South Northamptonshire DistrictのHanslope Gospel Hallホテル

6月16日から19日まで滞在しました。部屋は素敵で、ふわふわした白いタオル、ベッドは快適で、枕は非常に硬いですが、素敵な白いきれいなシーツでした。部屋はお茶とコーヒーの製造設備、良いエアコンで広々としていました。バスルームは少し小さいですが、清潔で、シャワーと素敵なお湯で散歩するつもりです。一つの苦情は、シャワーの石鹸ディスペンサーが私たちがそこにいた時間全体で空だったということです。はい、私は彼らに言うことができましたが、彼らはそれが掃除するときに空であることに気づくべきです。朝食は私たちにとって十分で、調理された朝食は暑かったです。少し混雑することができますが、これはこれらのタイプのホテルでの規範であり、少し落ち着いて忍耐が必要です。レセプションとレストランエリアのスタッフはとてもフレンドリーであることがわかりました。すべてが良い滞在であり、ノーサンプトンに戻ると数週間後に再びそこに滞在します。

主要ルートに近いとても素敵なホテル。 駐車場の敷地内テスラ充電器とそれほど遠くない別のタイプのEV充電器。 唯一の欠点は、ホテルからそれほど遠くないが邪魔にならない道路工事がたくさんあることです

私が経験した問題:私が最初にホテルに着いたとき、私はアイロンとアイロンボードを要求しました。スタッフのメンバーは私にアイロンをくれましたが、部屋にいる必要があるのでアイロンボードができないと言いました。私は仕事のためにシャツをアイロンする必要があるので、後でそれを手に入れることができるかどうか尋ね、それが私の部屋に送られることを知らされました。これは午後3時ごろに起こりました、それは今夜10.15です、そして彼らはそれを生産していません。それから私は部屋で食事を注文しました、私はレセプションに行くのに1時間待って、彼らが私の食事を私の部屋に送ることを忘れていることに気づきました。私は、彼らが石冷たい私の食事を私に与えようとしたことを知り、私はそれを喜んで行うことができ、私はそれが今準備ができていると知らされました。チキンとチップに良くありません。それから私は時間のために小さなスナックを注文し、受付に電話する45分を待った、そして私は上司に彼らがちょうどシフトに来たと告げられ、私の問題について何も知らなかった。彼女は謝罪し、彼女が私個人的に私のサンドイッチを15分で私に持ってくると私に保証しました、そして、私はまだ私のサンドイッチを手に入れていないので、30分後にレセプションに行きました、そして夜9.30で食べるのは遅すぎました。私は、このサービスが悪いスタッフのメンバーがレセプションで私的に話したいと思っているので、私は外で上司に話をするように頼みました。私が彼女に私の貧しい経験について話した後、私は2回目の待ち時間について間違ったことを言います。彼女はその後、彼女が2回目の待ち続けることを不平を言った後、「あなたは生の食べ物を望んでいません、あなたは」と言いました。私はカスタマーサービスを教えています、これは私が今までホテルで受けた最悪のサービスであり、私はこの経験を使っています。Ibisは、長時間の顧客を扱わない方法の完璧な例で私のクラスで。これは私が初めてのIbisホテルの経験であり、私はあなたがあなたのゲストを扱う方法であることをショックを受けています。それは起こった:01/09/2022これは私が私のホテルの部屋に激怒して失望し、食べていないことを意味します。明日はカスタマーサービスを教えるだろうと皮肉なことに、これが私にどれほど影響を与えたかのために眠れません。受け取ったサービスに満足せず、別のホテルに予約するには遅すぎるとイライラします。スタッフをはるかに良い基準に訓練し、これが十分ではないことを認識させました。私に完全な謝罪と私の夕食の費用を送ってください。私は受け取ったが請求されるべきです。私はあなたと共有したものがスタッフに何の違いも与えるとは思わないし、私が再びこのホテルに滞在するのに十分な愚かさだったら、私は同じ貧しい顧客サービスを得るだろうと確信しています。私はただそれを願っていますこれは貧弱なホテルで、あなたのチェーンの他のホテルを反映していません。

Stayed three nights on business during a very cold spell of weather. On entering my room there was an electric radiator plugged in but the room still felt cold. Even the air conditioning unit on the heat setting didn’t warm the room so each evening I was under the blankets by about 7pm to try and stay warm. Breakfast was fine - I had porridge each morning, which was thick and filling.

到着したとき、私は喜んで驚きました。内部の装飾はモダンでスタイリッシュで、上品に装飾されています。私の部屋は素敵でよくレイアウトされました。色は本当にスペースに適しています。他のどこでものように、とても清潔で整然としていました。レストランエリアはモダンな調度品と、食事&飲み物の整った場所が大変きれいでした。料理も美味しく、サービスも一流でした。一週間ずっとそこに泊まれたかもしれませんが、一泊だけの滞在でした。私は定期的に私の仕事の一部として予算のホテルを使用し、その価格帯の他の多くのホテルは、合理的な価格で素晴らしいサービスを提供する方法について何かまたは2つを学ぶことができます。クロエ、受付のデスクでチャットが素敵で、とてもプロフェッショナルで丁寧でした。私にとっては爽やかな経験でした。

素晴らしい夜の睡眠、受付係のステイシーは本当に丁寧で親切でした、しかし非常に忙しいにもかかわらず、それでも私を重要に感じさせることができました。また、食べ物や飲み物は素敵ですが、地元の場所に比べて少し高価に見えます