サマービルのホリデイ・インホテル

2人の姉妹と私は、フェンウェイのMGMミュージックホールでブルーノ·マーズコンサートに出席しながらこのホテルに滞在しました。ホテルに到着したとき、彼らのフロントデスクは、私たちの予約は私の姉妹のすべての情報を持っている誰かによってキャンセルされたと言いました。彼女は2022年5月に9月の滞在のためにホテルを予約しました。これが起こったとき、私たちはボストンへの航空路にいました。彼らはホテルが私たちを922号室に置きました。その夜11時30分、誰かがパスキーで部屋に入ろうとしました。私たちは私たちのPJの店にいました、そしてそれは私たちを死に怖がらせました。私たちはすぐにフロントデスク...最初の4回...に電話をかけました。 5回目の試行で、私はナイトマネージャーを手に入れました、そして、彼は荒々しく失礼でした。彼は言った:「あなたの部屋はチェックアウトしたので空いているはずです」。私たちはここに立ってあなたに話すので、これは不可能であると私は答えました。彼は彼の声で「何が起こっているのかわからない.....私はあなたをチェックします」と非常に迷惑に言った。そして彼はハングアップしました。私の妹は、この部屋/ホテルで安全だと感じなかったので、IHGプロパティの近くに入れるよう再度電話しました。彼らは私たちに電話したことがありません。私たちはチェックアウトし、VAのノーフォークへの飛行機を捕まえ、空港を出る途中で、別のマネージャーが電話をかけ、起こったすべてのシェナニガンに恥ずかしがり屋になり、私たちの滞在をコンパイルすることを提案しました。数日後、私の妹がフォローアップしたとき、彼らは彼らが1泊だけ私たちをコンパイルしていると言った。これはノーフォークに戻るときに私の妹が言ったことではありません。このプロパティでのあらゆるステップは悪夢でした。私たちは自分のタオルを手に入れなければなりませんでした、朝食以外のプロパティで食べる場所はありませんでした、そしてそれはIHGプロパティの全体的な非常に貧しい表現でした。フロントデスクのスタッフはプロフェッショナルではなく、手元でタスクを操作する方法についての手がかりを持っていないようです。 ..... ランに滞在する別の場所を見つけることができれば、そうするために歩いて行かないでください。