PARKROYAL on Beach Road, Singapore

ホテルは全体的に良く、特に朝食は素晴らしいです。ハジレーンの向かいにあり、地下鉄の駅からは徒歩約10分のところにバス停があり、とても便利です。土地が貴重なシンガポールでは、部屋は比較的広いです。

シンガポールのパークロイヤル・オン・ザ・ビーチロードホテルに最初はパンパシフィックのホテルなのでサービスも悪くないだろうと思っていました。 土曜日の午後5時頃に部屋に戻り、外出する前に少し休もうとしましたが、部屋の下の地面で作業が行われていました。あまり気にならなかったので写真は撮りませんでした。しかし、その時彼らは道路を再舗装していました。 夕食後、部屋に戻ったのは夜の9時半でした。部屋に行く前に、フロントデスクのプロジェクトがいつ完了するかを尋ねました。 フロントの男性スタッフが最初に言ったのは、プロジェクトはもうすぐ完了するので、ホテルは満室で代わりの余地はない、ということでした。それから私は部屋に直行し、ドアを開けると、部屋はアスファルトの匂いで満たされました。 すぐにフロントデスクに電話すると、別の女性同僚が電話に出てため息をつき、このホテルで苦情を言っているのは私だけだと言いました。迷惑をかけているのだから、文句を言ってはいけないような気がします。 いろいろ考えた結果、ホテルのロビーマネージャーから連絡があり、プロジェクトは10時半に完了するとのこと。突然、「着替える部屋があるよ」と言われましたが、飛行機は明日の朝出発なので断りました。もう22時15分だった。 あと 15 分でプロジェクトが完了すると思った。部屋を変えなければ忘れてください。私はいつも疑問に思っていたのですが、なぜこのプロジェクトはまだこんなに遅れて実行されているのでしょうか？ フロントデスクのスタッフは、これは政府のプロジェクトであり、対応できないと言いました。作業は夕方23時30分まで続きました。フロントデスクに1時間電話しましたが誰も出ませんでした。無理をしていると思われて答えなかったのでしょうか？それとも、全員がプロジェクトが完了していないことを知っていて、その答えをどう説明したらよいのかわからないのでしょうか? しかし、ホテルの宿泊客から 1 時間電話がかかってきましたが、誰も出ませんでした。事故が起こったら、それは非常に深刻な事態になる可能性があります。彼らは私を無視し、フロントデスクの最初の男性スタッフが私を差別し始めたように感じました。なぜなら私が苦情を言わなければならないのかと考えたからです。あたかも疲れたスタッフが、このホテルで苦情を言っているのは私だけだとでも言ったかのようでした。 本当に怖いです、なぜホテルがこんなことになるのでしょうか？顧客を無視したり差別したりしませんか？ その仕事は午前一時まで完了しなかった。 チェックアウトの時間になったので、ホテルの総支配人に直接メールで苦情を言いたかったのですが、その時、ロビーマネージャーがホテルマネージャーを呼んでくれたので、すぐにそのことを伝えました。空港に行くのに急いでいたからです。 彼は空港まで無料でタクシーを貸してくれると言いました。それを表現しました。私は何も無料で欲しいわけではありません。ただ、なぜあの夜誰も私に注意を払わなかったのかを彼に調査してもらいたいのです。 私が飛行機に乗ったとき、彼は私にメールを送って、申し訳ありませんでしたと言いました。私は飛行機の中で3時間を費やして、その夜に何が起こったのかを完全に表現し、彼が調査してくれることを望みました。しかし、彼の電子メールには常にそれを検討すると書かれていました。彼は私の質問にまともに対応せず、ただ私を解雇したいだけのように感じました。彼らの経営陣が彼らを非常に保護しているために、なぜ彼らの態度がこのようになるのかを最終的に理解します。メールは再び返信されませんでした。 私が差別されていると感じているのは、私が中国人客だから文句を言えないのでしょうか？最初の反応は、部屋を変えることはできないということです。ホテルはあなたの周囲で何が起こっているのか理解すべきではないでしょうか？部屋の隣の小道は舗装され、改装されています。なぜゲストに販売する必要があるのですか？まるで建設現場で一晩を過ごしているような気分で、部屋にはリチンの香りが充満していました。 なぜホテルが宿泊客からの電話に丸々1時間応答しなくても大丈夫なのでしょうか。スタッフが私の電話を見て私を笑ったように感じました。なぜなら、彼らが苦情を言った唯一のゲストだったからです。 助けを求めて電話したのに応答しない場合はどうすればよいでしょうか?このホテルはホテルよりも本当に悪いです。

立地は良いです。MRT 駅まで歩いてすぐです。徒歩圏内に美味しい食事処がたくさんあります。朝食の種類も豊富です。レストランは広くて明るいです。部屋は清潔でベッドは快適です。チェックインの手続きは効率的でフレンドリーです。スタッフは親切です。また利用します。

チェックインからホテルの朝食、チェックアウトまで素晴らしいサービスを受けました。ベッドはとても広くて、私たち全員がぐっすり眠れました!!

環境: ホテルの環境はとても良く、特にホテルのロビーはとても美しいです。 設備: ホテルにはスイミングプールがあり、スイミングプールを見渡すと、サンズホテルと観覧車が直接見え、とても美しいです。今回の旅行は出張だったので楽しめなかったのが残念です。 オフィスビルが立ち並ぶエリアに近く、お客様への訪問にも大変便利な立地です。ハジ レーンはホテルの真向かいにあり、チェックインのすぐ近くにあります。

部屋はまあまあで、ホテルには専用駐車場がありましたが、ホテルのロビーからは少し離れており、ショッピングモールを通らなければなりませんでした。無料なので文句は言えません プールは良くて景色も最高でしたが、サンベッドが足りず、いくつかには鳥のフンがありました。この部分の清潔さを確認するスタッフはいませんでした。