ストラスブールのFrance 3 Alsaceホテル

ホテルは市内中心部から遠く離れており、Google Mapsで示されている反対側にあります。駐車場が難しいダウンタウンに行きたい場合は、ホテルのすぐ前に路面電車の駅があります。レセプションは24時間営業で、非常に重要です。レセプションホールは、さまざまなアクティビティ、レストランラウンジバー、読書エリア、ゲームルーム、テレビエリア用のオープンスペースです。朝食はよく提供されていますが、顧客の90%が早起きなので、午前9時15分に到着すると、食べるものがほとんどなく、キッチンサービスは顧客からの厳しい苦情の後でビュッフェを補充するだけです。ホテルが表示する品質と比較して残念です。ホテルでは、朝食にビュッフェを提供するというこの問題を確認する必要があります。これは、2 つの連続した朝の私の観察です。ホテルには専用駐車場はありませんが、Parking Futura との提携駐車場がホテルのすぐ近くにあります。駐車場は閉鎖されており、安全で有料です。このホテルには大人 4 名用のファミリー ルームがあります。ファミリールームは、2つの独立した部屋で構成され、メインエントランスが1つ、内部に2つの独立したエントランスがあります。部屋は快適で防音で掃除されており、バスルームまできちんと掃除されています。

First off - there is no place designated to park a car to unload luggage. There is however a sign saying don't park here. Parking garage - several blocks away - is very scary. Underground - no lighting. Then you have to walk past homeless people sleeping on the sidewalks to get to the hotel. Ick. The elevator is the tiniest I've ever seen. You cannot put two people in it at the same time. The room was large and clean though, and it was quiet. Freeway access was easy. There are a few good places to eat within walking distance.

No service at all. The reception is only available till 7 pm. So if you arrive 30 min later there is nobody to acomodate you not even by telephone. We booked the hotel exclusively for the underground parking but as there is nobody at the desk you cannot enter the parking either. The streets around the appart hotel al full of cars and there is no spot early in the evening. It is also difficult to locate the entrance of the hotel. We had to ask the neighbors as it is an entry for the apartment complex and another entry around the corner for the hotel. Via de email at 18.59 hr you get a message that they leave a credit-card form key for you in a locker that you have to localise inside of the lobby. An old person will not be able to follow these instructions. We found the key but did not enter the room as we first wanted to get the car parked. But as the hotel parking is only open with a remote control you cannot enter if no one is there. The neighbors are nice and let you in, but Néméa parking is blocked by a barrier and you cannot get in. Inside the garage are warnings not to park elsewhere or you are transpassing. So we got so stressed that we decided to leave and book elsewhere last second. It was 20.30 hrs in the meantime and bookings via booking.com did not get through. We had to book in situ. All with all a lot of stress. The people from Néméa were not apologetic that nobody answers the phone after 19.00 hrs not even at 19.30 hr, when we called. You cannot arrange for a parking spot only on the arrival day upon arrival. They do not tell you this nor that it costs you 50 euro extra as deposit that you hope to get back. Either ways, Néméa is not willing to reimburse us. We will definitely never book with them again. And if you come by car, unless you can arrive prior to 18 hr (so that you can be sure you can arrange the parking) avoid this place as well. The area is not safe to leave a heavily loaded expensive car on the streets. Safety first! Booking.com censors this review this is why we place it here❗❗❗

家族(2人の子供)と1泊滞在。非常にフレンドリーな、子供のためのおもちゃを歓迎します。部屋に巨大なテディベア(2.5m高い)。完璧な清潔さ。素晴らしいベッドルーム。駐車場(公共)へのアクセス良好。大きなモールへの直接アクセス。 5-10旧市街まで徒歩分。必ず戻ってきます。

This hotel withheld €150 on our credit card for a one-night booking on December 23rd and on 1st January 2023 they STILL have not released it. We spent nothing, we incurred no charges, and yet they won't release our funds We now have to report them to IHG. We've stayed here a couple of times passing through on our way to our house in Italy, and we figured it to be a good, convenient stopping point. The first time was fine. This time, they were all over the place, the guy on reception didn't have a CLUE what he was doing, he couldn't even tell us if our Diamond Elite status covered breakfast, and there was no offer of a welcome drink, welcome points, or any help at all. I couldn't even get him to understand what a shower cap was!! It was absolutely dreadful, and the fact that they still haven't released the deposit they took from us for no good reason is proof that they are an absolute nightmare, and we will NEVER!!!!! stay there again.

ホテルのインフラは良好な衛生環境にあり、市内中心部に駐車スペースを見つけるのは困難です。友達と同期して、同じ基準で同じ価格の2つの部屋を予約します。しかし、2つの部屋は世界的に離れており、1つの部屋は広々として明るく、イブニングルームサービスとささやかなギフトを利用できます。もう一方の部屋は非常に初歩的で、サービスはありません。最も耐え難いことは、部屋の1つにテレビのリモコンがなかったことです。フロントに電話した後の返事は、解決する方法がないというものでした。 4つ星ホテルには、予備のテレビリモコンすらありません。予備のリモコンがない場合でも、サービススタッフは空き部屋からリモコンを取り出すことができます。フロントデスクのスタッフは傲慢で礼儀に欠けていました。次回は二度と泊まりません。

J’ai passé une nuit dans cet hôtel, je n’ai pas grand chose à dire, à part que j’ai été très bien reçu, l’hôtel était calme et propre. Le lendemain matin lors de mon petit déjeuner, j’ai pu apprécier une salle à manger très propre, le buffet était bien garni et la dame qui faisait le service était fort sympathique. J’y reviendrai sûrement si l’occasion se présente.

The location is quite good. In a calm area and just 20 minutes to the center by public transportation. There is Super U supermarket nearby so it’s very convenient. The room was clean. Staff was friendly. However they could improve by providing bottle of water in the room which is an usual practise in every hotel. There wasn’t fridge inside the room. The bed was comfortable but the pillow was quite hard and thick. I had pain in my neck the day after. Anyway was good overall

最近は2人の幼児(4人と5人)と4人家族として2泊しました。予約はシームレスで簡単なバーで、朝食が含まれていたか、含まれていなかったかについて混乱がありました。ホテルはプティテフランスで素晴らしいロケーションにありますが、歩行者専用の通りにあるため、非常に限られた駐車場があります。近くに公共のガレージがあり、ホテルには€18.50/nightの補助金率があるので、これは問題ではありません。建物自体は美しく歴史的で、期間の詳細がたくさんあります。客室は古いですが設備も整っていて清潔ですし、文字(木製の床/梁など)も付いています。私たちの部屋はファミリールームだったので、子供たちが本当に愛するベッドのセットがありました。ネスプレッソマシンの追加の利点もカフェイン中毒の両親とうまく行きました。バスルームは素晴らしいシャワーで巨大でした。タオルがたくさん提供され、ホテルのトイレタリーはまともな品質でした。素晴らしい全体的な滞在には小さなニグルしかありませんでした。つまり、朝食と朝食の両方で座席と用品が不足しており、リクエストしていたにもかかわらず、部屋は掃除されていませんでした。全体的にはお勧めし、再び滞在します。

妹と私はこのホテルに滞在するのに素晴らしい時間を過ごしました。とても清潔でモダンで、場所もよくあります。駅やプティテフランスに近くます。私たちの部屋は外にレストランやお店がある賑やかな通りに面していますが、とても静かでした。部屋のACとシャワーのお湯は本当によく効きます。部屋にカップ、ティーバッグ、コーヒーパケット、クリーマーが備わっているケトルが備わっています。長い一日の観光の後、部屋で温かいお茶を飲むことができたので、これは素晴らしいです。ホテルのスタッフはプロフェッショナルでフレンドリーです。