レジッソン・ラズルナヤ(Lazurnaya Hotel & Spa)

Отдыхали недавно в данном отеле, номер вроде Люкс за 32 тыс. с видом на море. В номере чистенько и на этом всё. Но, что чтобы увидеть номер, нужно обойти через балкон весь номер, на этом же балконе стоит один потрепанный старый стул и больше ничего. Нам доставили обшарпанную детскую кроватку с детским пледом, который выпал из 80х. Оказывается, что зубные щетки выдаются по требованию. Сантехника в удручающем виде. Когда идешь по коридору в бассейн, на голову капает вода, либо стоит ведро. В бассейне местами по стенам стекает вода. В некоторых саунах проблемы с плиткой. За изобретение ставлю пять, а по факту - неуд.

Решили провести часть отпуска в Лазурной. Отдыхаем в этот раз без детей, поэтому оплатили только завтраки и ужины (HB, БиблиоГлобус). По результатам первого дня вывод таков: больше мы сюда не приедем((. Итак, заселение. Приехали из аэропорта мы в районе 12.00. Естественно избалованные гостеприимной Турцией ожидали, что заселят сразу. Увы роскоши заселить аж на целых 2 часа раньше здесь не предоставляют: отправили гулять по жаре до 14.00 (типа регламентное время заселения). После заселения проспали до вечера и голодные пошли на ужин. В общем, прошли мы в местный ресторан "Русская Ривьера", сообщив тётушке на входе номер комнаты. Обойдя скудный ассортимент здешнего ужина взяли тарелки и что-то успели даже положить. Но не тут то было, тетушка со входа уже прилетела отбирать тарелки - у вас мол только завтраки, идите разбирайтесь или платите по 2400 рублей с человека)). Класс! Пошли в номер за ваучером, вручили его другой клуше на ресепшене. Через полчаса тупилова, наконец, они признались что это их косяк. Да - у вас действительно HB (завтраки, ужины). Но, ужин у нас до 20.00, так что досвидос)). Испорченный вечер и настроение...

Здравствуйте. Питание и чистота-5!Семьям с маленькими детьми точно не сюда!!! На пляж ужасная и долгая дорога. Сам пляж грязный, лежаки без матрасов, нет даже питьевой воды. Из—под крана типа можно пить, но вкус другой.Все приходится носить с собой. Неудобно. На территории возле отеля бассейн и детская комната. Это все. Везде лифты. Чтобы из номера попасть в ресторан, то два лифта. К Басику три.Короче, все долго. Хоть бы детскую площадку соорудили. Какая-то старая есть на склоне без ограждения, но там опасно даже взрослым и трезвым 🤣Вообщем я бы сюда не вернулась. Даже «тройка» турецкая, на мой взгляд, удобнее для отдыха. Скукота здесь!Это место для пенсионеров и бездетных.

При заезде в гостиницу очень были удивлены увидим огромное количество пожилых отдыхающих , как будто приехавших из всех глухих и деревенских уголков нашей страны . Ну и манера их поведения далеко от современной к сожалению . Ну да ладно … Лифт место требующее особого внимания , зайти в который перед обедами и ужинами было реально с 3 раза и вот каждый раз ты спускаешься в этом лифте который забит людьми и изо всех сил успокаиваешь своё внутреннее раздражение . Идём дальше , номер - очень маленькое помещение может развиться клаустрофобия ))) в шкаф вещи все не вошли поэтому отправилась из часть лежать все 3 нед на кресле . Уборка загруженна , уборщицы в составе 3 человека не справляются , но при этом они всегда улыбались и желали отличного отдыха . По питанию все было прекрасно , готовят вкусно выбор огромный . Есть зона терассы на воздухе , где мы прекрасно себя чувствовали на завтраках и ужинах с видом на море . Мы так же с удовольствием пользовались тренажёрным залом , он у них отличный ! Но в целом отдых мне не понравился я ели выдержала тут 3 нед , осознавая что на это ушло почти 500т . Нет вокруг красоты ! Сделать фото негде . Пляж страшный с этими уродскими волнарезами . Вечером прогуляться возле гостиницы негде , только в гору и с горы весь в поту и в мыле . Мы ездили в центр в рестораны чтоб как то разбавить убогую атмосферу гостиницы . Больше никогда в жизни в Сочи не поеду ! Старый обшарпанный город , коррумпированный везде и всюду .

Сегодня третий день нашего отпуска в отеле Лазурная в Сочи. Из плюсов: хороший спа-комплекс с тренажёрным залом. Дальше идут минусы: на пляже у моря негде поесть -заявленный на вывесках ресторан в этом сезоне не работает. Номер первой категории 20 метров включает в себя очень маленькую туалетную комнату, где полотенцесушитель расположенный над унитазом, не предназначен для сушки купальников и полотенец одновременно. Полотенцесушитель слишком мал и неудобен, вода с купальника карает на унитаз с. Плохо выжитого купальника. Дополнительной сушилки для белья в номере нет, да и нет места куда повесить пляжные принадлежности в маленькой комнате, да и где расположить сушилку непонятно - балкона тоже нет. Вопрос сушки белья и полотенец совершенно не продуман! В унитазе чистая вода через пару часов становится жёлтой ( ржавчина)! Не знаю во всех ли номерах так, но мы , заселившись в новый номер, были в шоке от увиденного. Подушка…. Третью ночь чувствую запах курева, видимо оставленный предыдущим постояльцем. Как такое возможно? Лифт ждём по 10-15 минут, и при этом лестницы нет!!!! Т.е. она есть, но только для персонала. Пробовали по ней спуститься - упираемся в закрытую дверь. Фантастика! Сегодня в номере не убирались. Вчера уборка была в районе 18 часов, когда мы пришли с пляжа, и в планах был душ и сбор на ужин. Вывод: Грустно. К сожалению, нам ещё очень далеко до хорошего отдыха в достойных отелях. Данный отель абсолютно не соответствует заявленной звездности и потраченным деньгам!

Чистые и уютные номера. Отличная зона с бассейнами и банями/саунами. в марте все бани и сауны работали. Не работал бассейн на улице-было холодно и смысла в нем не было. Ресепшн работает оперативно- заселили буквально за 5 минут

Давным давно в далеком детстве бывая в Сочи и находясь рядом с этой гостинницей считал её мега крутым местом отдыха и вот благодаря закрытым границам пришлось побывать в Сочи снова и решили остановиться в этом, как мне казалось, райском логове. Внешне гостиница ничем не изменилась, только штукатурка потрескалась, но это неважно, важна же начинка. На ресепшн встретили дамы с грустным видом, бормочущие ответы сквозь зубы, ну да ладно, может настроения не было. Получив карточки от номера (а номер у нас был Джуниор сюит (Студия-Премиум)) наши чемоданы подхватил лихой посыльный и покатил вслед за нами, сервис же 4* как никак. Но перед тем как проститься в наглой форме потребовал денег за свои услуги, кмк это как минимум неприлично. Номер действительно большой, кровать огромная, матрас удобный, мебель хорошая но видно что уже уставшая. Убирались хорошо, чай, воду и банные принадлежости пополняли исправно и без напоминаний. Горничные были всега улыбчивы (наверно единственные кого там видел улыбающимися) и всегда просили обращаться если что-то понадобится. В первый же день не обнаружили халата для ребенка, хотя в брони был указан состав отдыхающих. Ну ок, бывает, позвонил на ресепшн с просьбой если есть, принести, на что последовал ответ - они у нас платные - 3к. Был сильно удивлен такому ответу,попросил уточнить, после чего услышал длинный гудок в трубке, тупо бросили и не перезванивали. Сервис же точно 4*? Далее идем в бассейн. Бассейн хороший, есть несколько дорожек для плавания, есть зона где можно просто посидеть с гидромассажем, для детей раздолье в мелком бассейне с горками. Есть спасатели, аж двое, но грустные. Персонал в бассейне так же грустный и разговаривающий без особого желания. Из заявленных 13 различного вида бань и саун работали 2, где не всегда можно было найти место, потому что дедушки! и бабушки! (хотя откуда им там взяться если номера в сутки от 15к, читаем дальше) очень любят полежать и растянуться на всю лежанку. В ресторане кормили сносно, без изысков и чего-то запоминающегося, на выбор вам могут предложить ОДИН вариант кофе, ОДИН!!! Стоят 4 огромные кофемашины и все варят один вид кофе. Сервис же точно 4*? Да, про грустные лица на входе в ресторан можно не писать, видимо это традиция данного отеля. Стоит отдельно написать про лифты, они в ужасном состоянии, то отказывались ехать, пару раз была ситуация что лифт (который ближе всего к ресепшн) при выходе из него 4х человек 2х точно успевал зажать дверьми. Вечерами в ресторане на первом этаже иногда играют музыканты. Пляж у отеля свой, с шезлонгами, навесами от солнца, в целом чистый. Тренажерный зал хорошо оборудован, приятно было позаниматься. В последний день пребывания уточнил на ресепшн, "откуда так много пожилых постояльцев?", оказалось они все по путевкам сотрудники компании которой и принадлежит отель. И тут пазл сошелся, и почему все вокруг грустные и неразговорчивые, и почему один вариант кофе в ресторане, и почему предпочитают закрывать глаза на нерабочую технику. Полу

Это не 4 звезды, не смешите людей. Отдыхали в апреле. Прилетели рано утром, в 7 утра были в отеле. Конечно, после ночного перелета хочется отдохнуть. Раннее заселение - нет, у нас в 14.00. Так положено. Да, так почти везде так. Но каждый уважающий себя отель сделает все, чтобы заселить пораньше или хотя бы сделает вид, что он очень хочет это сделать. Возьмет номер телефона, перезвонит и т.д. Только не в этом "отеле". Звоните и узнавайте, может что то и будет, ответили на reception. Отель расположен не в центре, пойти некуда, погуляли до 9.00 и решили дойти до моря, до пляжа отеля. Как попасть на пляж если нет карты гостя? А как хотите. Скажите охране, что заселяетесь. Не пустят, тогда звоните на reception. Охрана оказалась вменяема, так и просидели до времени заезда на пляже. И на том спасибо. Номер: оплачен первой категории, такой и дали. На фото номер выглядит богаче и современнее. На самом деле очень маленький, низкий потолок, и , самое неприятное, не очень чистый. Особенно ковровое покрытие. Я не стала делать фото, но поверьте, просто неприятно было находиться. Пятна везде, причем старые. Грязные обои и окна. Сам номер оборудован неплохо, все есть. Хороший и чистый санузел, есть все необходимые принадлежности. 2 бутылочки воды в день. постель за 8 дней не меняли, с полотенцами проблем не было. Уборка, кстати, хорошая. Насколько это возможно. Вообще, чувствуется, что раньше отель был очень хорошим и красивым, но приходит в упадок, к сожалению. Бассейн и СПА: вот опять, сам бассейн отличный, есть и массаж подводный, и джакузи. Но много кнопок уже сломано, что то ржавое и не работает, опять эти грязные окна. Полотенца - старые и драные, ну как так можно? Ресторан порадовал, брали только завтраки. Все приветливы, быстро все убирают, всегда есть свободные места. Сами завтраки хорошие, все вкусно, неплохие продукты. Вообще, с персоналом как повезет. Грубить, конечно не будут, но и не особо приветливы. При бронировании уточняйте, какие услуги будут доступны. В дни нашего отдыха не работал бассейн на улице, детские комнаты, не работал пляж. Да, он был открыт. Но полноценных услуг не предоставлял. В отдельные дни температура воздуха поднималась до плюс 27, конечно все пошли на пляж. Душ не работал, пляжные зонты взять нельзя. Ну что за идиотизм? Менеджер пляжа совершенно равнодушно вам скажет, что пляж откроется 1 мая официально вот тогда и дадим. И вообще спасибо нужно сказать отелю, что нам дают погулять возле моря и подышать, а то ведь могут совсем закрыть пляж до 1 мая. Как вам такое? Почему нельзя просто пойти навстречу людям, детям, которые на жаре мучились и достать зонты, я не понимаю, правда. День выезда: ровно в 12.00 вы из Золушки превратитесь в тыкву. На пляж нельзя, в бассейн нельзя, в спа - нельзя. Опять все по правилам, но если вы отдыхали в хороших отелях, особенно в турецких, можете такое себе представить? Мне задержали рейс, причем надолго. Звоню на reception, время 8 утра- продлите, пожалуйста. Опять равнодушный ответ-сегодня нельз

Перед поездкой начиталась отрицательных отзывов на разных сайтах, поэтому ехала, мягко говоря, с опаской. К счастью, реальность оказалась гораздо лучше ожидания, так что отпуск удался. Номер у меня был стандартный, на восьмом этаже. По поводу низких потолков - отель строился ещё во времена СССР, оттуда и такие потолки, здесь ничего не поделаешь. Зато вид из окон отличный. Хотя страшновато было сначала к ним близко подходить - окна до пола, а восьмой этаж очень высоко, мне показалось, как 15й в обычном доме. Начну с минусов, закончу плюсами вперемешку с описанием отеля и окрестностей. Надо сказать, плюсов гораздо больше. Мне лично отель понравился, несмотря на недочёты, я бы с удовольствием вернулась сюда ещё раз. Итак, минусы. Здесь я согласна со многими авторами отзывов, косметический ремонт отелю необходим. Есть следы времени, которых в уважающей себя гостинице быть не должно. Вот то, что я лично заметила: очень потёртый кожзам на стульях и диванчиках в ресторане "Морской бриз", трещина на раковине в ванной комнате номера, проблемно открывающийся и закрывающийся кран в ванне, текущий чайник в номере, покрывала и халаты с заплатками. Обязательно заменить 2 матраса на один большой!!! Я была одна + сплю крепко и без проблем в любых условиях, поэтому мне спалось хорошо на одной половине кровати. Но если взять пару, например, то спать с промежутком посередине кровати ужасно неудобно! Фен бы я тоже заменила на более современный. Волосы он сушит без проблем, несмотря на непрезентабельный внешний вид, но гудит при этом как паровоз.  С претензиями к персоналу ресепшен, спа-центра, службы уборки и ресторанов не согласна категорически! Все очень приветливы и готовы помочь. Видимо, те, кто остался недоволен, изначально общался с персоналом с позиции "я приехал, я крутой, а вы все ниже плинтуса". Других вариантов не могу предположить. Я на все заданные вопросы получала чёткие и грамотные ответы, общение вежливое и внимательное, сотрудников спа-центра даже специально записала поимённо, чтобы выразить свою признательность. Спа-зона. Для начала обещанная поимённая благодарность. Итак, большое спасибо администраторам спа Елене, Ольге, Марии; Михаилу за уход для лица; замечательной девушке и отличному специалисту Юлиане за уходы для тела и лица; Галине (если не ошибаюсь, она главврач) за ингаляции и полезные советы или как сейчас модно говорить "лайфхаки" при посещении криосауны. По поводу записи на процедуры, желающих действительно много, но по 1,5 - 2 недели, как писали в отзывах ждать не нужно. Если есть свободное окно, на процедуру можно попасть даже в тот же день. Лично я дважды делала уход для лица, один раз для тела + один раз была в солярии. Уход, кстати, шикарный, мне очень понравилось, моей коже тоже.  Никаких тараканов и сломанных агрегатов не заметила. Работали не все имеющиеся в комплексе сауны и хаммамы, но и смысла в работе всех парных не было, т.к. ввиду отсутствия наплыва постояльцев, места хватало всем желающим. Открытый бассейн не работал