シャングリ・ラ ラサ セントーサ シンガポール

結論から言うと、全体的に可もなく不可もなく、国内の老舗四つ星ホテルのレベルで、宿泊はおすすめしません！ 設備：ホテルは築年数が経っていますが、全体的に手入れは行き届いています。 清潔さ：あまり気にしないなら検討してもいいでしょう。 環境：ホテルのフロントは非常に小さく、壮大な雰囲気はありません。海を求めるなら三亜に行った方がいいです。三亜とは全く比べ物になりません！ サービス：最悪の項目です。国内のHantingホテルよりもひどく、フロントの態度が非常に悪く、本当に我慢できません。2万元以上の宿泊費を払っているのに、彼女たちの顔色をうかがわなければならないなんて。中国人の客がいなければ、あなたたちはご飯も食べられないでしょうに！！！

予約したオーシャンビューの部屋は景色が良く、設備は確かに古くなっていましたが、手入れが行き届いていました。子供たちが喜ぶウォータースライダーや子供用プールがあり、ビーチでは砂遊び道具やボートのレンタルなどもありました。ただ、チェックインの待ち時間が少し長く、客室の電話を何度もかけ直さないと誰も出ず、サービスの効率が少し低いと感じました。朝食は他のホテルと比べると少し物足りなかったです。

香港のシャングリ・ラ（尖沙咀）にも宿泊しましたが、こちらのサービスの方がさらに良いと感じました。フロントのジョナサンという方がとても親切で、私と子供2人が11時過ぎに到着したのを見て、すぐにチェックイン手続きをしてくれました。彼の英語のアクセントも聞き取りやすく、コミュニケーションに全く問題ありませんでした。ホテル全体の雰囲気も良く、部屋も清潔で整頓されていました。プライベートビーチがあり、私たちが予約したオーシャンビューの部屋にはバルコニーが付いていたので、子供たちが頻繁に水遊びをして着替える際も、洗濯物を干すのに便利でした。朝食も悪くなく、少なくとも香港のホテルほど作り置きが多くありませんでした。ラクサも美味しかったです。残念ながら、毎日観光に出かけていたため、プライベートビーチやプールを利用する時間がありませんでした。次回機会があれば、ぜひゆっくり滞在してみたいです。

セントーサエクスプレスでビーチステーションまで行き、そこからバスAに乗って2駅目がシャングリ・ラ ホテルの目の前です。ホテルのロビーには入島コードがあり、チェックイン時に写真を撮っておけば、出入島の際にスキャンするだけでチケットを購入する必要がありません！小紅書で入島コードを探すこともできますよ🤫 ホテルはとても人気があり、チェックインにはかなり並びました！対応してくれた一重まぶたの女性はとても親切で、終始英語で対応してくれました。チェックアウトの時も彼女で、まさか中国語も話せるとは思いませんでした！嬉しい驚きでした！ 子供向けの設備は充実しているので、子連れ家族は迷わず予約して大丈夫です！プール、ビーチ🏖️（私が行った夜はビーチが少し汚れていて、清掃されていないのか、清掃してもまた漂着したのかは分かりません）ホテルのロビーは5階、朝食は3階で、朝食の種類は豊富です！子供専用エリアもあり、素晴らしい👍部屋の水は無料で、6〜8本置いてありました！ 設備は皆さんが見ている通り、それほど新しくはありませんが、とても清潔です！

子供が気に入っていました。悪くないですね。島内の交通も便利です。 シャングリラからビボシティまでシャトルバスが出ています。 3時半頃に部屋の準備ができたと電話で連絡がありました。 プライベートビーチもあります。

部屋は広々としていて、ツインベッドはくっつけられますし、大きなシーツで2つのベッドを一緒に覆うこともできます。ホテルのプールはきれいで、子供用の滑り台もあります。ビーチでは無料のペダルボートも楽しめます。少し残念な点は、プールサイドの女性用シャワールームにヘアドライヤーがなかったことです。ビュッフェディナーもまあまあでした。

部屋は古いですが、手入れが行き届いており、雰囲気も良く、リゾート感満載です。しかし、全体的なサービス品質は改善の余地があります。特に朝食レストランのStephanieさんは、朝食を取りやすい席に移動したいと伝えたところ、非常に不機嫌な顔で眉間にしわを寄せ、いらいらしている様子でした。彼女はレストランのリーダーのようでしたが、他のスタッフにどのように模範を示すのか疑問に思いました。ホテルのサービスで笑顔の対応は彼女には全くありませんでした。マンダリンオリエンタルホテルから来た私たちにとって、サービスの比較は明らかでした。マンダリンオリエンタルは本当におすすめです。サービスの細部まで行き届いており、全体的なサービス品質も素晴らしいです。

部屋の設備が古く、中国国内の4つ星ホテルに相当するレベルです。全体的に不便で、洗面台の蛇口はシャワータイプで水圧も弱かったです。フロントスタッフの対応もごく普通で、市内のホテルに比べて積極性に欠けていました。部屋の清掃スタッフ（中国人と思われる方々）も、私たちが通りかかっても挨拶すらありませんでした。夏に3000元以上で予約しましたが、自然環境は申し分なく、数日間で大きなトカゲも見かけました。しかし、部屋の設備やスタッフの質の面では、市内のホテルと比べてコストパフォーマンスが非常に悪いと感じました。

部屋 衛生面：最悪でした！チェックイン後、引き出しの中に前の宿泊客の忘れ物がぎっしり残されていました。 サービス： 客室係とフロントのジェニファーさんの対応が非常に悪かったです。 引き出しに物が残されているのを発見し、すぐに電話しました。客室係が来て、ご自身でも驚かれていました。すぐに部屋を交換すると言われました。ここまでは普通でした。しかし、部屋が交換されるまでかなり待たされ、ジェニファーさんから電話がありました。彼女はツインルームがなく、キングサイズのベッドしかないが、オーシャンビューの部屋にアップグレードすると言いました。ただし、30分待つとのことでした。この時点で、すぐに交換すると言われたのに、なぜこんなに待たされるのか疑問に思いました。しかも、私たちはツインルームを予約していて、子供たちは自分で寝たかったのです。さらに、礼儀として部屋に来て説明すべきではないでしょうか？彼女は部屋に来るのを拒否しました。私が「それでは録音を開始しますが、あなたは部屋に来られないということですか？」と言うまで、彼女は突然来られるようになりました。 最終的に客室マネージャーと一緒に部屋を見に来て、すぐに部屋を交換すると約束してくれましたが、やはり長い間待たされました。忘れ物が見つかってから部屋が交換されるまで、合計1.5時間もかかりました。 結果として、ホテルのビュッフェディナーが1回追加で提供され、翌日にはフルーツが届けられました。そしてジェニファーさんが手書きで印刷した謝罪文で終わりとなりました。 環境：全体的には良いです。鳥のさえずりが聞こえ、花が咲き乱れています。 長所：プールはとても素晴らしく、称賛に値します。ライフガードは常に子供たちを見守っていました。スタッフはプールのそばで子供たちにバルーンアートも作ってくれました。 全体的に不満で、二度と利用しません。皆さんも慎重に。