking the time to give us your feedback about your recent stay and we hope you have had an enjoyable experience. It’s been a pleasure to have you with us and we look forward to welcoming you again for your next visit. Warm regards, The Robertson House team
スト
デラックス・ルーム
宿泊時期: 2024年12月
その他
7件の口コミ
1.0/10
投稿日: 2025年1月26日
1. 部屋に虫が出るので、いつもエレベーター入り口近くの部屋に変更します。 2. 便座にうんちがある💩 3. 部屋は広く、ベッドも非常に小さく、エアコンが非常に寒く、病気になりやすいです。 4. サービス態度が悪く、問題を解決する代わりにゲストを責めます。 5. 文句も言えず、せっかちで、嘘もつきます。 このホテルは絶対に避けてください。5 つ星ホテルではありません。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Hi valued guest, Greetings from The Robertson House. Thank you for taking the time to give us your feedback about your recent stay. It disappoints us to learn that your stay experience was not a pleasant one. We take all feedback with utmost importance and your meaningful feedback allows us to continue to improve our service standards and offerings. We sincerely hope that this incident has not marred your impression of us, and we look forward to being of service to you in the near future. Warm regards, The Robertson House team
yvonne1025
デラックス クイーンルーム
宿泊時期: 2025年1月
家族旅行
37件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年4月2日
部屋は少し狭いですが、とても清潔です。ホテルの外観デザインは美しく、クラシカルです。ウェイターはとても親切です。朝の朝食ビュッフェは種類が豊富ですが、少し混雑しています。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Hi yvonne1025, Greetings from The Robertson House! Thank you for taking the time to give us your feedback about your recent stay. It makes our day to know that you had an enjoyable experience. We do hope you have managed to try out all our facilities including our F&B outlets. Once again, thank you for sharing your experience with us and we are pleased to know that it made your stay memorable. We look forward to welcoming you back to our hotel soon. Warm regards, The Robertson House team
スト
デラックス・ルーム
宿泊時期: 2024年11月
一人旅
12件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2025年1月5日
524号室 チェックイン:5 行列や手間なしで迅速に。スタッフは優れた英語を話します。 3泊で100シンガポールドル(追加料金)のデポジットを希望していましたが、ホテルでは支払いにカードのみを受け付けています。そして、既知の理由でロシアのカードは機能しないため、彼らは「問題ありません、デポジットなしでそれを行うことができます」と言いました。「私たちはあなたの状況を理解しています、先生。」 フロントでは書類(搭乗券など)を無料で印刷できます。 ロビーでは傘の貸し出しも行っておりますので、12月の雨の日にはとても便利です。 数: 4。 部屋は全体的に良好な状態ですが、かなり古く、テーブルの上を小さな虫が這っていました。 5つ星にしては部屋はかなりコンパクトです。ベッドもキングサイズとしてはかなりコンパクトです。 部屋にはコンセントが非常に少ないというか、無料のコンセントがまったくありません。ラップトップを充電するには、コーヒーメーカーの電源を切る必要があります。ただし、電話用の USB ソケットは別にあります。 寝る前にすべての照明を消すスイッチはなく、すべてを 1 つずつ消す必要があります。 金庫は非常に小さいので、ラップトップは入りません。滞在中に一度金庫が故障し、修理してもらうためにフロントに2回電話しなければなりませんでした。 遮音性が悪く、廊下で起こっているすべての音が聞こえます。 滞在中、ボトル入り飲料水1本を提供します。次に彼らは、「水道から水を飲みなさい」と言います。ここには飲料水があります。 バスルーム:4。 バスルームは 5 つ星にしては小さく、細部のデザインが不十分です。バスルームには、歯ブラシなどを充電するためのコンセントが 1 つもありません。ブラシも衛生的なシャワーもありません。 シャワーの水圧も良好です。 室内清掃:5. 清掃の質についてはコメントなし。 Wi-Fi: 4. インターネットはあまり速くありません。高速インターネットは、いずれかのクラブのメンバーシップを持つゲストのみが利用できます。なぜすべてのゲストに提供できないのか不思議です。 朝食:4. 全体的には普通の朝食ですが、余分なものはありません(5つ星としてはやや弱いと思います)。 屋外を含め、いつでも無料のテーブルを選択できます。室内の空調が非常に強いので、外の方が好きでした。確かに、通りにある家具は粗末です (5 つ星ホテルに期待されるものではありません)。 スイミングプール: 4+。 プールは通常の大きさで、十分なサンラウンジャーがあります。 場所: 4. 全体的にはまあまあのロケーション。最寄りの地下鉄駅までは約6分です。地下鉄の片道切符は販売されなくなりました。チケット売り場でカードを 10 シンガポールドルで購入する必要があります。そのうち 5 シンガポールドルはカード自体の代金で返金不可で、5 シンガポールドルは旅行に使用できます。カードに少なくとも 3 シンガポールドルの残高を維持する必要があります。そうでない場合は改札を通過できません。機械でカードにチャージできます (最低 2 シンガポールドル)。理論的には、カードの残高は引き落とせますが、3 日後以降に引き落とせます。また、すべての駅に引き落としができる特別な切符売り場があるわけではありません。そのため、数日間来ている場合は、残高が引き落とされる可能性が高くなります。単に燃え尽きるだけです。 空港からの Grab の料金は 22 シンガポールドル (1,700 ルーブル) で、美しい道路に沿って 30 分もかかりません。
原文を表示Googleによる翻訳
6/7
ホテルからの返信: Hi valued guest, Greetings from The Robertson House! Thank you for taking the time to give us your feedback about your recent stay and we hope you have had an enjoyable experience. We take all feedback with utmost importance and your meaningful feedback allows us to continue to improve our service standards and offerings. It’s been a pleasure to have you with us and we look forward to welcoming you again for your next visit. Warm regards, The Robertson House team
LINUSLIM47
デラックス クイーンルーム
宿泊時期: 2024年12月
カップル・夫婦での旅行
10件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年1月15日
素晴らしい滞在、居心地の良い部屋、素晴らしいサービス。711 コンビニがすぐそばにあり、ロケーションは最高でした。朝食はアメリカン スタイルのおいしい朝食でした。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Hi LINUSLIM47, Greetings from The Robertson House! Thank you for taking the time to give us your feedback about your recent stay and we hope you have had an enjoyable experience. It’s been a pleasure to have you with us and we look forward to welcoming you again for your next visit. Warm regards, The Robertson House team